Pomoc i najczęstsze pytania

Miejscem na wszystko z lekcji. Wgrywasz nagranie, zdjęcie tablicy albo notatkę, a aplikacja przepisuje to na tekst, odczytuje pismo ze zdjęć, układa w kalendarzu według Twojego planu lekcji i pisze krótki opis każdej lekcji. Potem możesz o to wszystko pytać asystenta.

Tak – konto powstaje dopiero po kliknięciu linku z listu, który wysyłamy po rejestracji (link działa 48 godzin). Sprawdź folder Spam i Oferty. Jeśli listu nadal nie ma, kliknij „Wyślij link ponownie” – na ekranie „Sprawdź skrzynkę” albo przy logowaniu. Pomyłka w adresie? Kliknij „Zły adres? Popraw” albo po prostu zarejestruj się jeszcze raz.

Gdy to nie pomoże, napisz do nas.

Ustawiasz swój tygodniowy plan raz, w zakładce Plan. Potem, gdy wgrasz nagranie, aplikacja sama zgaduje, z której lekcji pochodzi – po godzinie nagrania i po tym, co na nim słychać. Jeśli trafi źle, możesz przenieść materiał na inny dzień albo inną lekcję. Plan jest Twój – zmieniasz go tylko Ty, nawet gdy należysz do klasy. Gdy w Twoim planie o tej godzinie nic nie ma, podpowiedzią są też pozycje, które udostępnia Ci klasa.

Nagrania audio i wideo, zdjęcia tablicy i notatek, pliki PDF oraz notatki pisane bezpośrednio w aplikacji. Zdjęcia z iPhone’a w formacie HEIC też działają. Z wideo zawsze bierzemy dźwięk; tablicę z filmu odczytujemy od planu Plus. Jeden plik może mieć do: Standard 1 GB, Plus 2 GB, Pro 4 GB i Max 8 GB; wyższy plan podnosi ten limit, najwyżej do 10 GB. Wolne miejsce na koncie musi pomieścić cały plik – także film, który potem kompresujemy.

Najwięcej daje jakość nagrania: telefon bliżej nauczyciela i z dala od szumiącego rzutnika poprawia wynik bardziej niż cokolwiek po naszej stronie.

Model potrafi przekręcić nazwisko albo datę. Przy nauce do sprawdzianu warto sprawdzić kluczowe fakty w nagraniu albo podręczniku – transkrypcja to pomoc, nie źródło prawdy.

Aplikacja radzi sobie z lekcjami językowymi: gdy na nagraniu jest dużo obcego języka, rozpoznaje je dwujęzycznie. Gdy pada tylko kilka obcych słów, traktuje całość jako polski – inaczej pojedyncze zwroty psułyby resztę.

Tak ma być: każdy plik jest dopasowywany osobno, po swojej godzinie i treści. Dzięki temu nagranie z matematyki i zdjęcie z biologii wrzucone razem trafią tam, gdzie trzeba. Jeśli dopasowanie jest błędne, przenieś materiał ręcznie.

Na planie Standard oryginały nie są przechowywane – zostaje notatka z lekcji i podgląd. Powód jest prozaiczny: przydział to 0,3 GB, a jedno 45-minutowe nagranie z telefonu waży 300–500 MB, więc pierwsza lekcja zapchałaby konto. Na planie Plus pliki zostają w skompresowanej postaci, od planu Pro – w oryginale. W Ustawieniach → Pliki możesz wybrać tryb niższy niż w planie: „Kompresuj” zostawia każdy plik w mniejszej wersji – nagranie jako dźwięk MP3, film w 720p, zdjęcie jako WebP, PDF i dokumenty z lżejszymi obrazami – i nic nie usuwa (gdy kompresja nic nie daje, zostaje oryginał); „Nie zapisuj” zostawia samą notatkę i podgląd. Filmy zachowywane w oryginale przechowujemy w AV1, w jakości nie do odróżnienia gołym okiem – zajmują wtedy mniej miejsca; nagrania w rozdzielczości wyższej niż 1440p (2K i więcej, np. 4K) zapisujemy w 1440p, z zachowanymi proporcjami – tablica i notatki zostają czytelne. Transkrypcja i odczyt tablicy powstają wcześniej, z oryginału w pełnej rozdzielczości.

Grupą kont, które dzielą się wiedzą, nie plikami. Dołączenie nie przenosi Twoich danych – zostają w Twojej własnej przestrzeni. Klasa ma wspólną notatkę z każdej lekcji (przedmiot i dzień), ułożoną z nieprywatnych materiałów członków, którzy dzielą się tym przedmiotem. Nikt nie widzi, kto co do niej wniósł.

Tylko tymi, które sam(a) zaznaczysz. Zaraz po dołączeniu aplikacja pyta o przedmioty dla tej klasy – możesz to pominąć i wybrać je później w Ustawieniach → Klasy. Dopóki nic nie zaznaczysz, klasa nie dostaje od Ciebie niczego. Działa to w obie strony: z przedmiotu, którym się nie dzielisz, nie dajesz klasie wiedzy ani pozycji planu i nie dostajesz jej wspólnych notatek. Jeśli należysz do klasy od czasu, zanim wprowadziliśmy wybór przedmiotów, dzielisz się w niej dalej wszystkim poza przedmiotami, które odznaczysz – w Ustawieniach → Klasy możesz przejść na wybór przedmiotów (na start zaznaczymy to, czym dzielisz się teraz; powrotu nie ma).

Tylko te pozycje, których przedmiotami dzielisz się z klasą – po dołączeniu żadne, dopóki nie zaznaczysz przedmiotów w Ustawieniach → Klasy. Klasa nie widzi, że pozycja jest od Ciebie: takie same pozycje kilku osób są jedną. Osoba, której udostępnisz przedmiot, widzi tylko pozycje tego przedmiotu. Pozycje innych widzisz w zakładce Plan i w kalendarzu z przerywaną ramką – są tylko do odczytu, ale możesz je dodać do swojego planu. Gdy ktoś cofnie udostępnienie, przestanie dzielić się przedmiotem albo wyjdzie z klasy, jego pozycje od razu znikają.

Nie. Klasa nigdy nie widzi Twoich plików – ani nagrania, ani zdjęcia, ani dokumentu. Dostaje tylko wspólną notatkę z lekcji, ułożoną z wiedzy Twojej i pozostałych członków. Plik zawsze zostaje wyłącznie u Ciebie – odsłuchasz go, obejrzysz albo pobierzesz tylko Ty.

Oznacz go jako „Prywatny” przy materiale. Prywatny materiał zasila wyłącznie Twoją własną notatkę z lekcji – nie trafi do wspólnej notatki klasy ani do żadnego udostępnienia. Notatka, którą ktoś Ci przysłał, jest prywatna zawsze, żebyś nie udostępnił(a) dalej cudzej wiedzy.

Bo jej po prostu nie pokazujemy – nikomu, nawet Tobie. AI czyta nagranie czy zdjęcie tylko po to, żeby napisać notatkę z lekcji: uporządkowaną, bez pominiętej wiedzy, bez znaczników czasu. Ma ona zastąpić transkrypcję, nie towarzyszyć jej. Sam plik zawsze możesz odsłuchać, obejrzeć albo pobrać.

Z widoku lekcji wybierz udostępnienie osobie – podaj nick albo e-mail koleżanki lub kolegi z ClassFlowy. Dostanie e-mail, a notatka z tej lekcji od razu wyląduje w jej albo jego kalendarzu jako własna notatka. Możesz też wysłać link do lekcji – każdy, kto go ma, doda ją do swojego konta.

Wyłącznie notatkę z tej jednej lekcji, bez logowania – nigdy Twoich plików, materiałów ani dodatkowych notatek. Gdy otworzy link zalogowana (albo zaloguje się lub założy konto ze strony linku), lekcja trafia na jej konto, a Ty widzisz ją na liście „Mają tę lekcję” i możesz jej ten dostęp odebrać. Lekcja ma jeden link, ważny bez limitu otwarć, dopóki go nie wyłączysz albo nie zastąpisz nowym – osoby, które już dodały lekcję, zostają wtedy z nią.

Tak, nawet w kilkunastu naraz (limit to 12). W każdej osobno wybierasz przedmioty, którymi się w niej dzielisz – na przykład klasa z angielskiego dostaje od Ciebie tylko wiedzę z angielskiego.

W zakładce Podręczniki wybierz „Dodaj podręcznik” i wgraj PDF, EPUB albo zdjęcia stron (JPG, PNG, HEIC, WebP). Podajesz tytuł, a jeśli chcesz – wydawnictwo i klasę, i podpinasz go do jednego albo kilku przedmiotów. Wgrywasz go raz: zostaje na półce także na kolejny rok. Podręczniki są od planu Plus.

Przetwarzamy go w tle, strona po stronie – postęp („Przetworzono X z Y stron”) widać na półce. Z PDF-a bierzemy tekst, który już w nim jest; stronę bez tekstu (skan) i zdjęcia stron odczytuje model AI, po jednym odczycie na stronę. Ten tekst służy tylko asystentowi, a Ty oglądasz podręcznik w oryginale. Szukamy też numerów stron wydrukowanych w podręczniku – jeśli się nie zgadzają, w ustawieniach podręcznika wpiszesz, która strona pliku to str. 1.

Tekst odczytany z podręcznika – z warstwy PDF-a, z EPUB-a, ze zdjęć i skanów, razem z opisami ilustracji – służy tylko AI: asystent ClassFlowy opiera na nim odpowiedzi w czacie i wyszukiwanie w podręczniku, a asystent podłączony przez konektor MCP (Claude, ChatGPT, Gemini) może czytać i przeszukiwać strony tak samo. Nie pokazujemy go nikomu w aplikacji, nawet Tobie, tak jak transkrypcji nagrań. Podręcznik oglądasz w oryginale: strony PDF-a i zdjęcia stron jako obrazy, a EPUB pobierzesz jako plik i otworzysz w czytniku e-booków. Jeśli podręcznik zapisano bez pliku (ustawienie zapisu oryginałów), podglądu stron nie ma, ale asystent dalej z niego korzysta.

Ilustracje z treścią potrzebną do nauki – wykresy i diagramy z danymi, mapy, schematy, osie czasu, tabele i wzory w formie obrazu, podpisane rysunki naukowe i geometryczne – opisuje dokładnie mocny model AI: co przedstawia, wszystkie podpisy, liczby, osie, dane z wykresu i oznaczenia. Opis trafia do tekstu strony w miejsce ilustracji („[Rysunek: …]”), więc asystent i wyszukiwanie go widzą. Pozostałe obrazki – zdjęcia, portrety i rysunki tylko do oglądania – dostają w tekście tylko krótką etykietę z 1–3 słów, np. „[obraz: kot]”, i nie liczą się do limitu. Z PDF-a i EPUB-a bierzemy obrazy zapisane w pliku, ze zdjęć i skanów – wycinamy obszar ilustracji. Każda opisana ilustracja zużywa 320 jednostek limitu wgrywania; ozdobniki, ikonki i ten sam obraz powtarzany na wielu stronach (np. logo serii) się nie liczą. Gdy limitu zabraknie, ilustracja z treścią dostaje krótką etykietę, a pełny opis dorobisz później przyciskiem na półce. Rysunków narysowanych w PDF-ie liniami (bez obrazu) nie opisujemy.

Tak. Gdy praca domowa albo pytanie wskazuje stronę, asystent otwiera ją w podręczniku przedmiotu – po numerze wydrukowanym na stronie (a gdy podręcznik takiego nie ma, po numerze strony w pliku). Przy pracy domowej w kalendarzu jest też przycisk, który otwiera tę stronę. Asystent umie też szukać w tekście podręcznika.

Są dwa limity stron i osobno miejsce na pliki. Wgrywanie liczy strony wgrane w okresie: strona PDF z tekstem i strona EPUB liczą się ×1, zdjęcie albo skan strony ×55 (to odczyt modelem AI), a każda opisana ilustracja ×320. Limit w okresie: Plus 3000, Pro 75 000, Max 201 000. Półka liczy strony wszystkich podręczników, które na niej stoją: Plus 3000, Pro 18 000, Max 45 000. Plik (oryginał albo skompresowany – jak w ustawieniu zapisu plików) i tekst stron zajmują miejsce na pliki. Oba limity podnoszą też pakiety „Podręczniki: wgrywanie” i „Podręczniki: półka”.

Podręcznik, który już Ci się nie przyda (np. z poprzedniego roku), oznacz jako przeterminowany. Trafia do archiwum: nic z niego nie korzysta i nie liczy się do półki, ale pliki i tekst zostają (i zajmują miejsce). Przywrócisz go, jeśli zmieści się na półce. Przez 10 dni od archiwizacji przywrócenie – albo ponowne wgranie tego samego pliku – kosztuje tyle, co wgranie od nowa; potem przywracasz za darmo.

Tak – tylko te podpięte do udostępnionego przedmiotu (tak samo w klasie). Ta osoba widzi podręcznik tylko w oryginale: strony jako obrazy, a EPUB pobierze tylko właściciel. Może pytać asystenta o strony; to liczy się do jej limitów rozmów. Tekstu stron nie widzi, tak jak Ty. Linki do lekcji nie pokazują treści podręcznika. Gdy Twój plan się skończy, podręczniki śpią – nikt z nich nie korzysta – i wracają same po ponownym wykupieniu planu.

Domyślnie dostaje notatkę z lekcji – ona ma zawierać całą wiedzę z materiałów, więc zwykle wystarcza. Transkrypcji ani odczytu zdjęć pojedynczych plików asystent nie widzi – tego nie pokazujemy nikomu, nawet Tobie (patrz „Dlaczego nie widzę transkrypcji?” wyżej). Potrafi też wyszukać coś w sieci i policzyć w Pythonie, jeśli pytanie tego wymaga.

Do porządkowania i tłumaczenia – tak. Do faktów, ocen i dat – sprawdzaj. Model czasem napisze coś, czego na lekcji nie było, i zrobi to bardzo przekonująco. Traktuj go jak kolegę, który uważał na lekcji, ale nie zawsze pamięta dokładnie.

W rozmowie otwórz menu „…” (w aplikacji: ⋮) i wybierz „Udostępnij”. Dostaniesz link – każdy, kto go ma, przeczyta rozmowę bez logowania. Widać tylko Twoje pytania i odpowiedzi asystenta, bez załączników, zdjęć, Twojego nicku i e-maila. Link pokazuje rozmowę z chwili udostępnienia; nowe wiadomości dodasz przyciskiem „Zaktualizuj udostępnioną wersję”. „Wyłącz link” od razu go zamyka, a „Nowy link” zastępuje stary.

To był błąd i został naprawiony. Gdy przewiniesz w górę kółkiem myszy, palcem albo strzałką, aplikacja przestaje podążać za nową treścią, dopóki sam(a) nie wrócisz na dół.

Token to kawałek tekstu – mniej więcej trzy czwarte słowa. Model liczy w nich wszystko, co przeczyta i co napisze.

Notatka z jednej 45-minutowej lekcji to około 50 tysięcy tokenów, więc 612 tys. starcza na mniej więcej 12 notatek w okresie. Pełne wyjaśnienie z przelicznikami znajdziesz w Ustawieniach → Plany.

Flash jest wystarczający dla większości pytań i jest w każdym planie. Pro jest do trudniejszych zadań – poradzi sobie praktycznie ze wszystkim. Max to nasz najlepszy poziom do wszystkich zadań, jeden z najmocniejszych modeli na świecie. Pro i Max są od planu Plus.

Modele zewnętrzne to osobne opcje niżej na liście: Claude Sonnet i Claude Opus firmy Anthropic oraz GPT Luna, Terra, Sol i Astra firmy OpenAI, od planu Pro. Tylko gdy wybierzesz któryś z nich, rozmowa – wiadomości, dołączone zdjęcia i fragmenty notatek potrzebne do odpowiedzi – trafia do tej firmy (USA): do Anthropic przez DeepInfrę, do OpenAI wprost; przy Flash, Pro i Max nic do nich nie trafia. Szczegóły w polityce prywatności.

Poziom wybierasz w czacie, a do zdjęć w rozmowie asystent sam dobiera odpowiedni model. Flash ma własny licznik w Limitach, Pro i Max – wspólny, a Max zużywa go 5 razy szybciej. Modele zewnętrzne mają trzecią pulę: każdy zużywa ją w swoim tempie, a Opus 40 razy szybciej od GPT Luna.

Bo napisanie tekstu to dla modelu znacznie więcej pracy niż jego przeczytanie. Gdyby czytanie i pisanie liczyły się tak samo, ten sam limit znaczyłby co innego w zależności od tego, jak go zużyjesz. Za to powtórzona część rozmowy – to, co asystent czytał już przy wcześniejszym pytaniu w tej samej rozmowie – liczy się mniej: na poziomie Flash około 33 razy mniej, na Pro i Max od 5 do 13 razy, a na poziomie Opus około 20 razy mniej.

Nagranych lekcji po 45 minut w jednym okresie: Standard ≈ 10, Plus ≈ 18, Pro ≈ 131, Max ≈ 246. Pozostałe limity (zdjęcia, notatki, rozmowy) są dobrane tak, żeby przy zwykłym używaniu pierwsze kończyły się nagrania. Gdy któryś licznik przekroczy mniej więcej 80%, aplikacja raz uprzedzi Cię paskiem u góry – z datą odnowienia i tym, co możesz zrobić.

Nagranie, które zaczęło się przetwarzać, skończy się w całości – nawet jeśli przekroczy limit, byle o nie więcej niż 45 minut. Dłuższe nagranie przy prawie pustym limicie poczeka z plikiem: po zwiększeniu limitu wybierz przy nim „Spróbuj przetworzyć ponownie”. Tak samo notatka z lekcji: pisze się, gdy zmieści się w tym, co zostało, z zapasem jednej notatki – lekcja z bardzo dużą ilością materiałów przy resztce limitu poczeka. Ostatnia odpowiedź asystenta przed limitem bywa krótsza, ale się nie urywa. Przy wideo, gdy kończą się zdjęcia, odczytamy tyle klatek tablicy, ile się zmieści.

Możesz dokupić pakiet na to, czego zabrakło, albo przejść na wyższy plan – wyższe limity działają od razu. Pakiet podnosi jeden limit i odnawia się co miesiąc tak jak plan – i zawsze daje więcej tego jednego limitu za złotówkę niż jakikolwiek plan, więc gdy brakuje Ci naprawdę jednej rzeczy (np. tylko nagrań), to uczciwy wybór. Gdy bliskich limitu jest kilka naraz, lepiej wychodzi wyższy plan – podnosi wszystko naraz zamiast kilku osobnych pakietów. Okienko limitu zawsze pokazuje obie opcje i zaznacza, która w Twoim przypadku się bardziej opłaca. Jednego rodzaju pakietu można mieć tylko jeden – wyższy próg zastępuje niższy. Limity odnawiają się z każdym okresem rozliczeniowym; niewykorzystane nie przechodzą dalej. Na płatnym planie okres zaczyna się w dniu zakupu (i każdego odnowienia), na planie Standard – pierwszego dnia miesiąca. Datę najbliższego odnowienia widać w Ustawieniach → Limity.

W Ustawieniach → Plany, jeśli płatności online są włączone. Plany i pakiety to subskrypcje – miesięczne albo roczne – opłacane kartą (także Apple Pay i Google Pay); odnawianie wyłączasz w każdej chwili w „Zarządzaj płatnościami”, a plan zostaje do końca opłaconego okresu. Gdy przycisków zakupu nie ma, plan nadaje administrator – napisz do nas. Pełne zasady (zmiana planu, zwroty, prawo odstąpienia) opisuje regulamin płatności.

Tak – każdy plan i każdy pakiet kupisz też rocznie: płacisz z góry za 12 miesięcy w cenie 10. Limity i tak odnawiają się co miesiąc (nie dostajesz rocznego zapasu naraz). Na wyższy plan w trakcie roku przechodzisz od razu – dopłacasz różnicę cen miesięcznych za pozostałe miesiące (z bieżącym, najwyżej za 10). Z miesięcznego na roczny rok zaczyna się z końcem opłaconego miesiąca, a z rocznego na miesięczny albo niższy – z końcem opłaconego roku. Wyłączenie odnawiania nie zwraca pieniędzy za pozostałe miesiące; plan działa do końca roku.

Pliki – tylko Ty, zawsze. Klasa, udostępniony przedmiot i link do lekcji dostają wyłącznie notatkę z lekcji, nigdy plik. Materiał oznaczony jako prywatny zasila tylko Twoją własną notatkę. Więcej w kategorii „Klasy i udostępnianie” wyżej.

Tak – do DeepInfry, która przepisuje je na tekst i odczytuje zdjęcia. Bez tego aplikacja nie miałaby jak działać. Pełna lista dostawców jest w polityce prywatności.

To zależy od Twojej szkoły i nauczyciela – zapytaj przed nagraniem. Wiele szkół zabrania tego w statucie. Aplikacja tego nie sprawdza, więc odpowiedzialność jest po Twojej stronie.

Kliknij „Rozpocznij usuwanie konta” w Ustawieniach → Konto (w aplikacji albo na stronie) albo napisz do nas. To wysyła prośbę do administratora i jeszcze nic nie kasuje. Gdy ją przyjmie, dostaniesz e-mail, a w Ustawieniach pojawi się przycisk „Usuń konto”, który potwierdzisz hasłem i linkiem z e-maila. Trzy kroki, bo tej operacji nie da się cofnąć. Wspólne notatki klas, do których należałeś(-aś), zostaną przeliczone od nowa bez Twojego wkładu; lekcje, które komuś udostępniłeś(-aś) bezpośrednio albo linkiem, zostaną u niego jako jego własna notatka. Co dokładnie usuwamy, a co zostaje: Usuwanie konta i danych.

Na ekranie logowania kliknij „Nie pamiętam hasła”. Wyślemy link ważny przez godzinę. Po zmianie hasła wszystkie urządzenia zostaną wylogowane.