شروط الخدمة

1. موضوع شروط الخدمة

ClassFlowy (المعروف سابقاً باسم «Work») هو خدمة متاحة على عنوان classflowy.com (العنوان القديم work.biskupski.site ينقلك إلى نفس الخدمة)، وهي تنظم مواد الدرس: تحول التسجيلات إلى نص، وتقرأ صور السبورة، وترتب كل شيء في التقويم، وتتيح لك طرح الأسئلة على المساعد. عند استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط.

الخدمة يديرها Filip Biskupski، كمشروع فردي غير مسجل (المادة 5 من قانون المشاريع الفردية الصادر بتاريخ 6 مارس 2018). البائع لا يملك رقم NIP ولا رقم REGON ويستفيد من الإعفاء الذاتي من ضريبة القيمة المضافة VAT (المادة 113 الفقرة 1 من قانون الضريبة على السلع والخدمات) - ليس دافع ضريبة VAT نشطاً. سيتم توفير عنوان المراسلات عند الطلب عبر البريد الإلكتروني أدناه. نفس هذا الطرف يبيع الخطط المدفوعة والحزم، الموضحة بشكل منفصل في شروط الدفع. للتواصل: support@biskupski.site.

2. من يمكنه الاستخدام

• يتم إنشاء الحساب بشكل مستقل: بعد التسجيل نرسل لك رابطاً إلى بريدك الإلكتروني، والحساب ينشأ فقط بعد النقر عليه. التسجيلات التي لا تؤكد في غضون 48 ساعة تنتهي صلاحيتها وتُحذف بيانات تسجيلك.

• عند التسجيل، تؤكد في النموذج أنك توافق على هذه الشروط وشروط الدفع وأنك قرأت سياسة الخصوصية - لن ينشأ الحساب بدون هذا. يتم توثيق اتفاقية الاستخدام عند إنشاء الحساب. نسجل تاريخ هذا الموافقة والإصدارات من المستندات التي يتعلق بها (تاريخ آخر تغيير لكل منها).

• شخص واحد - حساب واحد. لا تشارك بيانات دخولك مع أحد.

• ClassFlowy مخصص للأشخاص الذين تبلغوا 13 سنة فما فوق. بإنشاء حساب، تؤكد هذا بإقرار واحد (مربع اختيار) - نحن لا نتحقق من العمر أو تاريخ الميلاد. نحذف حساب القاصر عندما نعلم بذلك.

• إذا كنت من 13 إلى 17 سنة، لديك أهلية قانونية محدودة (المواد 10-22 من القانون المدني) - للاستخدام الفعلي للخدمة، وخاصة لشراء خطة أو حزمة مدفوعة (شروط الدفع، النقطة 12)، تحتاج إلى موافقة الوالدين أو الوصي أو تأكيد لاحق، باستثناء الشؤون البسيطة اليومية. هذا الالتزام يقع على عاتقك وعاتق والديك أو وصيك - لا نتحقق منه تقنياً.

• قد يتم قفل الحساب إذا كنت تنتهك شروط الخدمة هذه.

3. تسجيل الدروس - مسؤوليتك

هذه أهم نقطة في هذه الشروط. الخدمة لا تتحقق ولا يمكنها التحقق مما إذا كان لديك حق تسجيل ما تحمّله.

• تسجيل الدروس يتطلب موافقة المعلم. العديد من المدارس تحظره في لوائحها - تحقق قبل البدء.

• التسجيل الذي يحتوي على صوت أو صورة أشخاص آخرين يحتوي على بيانات شخصية لهم - أنت مسؤول عنها، حتى لو ذهبت إلى ملاحظة الفصل المشتركة (النقطة 4).

• لا تحمّل مواد تتعلق بالصحة أو المعتقدات أو الوضع العائلي أو أي شيء قاله شخص ما بثقة.

• لا تحمّل مواد ليس لديك حقوق بشأنها - مواد الآخرين أو صور كتب أو دورات مدفوعة.

• المنهج الدراسي (PDF أو EPUB أو صور الصفحات) احمّله فقط إذا كان لديك حق استخدامه - مثل الذي اشتريته أو وفرته المدرسة أو الناشر - وفقط للدراسة الخاصة بك. عند مشاركة موضوع مع منهج مرفق، فإنك تشارك أيضاً محتوى صفحاته: افعل ذلك فقط مع الأشخاص الذين لديك الحق بمشاركته معهم (مثل فصلك الدراسي) وفقاً لشروط الناشر.

أنت مسؤول عما تحمّله وعمن تشاركه معه. إذا أخبرنا شخص ما أن المادة تنتهك حقوقه، سنحذفها بدون تردد.

4. الفصل الدراسي

الفصل الدراسي يشارك المعرفة، ليس الملفات (الوصف الكامل في سياسة الخصوصية). الانضمام لا ينقل بياناتك - تبقى في مساحتك الخاصة، والفصل يحصل فقط على ملاحظة درس مشتركة من المواد غير الخاصة لأعضائه، وعناصر جدولك الدراسي من المواد التي تشاركها (الموضوع واليوم ورقم الدرس والفصل والمعلم - بدون معلومات أنها من عندك).

• افتراضياً الفصل لا يحصل منك على أي شيء. تشارك معرفتك معه فقط من المواد التي تختارها بنفسك في إعدادات الفصل - حال الانضمام أو في أي وقت لاحق. من المادة التي لا تشاركها، لا تعطي الفصل معرفة، ولا تحصل على ملاحظاتهم المشتركة وعناصر جدولهم.

• إذا انضممت إلى الفصل قبل دخول هذه النسخة من الشروط حيز التنفيذ، فأنت تستمر في مشاركة المعرفة مع جميع مواديك باستثناء تلك التي تستبعدها في إعدادات الفصل. هناك يمكنك أيضاً في أي وقت الانتقال إلى اختيار المواد - في البداية سنختار تلك التي تشاركها الآن؛ لا توجد طريقة للعودة إلى الطريقة السابقة.

• بشكل مستقل عن ذلك، يمكنك وضع علامة على مادة واحدة كخاصة - ثم لن تساهم في الملاحظة المشتركة.

• أنت مسؤول عن المحتوى الذي يذهب إلى ملاحظة الفصل المشتركة تماماً كما تكون مسؤولاً عما تحمّله - انظر النقطة 3.

• لكل فصل مالك: المؤسس أو، عند رحيله، أطول عضو موجود. فقط المالك يغير اسم الفصل أو يصدر رمز دعوة جديد أو يغلق التسجيلات أو يزيل عضواً.

• حتى 12 فصل لكل حساب، حتى 80 شخص في فصل واحد.

• مغادرة الفصل أو إزالتك منه أو استبعاد موضوع أو إيقاف مشاركتك به يعيد حساب الملاحظة المشتركة من الصفر، بدون معرفة الشخص الذي غادر أو توقف عن مشاركة هذا الموضوع.

5. المحتوى الذي تحمّله

التسجيلات والصور والملفات والملاحظات التي تحمّلها تبقى ملكك - لا تنتقل إلينا. لكي نتمكن من معالجتها وإظهار النتيجة لك (وفي الفصل - الملاحظة المشتركة)، تمنحنا ترخيصاً غير حصري، مقصوراً على تقديم الخدمة لك: التخزين والمعالجة بواسطة الذكاء الاصطناعي الموصوف في سياسة الخصوصية وعرض النتيجة لك والمستقبلين الذين تشاركها معهم بنفسك. لا نبيع محتواك، لا نرخص به لأطراف ثالثة إلا بقدر ما هو ضروري لتشغيل الخدمة، ولا نستخدمه لأي شيء آخر. الترخيص ينتهي عند حذف المادة أو حسابك.

6. ما هو ممنوع

• تحميل محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضايق لأحد أو يسخر من المعلمين أو الطلاب.

• محاولة تجاوز الحدود أو الحماية أو حماية مكافحة الروبوتات أو محاولة الوصول إلى بيانات الآخرين.

• استخدام الخدمة لمعالجة مواد ضخمة غير متعلقة بالمدرسة.

• إعادة بيع الوصول إلى الحساب أو مشاركته مع أشخاص خارج الفصل.

7. الذكاء الاصطناعي - ما لا نعده

النصوص المحولة والنصوص المقروءة من الصور والإجابات من المساعد تُنشأ تلقائياً وقد تكون خاطئة. قد ينسى النموذج الاسم أو التاريخ أو الصيغة، وأحياناً يكتب شيئاً لم يكن موجوداً في الدرس على الإطلاق.

لا تدرس للاختبار فقط من خلال ما أنشأه المساعد دون التحقق من التسجيل أو الكتاب المدرسي. الدرجات والنتائج من الدراسة من مواد خاطئة والقرارات المبنية على إجابات المساعد هي قراراتك - نطلب الحكمة، وليس الثقة العمياء في الذكاء الاصطناعي. لكن هذا لا يستبعد مسؤوليتنا حيث لا يمكن استبعاد المسؤولية: مع حفظ القوانين الضرورية، بما في ذلك اللوائح المتعلقة بتوافق المحتوى الرقمي والخدمة الرقمية مع العقد (المادة 43أ وما يليها من قانون حقوق المستهلك) واللوائح التي تستبعد الحد من المسؤولية عن الضرر المتعمد (المادة 473 §2 من القانون المدني).

يمكنك الإبلاغ عن إجابة من المساعد غير صحيحة أو مسيئة أو قد تضر شخصاً ما بزر «الإبلاغ عن الإجابة» بجانب تلك الإجابة - في الدردشة على الموقع وفي التطبيق. يصل الإبلاغ، بنسخة من الإجابة وسؤالك قبلها، إلى المسؤول الذي يراجعه (ما نسجله بالضبط موضح في سياسة الخصوصية).

8. الحدود والخطط

• لكل حساب حد شهري للتسجيلات والصور والأوصاف والدردشات - التفاصيل في الإعدادات → الخطط.

• تشتري الخطة المدفوعة أو الحزمة في الإعدادات → الخطط (عند تفعيل المدفوعات عبر الإنترنت) أو تحصل عليها من المسؤول. يعيّن المسؤول خطته إلى تاريخ محدد أو إلى الأبد؛ بعد هذا التاريخ تعود الخطة إلى Standard، وتختفي الحزمة، إلا إذا دفعت لها.

• على خطة Standard، الملفات الأصلية لا تُحفظ - تبقى فقط ملاحظة الدرس والمعاينة.

• قد تتغير الحدود إذا تغيرت الأسعار أو توفر نماذج الذكاء الاصطناعي التي نستخدمها، أو إذا كان مطلوباً بموجب القانون. سننبهك عن التغييرات الكبيرة قبل سريانها.

• إذا لم توافق على هذا التغيير، في غضون 14 يوماً من الإشعار يمكنك الاستغناء عن الخطة المدفوعة أو الحزمة - سنعيد لك الجزء غير المستخدم من الفترة المدفوعة بالفعل، وفق قواعد الاسترداد النسبي من شروط الدفع (النقطة 7أ)، بدون الحاجة إلى حذف حسابك بالكامل. اكتب إلى support@biskupski.site.

• بعد استنفاد حد ما، يمكنك المتابعة بالدفع من رصيدك (دفعة مسبقة) – فقط ضمن ميزات خطتك أو الحزمة الإضافية النشطة. الأسعار الحالية بالزلوتي تظهر دائمًا في الإعدادات ← الخطط ← الرصيد (“أسعار الدفع من الرصيد”)، لذا يمكنك التحقق منها قبل أن يُخصم أي مبلغ من رصيدك. الشحن والمكافآت ورسوم التخزين وحد الإنفاق والشحن التلقائي موضحة في شروط الدفع (البند 3b). الرصيد لا تنتهي صلاحيته ولا يُسترد إلا بموجب حقوق المستهلك التي يمنحها القانون.

9. المدفوعات

قواعد الشراء والدفع والإلغاء والخطط والحزم وتغيير الخطة والاسترجاع والحق في الانسحاب موضحة في شروط الدفع المنفصلة. إنها جزء من هذا الشروط تماماً مثل أي نقطة أخرى - أنت توافق عليها عند شراء أي شيء في ClassFlowy.

10. التوفر والنسخ الاحتياطية

تعمل الخدمة على خادم واحد، مُدارة خارج ساعات العمل. قد تكون غير متاحة، وفي حالة عطل قد تُفقد البيانات - لا يوجد وقت تشغيل مضمون (SLA). احتفظ بنسخ من المواد التي تهمك حقاً. هذا وصف لقيود الاستضافة الحقيقية، وليس استبعاد مسؤوليتنا: مع حفظ القوانين الضرورية، بما في ذلك اللوائح المتعلقة بتوافق الخدمة الرقمية مع العقد (المادة 43أ وما يليها من قانون حقوق المستهلك) واللوائح التي تستبعد الحد من المسؤولية عن الضرر المتعمد (المادة 473 §2 من القانون المدني).

11. حذف الحساب

الحساب لا يُحذف بضغطة واحدة، لأن العملية لا يمكن التراجع عنها. اضغط على «ابدأ حذف الحساب» في الإعدادات أو اكتب لنا، المسؤول يبدأ الحذف، وأنت تؤكده بكلمة المرور ورابط من البريد الإلكتروني (التفاصيل: حذف الحساب والبيانات). مواد وملاحظاتك تختفي مع الحساب. الملاحظات المشتركة من الفصول التي كنت عضواً فيها تبقى - فقط تُعاد حسابها من جديد بدون مساهمتك، وإلا فإن رحيل شخص واحد سيحذف الملاحظات للجميع. الدروس التي شاركتها مع شخص ما مباشرة أو برابط تبقى عنده كملاحظته الخاصة. طالما لم تطلب حذف الحساب أو مادة واحدة، لن نحذف أي شيء من طرفنا - انظر سياسة الخصوصية.

12. الشكاوى

إذا كان هناك شيء في الخدمة لا يعمل كما يجب، أو كان لديك اعتراض على الخدمة، اكتب إلى support@biskupski.site - اشرح ما حدث وأعطِ بريدك الإلكتروني أو اسم حسابك. نرد على الشكاوى في غضون 14 يوماً من استقبالنا لها. الشكاوى المتعلقة بالمدفوعات بالذات موضحة في شروط الدفع.

13. تسوية النزاعات

إذا كنت مستهلكاً ولم نتمكن من حل النزاع بالتراضي، يمكنك استخدام طرق غير قضائية - مثل التوجه إلى مفتش التجارة (Inspekcja Handlowa) الولائي المختص أو إلى محكمة تحكيم استهلاكية دائمة. ستجد القائمة والتفاصيل على موقع مكتب حماية المنافسة والمستهلك (UOKiK) (uokik.gov.pl). إذا كنت تعيش في الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضاً تقديم شكوى عبر منصة الاتحاد الأوروبي للتسوية: ec.europa.eu/consumers/odr. استخدام هذه الخيارات اختياري - لا يغلق طريقك للمحكمة.

14. تغييرات الشروط

قد نغير هذا الشروط (وشروط الدفع) لسبب وجيه - مثل تغيير القانون أو متطلبات الأمان أو تغيير الأسعار أو توفر نماذج الذكاء الاصطناعي أو تغيير نطاق الخدمة. سننبهك عن التغييرات مع الوقت قبل سريانها. الاستخدام المستمر بعد التغيير يعني موافقتك؛ إذا لم توافق، يمكنك طلب حذف حسابك قبل تاريخ السريان، وإذا كان التغيير يتعلق فقط بالخطة المدفوعة أو الحزمة، فبدلاً من حذف حسابك بالكامل، استخدم الحق الموضح في النقطة 8.

15. القانون الواجب التطبيق والاتصال

شروط الخدمة هذه واتفاقية الاستخدام تخضع للقانون البولندي. إذا كنت مستهلكاً، هذا الاختيار للقانون لا يحرمك من الحماية المعطاة لك بموجب القوانين التي لا يمكن استبعادها بالعقد، بموجب قانون بلد إقامتك. في الشؤون غير المنظمة هنا أو في شروط الدفع، ينطبق القانون البولندي، بما في ذلك القانون المدني وقانون حقوق المستهلك. للتواصل بشأن أي أمر: support@biskupski.site.