حذف الحساب والبيانات

هذه الصفحة تتعلق بحسابك في ClassFlowy - تطبيق Android و iOS وموقع classflowy.com (إنه حساب واحد بعينه). نشرح كيفية طلب حذف حسابك وما نحذفه وما - فقط لأسباب قانونية - يبقى.

كيفية حذف الحساب

1. اطلب الحذف. في التطبيق أو على الموقع: الإعدادات → الحساب → ابدأ حذف الحساب. لا تستطيع تسجيل الدخول؟ اكتب إلى support@biskupski.site من بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب (الموضوع "حذف الحساب") - أو أولاً عيّن كلمة مرور جديدة بزر "لا أتذكر كلمة المرور" على شاشة تسجيل الدخول.

2. يقبل المسؤول الطلب - بدون تأخير، في أسوأ الأحوال خلال شهر واحد. ستتلقى بريداً إلكترونياً، وستظهر في الإعدادات (في التطبيق وعلى الموقع) زر "حذف الحساب".

3. تؤكد الحذف: تنقر على "حذف الحساب"، تدخل كلمة المرور، ونرسل لك رابطاً على بريدك الإلكتروني (صالح لساعة واحدة، يعمل مرة واحدة). النقر على الرابط يحذف الحساب فوراً وبلا رجعة.

الطلب نفسه لا يحذف أي شيء ويمكنك سحبه من نفس المكان، طالما لم يقبله المسؤول. هناك ثلاث خطوات لأن الحذف لا يمكن التراجع عنه: لا أحد - ولا حتى شخص بوصول إلى هاتفك، ولا المسؤول - سيحذف حسابك بدون كلمة مرورك والوصول إلى بريدك الإلكتروني.

ما نحذفه

• الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم (nick) والاسم المعروض وهاش كلمة المرور وجلسات تسجيل الدخول على جميع الأجهزة.

• المواد وتأثيراتها: التسجيلات والصور والملفات والملاحظات، وكذلك النصوص المحولة والنصوص المقروءة من الصور وأوصاف الدروس.

• المحادثات مع المساعد وذاكرته (الحقائق المحفوظة عن تعليمك)، وتقارير إجابات المساعد.

• المحادثات مع خدمة الدعم (دردشة المساعدة) من حسابك والتقارير التي قدمها فيها البوت.

• جدول الدروس والتقويم والمواد الدراسية وروابطك ومشاركاتك ومفاتيح الوصول والاتصالات بمساعدي الذكاء الاصطناعي الخارجيين.

الإدخالات في قاعدة البيانات تختفي عند النقر على الرابط. الملفات على قرص الخادم يحذفها التنظيف التلقائي - عادة خلال بضع ساعات.

ما يبقى ولماذا

• سجلات الدفع (ماذا، متى، وكم، معرفات الدفع والاشتراك) - بدون ارتباط بالحساب، طالما تتطلبها لوائح المحاسبة والضرائب (عادة بضع سنوات من نهاية السنة الضريبية). نلغي الاشتراكات النشطة عند حذف الحساب.

• الملاحظات المشتركة للفصول التي كنت عضواً فيها تبقى في الفصل - تُعاد حسابها من جديد بدون مساهمتك. الفصل الذي أسسته يتولاه العضو الأطول حضوراً فيه.

• الدروس التي شاركتها مع شخص مباشرة أو برابط تبقى عنده كملاحظته الخاصة - هذه بالفعل نسخته.

حذف بعض البيانات بدون حذف الحساب

يمكنك حذف مادة واحدة أو ملاحظة أو محادثة مع المساعد بنفسك، في التطبيق أو على الموقع - فوراً، بدون سؤالنا. يمكنك تحرير المساحة التي تشغلها الملفات الأصلية (التسجيلات والصور) في الإعدادات → الملفات على الموقع. لطلب حذف بيانات أخرى أو الحصول على نسخة منها يمكنك الكتابة إلى support@biskupski.site.

---

لمزيد من المعلومات عن البيانات التي نجمعها وكم من الوقت نحتفظ بها: سياسة الخصوصية. الأسئلة: support@biskupski.site.