Condizioni di servizio

1. Di cosa parlano queste condizioni

ClassFlowy (precedentemente „Work") è un servizio disponibile all'indirizzo classflowy.com (l'indirizzo precedente work.biskupski.site reindirizza ancora allo stesso servizio), che organizza i materiali delle lezioni: trascrive le registrazioni in testo, legge le foto delle lavagne, organizza tutto in un calendario e ti permette di fare domande all'assistente. Utilizzando il servizio, accetti queste condizioni.

Il servizio è gestito da Filip Biskupski, come attività commerciale non registrata (art. 5 della legge polacca del 6 marzo 2018 – Diritto degli imprenditori). Il venditore non ha il NIP né il REGON e utilizza l'esenzione soggettiva dall'IVA (art. 113 comma 1 della legge polacca sull'imposta sui beni e servizi) – non è un contribuente IVA registrato. Forniremo un indirizzo per la corrispondenza su richiesta inviata all'indirizzo email indicato di seguito. La stessa persona vende piani a pagamento e pacchetti aggiuntivi, descritti separatamente nelle Condizioni di pagamento. Contatto: support@biskupski.site.

2. Chi può usarlo

• La creazione dell'account è in autonomia: dopo la registrazione inviamo un link all'email che hai fornito e il tuo account viene creato solo dopo aver cliccato. Una registrazione che non è confermata entro 48 ore scade e ne cancelliamo i dati.
• Registrandoti, confermi nel modulo che accetti queste condizioni, le Condizioni di pagamento e di aver letto l'Informativa sulla privacy – senza questo, il tuo account non verrà creato. L'accordo di utilizzo del servizio si conclude quando viene creato l'account. Registriamo la data di questa accettazione e le versioni dei documenti interessati (la data dell'ultima modifica di ciascuno).
• Una persona – un account. Non condividere il tuo nome utente o password con altri.
• ClassFlowy è per persone di almeno 13 anni. Creando un account, confermi questo con una sola dichiarazione (checkbox) – non controlliamo l'età o la data di nascita. Cancelliamo l'account di chi è più giovane se lo scopriamo.
• Se hai tra 13 e 17 anni, hai capacità giuridica limitata (art. 10–22 del Codice civile polacco) – per utilizzare validamente il servizio, in particolare per acquistare un piano a pagamento o un pacchetto aggiuntivo (vedi Condizioni di pagamento, sezione 12), hai bisogno del consenso del genitore o del tutore o di una successiva conferma, tranne per le piccole questioni quotidiane ordinarie. Questo è un obbligo che ricade su di te e sul tuo genitore/tutore – non lo verifichiamo tecnicamente.
• Il tuo account può essere bloccato se violi queste condizioni.

3. Registrazione delle lezioni – tua responsabilità

Questa è la sezione più importante di queste condizioni. Il servizio non controlla e non può controllare se hai il diritto di registrare quello che carichi.

• Registrare le lezioni richiede il consenso dell'insegnante. Molte scuole lo vietano nel loro regolamento – controlla prima di registrare.
• Una registrazione in cui si sentono o si vedono altre persone contiene i loro dati personali – sei responsabile di questo, compreso quando finiscono nelle note condivise della tua classe (sezione 4).
• Non caricare materiali riguardanti la salute, le convinzioni, la situazione familiare o qualsiasi cosa qualcuno ti abbia detto in confidenza.
• Non caricare materiali di cui non hai i diritti – lavoro altrui, scansioni di libri, corsi a pagamento.
• Carica i libri di testo (PDF, EPUB o fotografie di pagine) solo se hai il diritto di usarli tu stesso – ad esempio, li hai comprati o la tua scuola o un editore te li ha forniti – e solo per il tuo studio. Quando condividi una materia con un libro di testo allegato, condividi anche il contenuto delle pagine: fallo solo con persone con cui puoi condividerlo (ad es., la tua classe) e in conformità alle condizioni dell'editore.

Sei responsabile di quello che carichi e con chi lo condividi. Se qualcuno ci segnala che il materiale viola i suoi diritti, lo cancelliamo senza chiedere.

4. Classe

Una classe condivide la conoscenza, mai i file (descrizione completa nell'Informativa sulla privacy). L'adesione non sposta i tuoi dati – rimangono nel tuo spazio personale e la classe riceve solo una nota di lezione condivisa compilata dai materiali non privati dei suoi membri, più posizioni dal tuo orario delle materie che condividi con essa (materia, giorno, numero della lezione, aula, insegnante – senza l'informazione che provengono da te).

• Per impostazione predefinita, la classe non riceve nulla da te. Condividi la conoscenza con essa solo dalle materie che marchi tu stesso nelle impostazioni della classe – subito dopo l'adesione o in qualsiasi momento dopo. Da una materia che non condividi, non fornisci alla classe conoscenza né ricevi le sue note condivise e voci dell'orario.
• Se ti sei unito alla classe prima che questa versione delle Condizioni avesse effetto, continui a condividere la conoscenza da tutte le tue materie tranne quelle che escludi nelle impostazioni della classe. Puoi passare a marcare le materie in qualsiasi momento – preselezioneremo quelle che attualmente stai condividendo; non puoi tornare al modo precedente.
• In ogni caso, puoi marcare un singolo materiale come privato – allora non finirà nelle note condivise.
• Sei responsabile del contenuto che finisce nelle note condivise della tua classe allo stesso modo di quello che carichi – vedi sezione 3.
• Ogni classe ha un proprietario: il fondatore o, se se ne va, il membro che è stato lì più a lungo. Solo il proprietario cambia il nome della classe, emette un nuovo codice di invito, chiude le iscrizioni o rimuove i membri.
• Fino a 12 classi per account, fino a 80 persone in una singola classe.
• Abbandonare una classe, esserne rimosso, escludere una materia o smettere di condividere una materia ricalcola da capo la nota condivisa della classe, senza la conoscenza della persona che se n'è andata o che ha smesso di condividere quella materia.

5. Contenuto che carichi

Le registrazioni, le fotografie, i file e le note che carichi rimangono tuoi – non vengono trasferiti a noi. Affinché possiamo elaborarli e mostrarti il risultato (e nella classe – le note condivise), ci concedi una licenza non esclusiva limitata a fornire il servizio: archiviazione, elaborazione tramite AI come descritto nell'Informativa sulla privacy e visualizzazione del risultato a te e alle persone con cui li condividi. Non vendiamo i tuoi contenuti, non li licenziamo a terzi se non quanto necessario affinché il servizio funzioni, e non li usiamo per nient'altro. La licenza termina quando cancelli il materiale o il tuo account.

6. Cosa è vietato

• Caricare contenuti illegali, offensivi, molesti o che ridicolizzano insegnanti o studenti.
• Tentare di aggirare i limiti, le protezioni o le difese anti-bot, o accedere ai dati di altri.
• Utilizzare il servizio per elaborare in massa materiali non correlati alla scuola.
• Rivendere l'accesso all'account o condividerlo con persone al di fuori della tua classe.

7. Intelligenza artificiale – cosa non promettiamo

Le trascrizioni, la lettura della lavagna e le risposte dell'assistente sono generate automaticamente e a volte sono sbagliate. Il modello può rovinare un nome, una data o una formula, e a volte scrive cose che non sono mai state dette nella lezione.

Non studiare per un esame solo da quello che ha generato l'assistente, senza controllare la registrazione o il libro di testo. I voti, le conseguenze dello studio di materiale sbagliato e le decisioni basate sulle risposte dell'assistente sono tue decisioni – chiediamo buonsenso, non fiducia cieca nell'IA. Questo non esclude tuttavia la nostra responsabilità dove non possiamo escluderla per legge: con la riserva delle leggi obbligatorie, comprese le leggi sulla conformità dei contenuti digitali e dei servizi digitali (art. 43a e segg. della legge polacca sui diritti dei consumatori) e le leggi che escludono la responsabilità per danni causati intenzionalmente (art. 473 §2 del Codice civile polacco).

Puoi segnalare una risposta dell'assistente che è falsa, offensiva o potrebbe danneggiare qualcuno usando il pulsante „Segnala risposta" su quella risposta – nella chat sul sito web e nell'app. La segnalazione, con una copia della risposta e della tua domanda prima di essa, va all'amministratore, che la esamina (quello che registriamo esattamente è descritto nell'Informativa sulla privacy).

8. Limiti e piani

• Ogni account ha limiti mensili su registrazioni, fotografie, riepiloghi e chat – dettagli in Impostazioni → Piani.
• Puoi acquistare un piano a pagamento o un pacchetto aggiuntivo in Impostazioni → Piani (quando i pagamenti online sono abilitati) o riceverlo dall'amministratore. L'amministratore lo imposta fino a una data scelta o indefinitamente; dopo quella data il piano torna a Standard e il pacchetto aggiuntivo scompare, a meno che tu non lo paghi.
• Nel piano Standard, i file originali non vengono archiviati – rimangono solo la nota di lezione e un'anteprima.
• I limiti possono cambiare se cambiano i prezzi o la disponibilità dei modelli di IA che usiamo, o se richiesto dalla legge. Ti notificheremo i cambiamenti significativi prima che abbiano effetto.
• Se non sei d'accordo con tale modifica, entro 14 giorni dalla notifica puoi annullare il piano a pagamento o il pacchetto aggiuntivo interessati dalla modifica – ti rimborseremo la parte inutilizzata del periodo pagato, secondo le regole del rimborso proporzionale delle Condizioni di pagamento (sezione 7a), senza la necessità di cancellare l'intero account. Scrivi a support@biskupski.site.
• Dopo aver esaurito un limite puoi continuare pagando dal tuo saldo (un prepagamento) – solo nell’ambito delle funzioni del tuo piano o di un pacchetto attivo. I prezzi attuali in zł sono sempre in Impostazioni → Piani → Saldo («Listino prezzi del saldo»), così puoi verificarli prima che venga prelevato qualcosa dal saldo. Ricariche, bonus, la tariffa di archiviazione, il limite di spesa e la ricarica automatica sono descritti nelle Condizioni di pagamento (sezione 3b). Il saldo non scade ed è rimborsabile solo nell’ambito dei diritti legali dei consumatori.

9. Pagamenti

Le regole per l'acquisto, il pagamento e l'annullamento di piani e pacchetti aggiuntivi, i cambiamenti di piano, i rimborsi e il diritto di recesso sono descritte in un documento separato intitolato Condizioni di pagamento. Fa parte di queste condizioni così come qualsiasi altra sezione – le accetti quando acquisti qualsiasi cosa in ClassFlowy.

10. Disponibilità e backup

Il servizio funziona su un singolo server, mantenuto fuori orario. Potrebbe non essere disponibile e in caso di guasto i dati potrebbero andare persi – non c'è un tempo di attività garantito (SLA). Tieni copie dei materiali che ti importa davvero. Questa è una descrizione dei limiti reali dell'hosting, non un'esclusione della nostra responsabilità: con la riserva delle disposizioni inderogabili, comprese quelle sulla conformità del servizio digitale al contratto (art. 43a e segg. della legge polacca sui diritti dei consumatori) e le leggi che escludono la responsabilità per danni causati intenzionalmente (art. 473 §2 del Codice civile polacco).

11. Cancellazione dell'account

Non cancelliamo il tuo account con un clic, perché questa azione non può essere annullata. Fai clic su „Inizia la cancellazione dell'account" in Impostazioni o scrivici – l'amministratore avvierà la cancellazione e tu la confermerai con la tua password e un link dalla tua email (dettagli: Cancellazione dell'account e dei dati). I tuoi materiali e le tue note scompaiono con il tuo account. Le note di classe condivise a cui appartenevi rimangono – si ricalcolano semplicemente da capo senza il tuo contributo, altrimenti l'allontanamento di una persona cancellerebbe le note per tutti. Le lezioni che hai condiviso con qualcuno direttamente o tramite link rimangono con loro come loro note personali. Finché non chiedi la cancellazione del tuo account o di un singolo materiale, non cancelliamo nulla da noi stessi – vedi Informativa sulla privacy.

12. Reclami

Se qualcosa nel servizio non funziona come dovrebbe, o se hai dubbi sul servizio, scrivi a support@biskupski.site – descrivi cosa è successo e fornisci il tuo indirizzo email o il nome utente dell'account. Rispondiamo ai reclami entro 14 giorni dalla loro ricezione. I reclami specificamente sui pagamenti sono descritti nelle Condizioni di pagamento.

13. Risoluzione delle controversie

Se sei un consumatore e non riusciamo a risolvere la controversia amichevolmente, puoi utilizzare procedure di reclamo e risoluzione delle controversie stragiudiziali – ad esempio, contattare l'ispettore provinciale competente dell'Ispettorato del Commercio (wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej) o una corte permanente di arbitrato dei consumatori. L'elenco e i dettagli delle procedure si trovano sul sito dell'Ufficio per la Concorrenza e la Protezione dei Consumatori (uokik.gov.pl). Se vivi nell'Unione Europea, puoi anche presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR dell'UE: ec.europa.eu/consumers/odr. L'utilizzo di queste opzioni è volontario – non ti preclude il diritto di agire in giudizio.

14. Modifiche a queste condizioni

Possiamo modificare queste condizioni (e le Condizioni di pagamento) per buone ragioni – ad esempio, cambiamenti nella legge, requisiti di sicurezza, cambiamenti nei prezzi o nella disponibilità dei modelli di IA che usiamo, o cambiamenti nell'ambito del servizio. Ti notificheremo i cambiamenti nel servizio con adeguato preavviso prima che abbiano effetto. Il continuo utilizzo dopo un cambio significa che lo accetti; se non sei d'accordo, puoi chiedere che il tuo account venga cancellato prima che il cambio abbia effetto, e se il cambio riguarda solo un piano a pagamento o un pacchetto aggiuntivo – invece di cancellare l'intero account, puoi utilizzare il diritto descritto nella sezione 8.

15. Legge applicabile e contatto

Queste condizioni e l'accordo di utilizzo del servizio sono disciplinati dalla legge polacca. Se sei un consumatore, questa scelta di legge non ti priva della protezione che ti è accordata dalle leggi del tuo paese di residenza che non possono essere escluse da un accordo. In questioni non regolate qui o nelle Condizioni di pagamento, si applicano il diritto polacco, in particolare il Codice civile e la legge sui diritti dei consumatori. Contatto per tutte le questioni: support@biskupski.site.