Términos de Servicio

1. De qué trata este documento

ClassFlowy (anteriormente «Work») es un servicio disponible en classflowy.com (la dirección anterior work.biskupski.site sigue dirigiendo al mismo servicio), que organiza materiales de las lecciones: transcribe grabaciones a texto, lee fotografías de pizarras, ordena todo en un calendario y permite hacer preguntas a un asistente. Al usar el servicio, aceptas estos términos.

El servicio es operado por Filip Biskupski, en el marco de una actividad no registrada (art. 5 de la Ley de Derecho Empresarial de 6 de marzo de 2018). El vendedor no tiene NIP (número de identificación fiscal polaco) ni REGON y se beneficia de una exención subjetiva del IVA (art. 113 apartado 1 de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido) – no es un contribuyente de IVA activo. La dirección de correspondencia se proporcionará bajo solicitud enviada a la dirección de correo electrónico indicada a continuación. El mismo operador vende planes y paquetes de pago, descritos por separado en el términos de pago. Contacto: support@biskupski.site.

2. Quién puede usar

• La cuenta se crea de forma independiente: después del registro, enviamos un enlace a la dirección de correo electrónico proporcionada, y la cuenta se crea sólo después de hacer clic en él. Un registro que nadie confirme dentro de 48 horas caduca y sus datos se eliminan.

• Al registrarte, confirmas en el formulario que aceptas estos términos y el términos de pago y que te has familiarizado con la política de privacidad – sin esto, la cuenta no se creará. El contrato de uso del servicio se celebra cuando se crea la cuenta. Registramos la fecha de aceptación y las versiones de los documentos a los que se refería (la fecha de la última modificación de cada uno).

• Una persona – una cuenta. No compartas tu usuario ni contraseña con otros.

• ClassFlowy es para personas que han cumplido 13 años. Al crear una cuenta, lo confirmas con una declaración (casilla) – no verificamos la edad ni la fecha de nacimiento. Eliminamos la cuenta de una persona menor cuando nos enteramos.

• Si tienes entre 13 y 17 años, tienes capacidad limitada para actuar en derecho (art. 10–22 del Código Civil) – para usar validamente el servicio, especialmente para comprar un plan o paquete de pago (términos de pago, punto 12), necesitas el consentimiento o confirmación posterior de tu padre o tutor, excepto en asuntos menores de la vida cotidiana. Esta es una obligación que recae sobre ti y tu padre/tutor – no la verificamos técnicamente.

• La cuenta puede ser bloqueada si incumples estos términos.

3. Grabación de lecciones – Tu responsabilidad

Este es el punto más importante de estos términos. El servicio no verifica y no puede verificar si tienes derecho a grabar lo que subes.

• Grabar lecciones requiere el consentimiento del profesor. Muchas escuelas lo prohíben en sus estatutos – verifica antes de grabar.

• Una grabación en la que se oiga o se vea a otras personas contiene sus datos personales – eres responsable de ellos, incluso cuando se incluyan en una nota compartida de la clase (punto 4).

• No subas materiales relacionados con la salud, creencias, situación familiar ni nada que alguien haya dicho en confianza.

• No subas materiales de los que no tienes derechos – materiales ajenos, escaneos de libros, cursos de pago.

• Sube un manual (PDF, EPUB o fotografías de páginas) sólo si tú mismo tienes derecho a usarlo – por ejemplo, comprado o compartido contigo por la escuela o la editorial – y sólo para tu propio aprendizaje. Al compartir una asignatura con un manual adjunto, también compartes el contenido de sus páginas: hazlo sólo en el círculo de personas con las que tienes permiso de compartirlo (por ejemplo, tu clase) y de acuerdo con los términos del editor.

Por lo que subes y con quién lo compartes, eres responsable tú. Si alguien nos reporta que un material infringe sus derechos, lo eliminaremos sin preguntar.

4. Clase

La clase comparte conocimiento, nunca archivos (descripción completa en la política de privacidad). Unirse no transfiere tus datos – permanecen en tu propio espacio, y la clase recibe sólo una nota compartida de la lección, compilada a partir de materiales no privados de sus miembros, así como las posiciones de tu plan de lecciones de las asignaturas que compartes (asignatura, día, número de lección, aula, profesor – sin información de que provienen de ti).

• Por defecto, la clase no recibe nada de ti. Compartes conocimiento con la clase sólo de las asignaturas que marques en la configuración de la clase – justo después de unirte o en cualquier momento después. De la asignatura que no compartes, ni das conocimiento a la clase ni recibes sus notas compartidas y posiciones del plan.

• Si te uniste a la clase antes de que esta versión de los Términos entrara en vigor, sigues compartiendo conocimiento en ella de todas tus asignaturas excepto las que excluyas en la configuración de la clase. Allí también puedes cambiar en cualquier momento a marcar asignaturas – al inicio marcaremos las que actualmente compartes; no hay vuelta atrás a la forma anterior.

• Independientemente de esto, puedes marcar un material individual como privado – entonces no contribuirá a la nota compartida.

• Por el contenido que se incluye en la nota compartida de la clase, eres responsable de la misma manera que por lo que subes – ver punto 3.

• Cada clase tiene un propietario: el fundador o, si se va, el miembro más antiguo. Sólo el propietario cambia el nombre de la clase, emite un nuevo código de invitación, cierra el registro y elimina un miembro.

• Hasta 12 clases por cuenta, hasta 80 personas en una clase.

• Salir de una clase, ser removido de ella, excluir una asignatura o dejar de compartirla recalcula la nota compartida desde cero, sin el conocimiento de la persona que se ha ido o dejó de compartir esa asignatura.

5. Contenido que subes

Las grabaciones, fotografías, archivos y notas que subes son tuyos – no se transfieren a nosotros. Para poder procesarlos y mostrarte el resultado (y en la clase – la nota compartida), nos otorgas una licencia únicamente no exclusiva, limitada al suministro de servicio: almacenamiento, procesamiento por IA descrito en la política de privacidad y presentación del resultado a ti y a los destinatarios con los que decidas compartirlo. No vendemos tu contenido, no otorgamos licencias a terceros fuera de lo necesario para el funcionamiento del servicio, y no lo usamos para nada más. La licencia caduca cuando eliminas el material o la cuenta.

6. Qué está prohibido

• Subir contenido ilegal, ofensivo, que acose a alguien ni que ridiculice a profesores o alumnos.

• Intentar eludir límites, seguridad, protección contra bots ni acceder a datos ajenos.

• Usar el servicio para procesar masivamente materiales no relacionados con la escuela.

• Revender el acceso a la cuenta ni compartirlo con personas fuera de la clase.

7. Inteligencia artificial – Qué no prometemos

Las transcripciones, lectura de pizarras y respuestas del asistente se generan automáticamente y pueden ser erróneas. El modelo puede distorsionar un nombre, fecha o fórmula, y a veces escribir algo que nunca se mencionó en la lección.

No estudies únicamente con lo que generó el asistente para un examen, sin verificarlo en la grabación o el libro de texto. Las calificaciones, las consecuencias de estudiar con material erróneo y las decisiones tomadas sobre la base de las respuestas del asistente son tus decisiones – te pedimos que seas razonable, no que confíes ciegamente en la IA. Esto, sin embargo, no excluye nuestra responsabilidad donde la ley no permite excluirla: con la excepción de disposiciones absolutamente vinculantes, incluyendo disposiciones sobre conformidad del contenido digital y servicio digital con el contrato (art. 43a y siguientes de la Ley de Derechos del Consumidor) así como disposiciones que excluyen la limitación de responsabilidad por daño causado intencionalmente (art. 473 §2 del Código Civil).

Una respuesta del asistente que sea falsa, ofensiva o potencialmente dañina para alguien puede ser reportada con el botón «Reportar respuesta» junto a esa respuesta – en el chat del sitio y en la aplicación. El reporte, con una copia de la respuesta y tu pregunta anterior, va al administrador, quien lo revisa (exactamente lo que registramos se describe en la política de privacidad).

8. Límites y planes

• Cada cuenta tiene un límite mensual de grabaciones, fotografías, descripciones y conversaciones – detalles en Configuración → Planes.

• Un plan de pago o paquete se compra en Configuración → Planes (cuando los pagos en línea están habilitados) o lo proporciona un administrador. El administrador lo establece para una fecha seleccionada o indefinidamente; después de esa fecha, el plan vuelve a Estándar y el paquete desaparece, a menos que lo pagues.

• En el plan Estándar, los archivos originales no se almacenan – sólo permanecen la nota de la lección y la vista previa.

• Los límites pueden cambiar si cambian los precios o la disponibilidad de modelos de IA que usamos, o si lo requieren los cambios legales. Notificaremos cambios significativos con suficiente anticipación antes de que entren en vigencia.

• Si no estás de acuerdo con tal cambio, dentro de 14 días del aviso puedes renunciar al plan de pago o paquete afectado – te reembolsaremos la parte no utilizada del período ya pagado, según las reglas de reembolso prorrateado de los términos de pago (punto 7a), sin necesidad de eliminar tu cuenta completa. Escribe a support@biskupski.site.

• Una vez agotado un límite, puedes seguir pagando con tu saldo (un prepago) – solo dentro de las funciones de tu plan o de un paquete activo. Los precios actuales en zł aparecen siempre en Configuración → Planes → Saldo («Lista de precios del saldo»), así que puedes consultarlos antes de que se descuente nada de tu saldo. Las recargas, bonos, la tarifa de almacenamiento, el límite de gasto y la recarga automática se describen en las Condiciones de pago (sección 3b). El saldo no caduca y solo es reembolsable en el marco de los derechos legales de los consumidores.

9. Pagos

Las normas de compra, pago y cancelación de planes y paquetes, cambio de plan, reembolsos y derecho de desistimiento se describen en un términos de pago separado. Es parte de estos términos de la misma manera que cualquier otro punto – lo aceptas al comprar cualquier cosa en ClassFlowy.

10. Disponibilidad y copias de seguridad

El servicio funciona en un único servidor, operado en horas no comerciales. Puede no estar disponible, y en caso de falla, los datos pueden perderse – no hay tiempo de funcionamiento garantizado (SLA). Mantén copias de los materiales que realmente te importan. Esta es una descripción de las limitaciones reales del alojamiento, no una exclusión de nuestra responsabilidad: con la excepción de disposiciones absolutamente vinculantes, incluyendo disposiciones sobre conformidad del servicio digital con el contrato (art. 43a y siguientes de la Ley de Derechos del Consumidor) así como disposiciones que excluyen la limitación de responsabilidad por daño causado intencionalmente (art. 473 §2 del Código Civil).

11. Eliminación de cuenta

La cuenta no se elimina con un clic, porque esta operación no se puede deshacer. Haz clic en «Comenzar eliminación de cuenta» en Configuración o escríbenos, el administrador iniciará la eliminación y tú la confirmarás con tu contraseña y un enlace del correo electrónico (detalles: Eliminar cuenta y datos). Tus materiales y notas desaparecen con la cuenta. Las notas compartidas de las clases a las que pertenecías permanecen – simplemente se recalculan desde cero sin tu aportación, de lo contrario, la salida de una persona eliminaría las notas para todos. Las lecciones que compartiste directamente con alguien o mediante un enlace permanecen con él como su propia nota. Mientras no solicites la eliminación de tu cuenta o un material individual, no eliminamos nada nosotros mismos – ver política de privacidad.

12. Reclamaciones

Si algo en el servicio no funciona como debería, o tienes reservas sobre el servicio, escribe a support@biskupski.site – describe qué pasó y proporciona la dirección de correo electrónico o el nick de tu cuenta. Respondemos a las reclamaciones dentro de 14 días de su recepción. Las reclamaciones relacionadas específicamente con pagos se describen en el términos de pago.

13. Resolución de disputas

Si eres consumidor y no podemos resolver una disputa de manera amistosa, puedes usar métodos extrajudiciales de examen de reclamaciones y cumplimiento de derechos – por ejemplo, contactar al inspector del comercio de la provincia competente o al tribunal arbitral permanente de protección del consumidor. Encontrarás la lista y los detalles de los procedimientos en el sitio de la Oficina de Protección de la Competencia y Defensa del Consumidor (uokik.gov.pl). Si vives en la Unión Europea, también puedes presentar una reclamación a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr. El uso de estas opciones es voluntario – no cierra tu acceso a los procedimientos judiciales.

14. Cambios en estos términos

Estos términos (y el términos de pago) pueden cambiar por razones válidas – por ejemplo, cambios en la ley, requisitos de seguridad, cambios de precios o disponibilidad de modelos de IA que usamos, o cambios en el alcance del servicio. Notificaremos cambios en el servicio con suficiente anticipación antes de su entrada en vigencia. El uso continuo después del cambio significa su aceptación; si no estás de acuerdo, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigencia del cambio, y si el cambio afecta solo un plan o paquete de pago – en lugar de eliminar tu cuenta completa, puedes usar el derecho descrito en el punto 8.

15. Ley aplicable y contacto

Estos términos y el contrato de uso del servicio se rigen por la ley de la República de Polonia. Si eres consumidor, esta elección de ley no te priva de la protección que te otorgan disposiciones que no pueden ser excluidas por contrato según la ley del país de tu residencia habitual. En asuntos no regulados aquí ni en el términos de pago, se aplican las disposiciones de la ley de la República de Polonia, en particular el Código Civil y la Ley de Derechos del Consumidor. Contacto en todos los asuntos: support@biskupski.site.