Умови надання послуг

1. Про що цей регламент

ClassFlowy (раніше „Work") – це сервіс, доступний за адресою classflowy.com (стара адреса work.biskupski.site досі веде на той самий сервіс), який упорядковує матеріали з уроків: транскрибує записи в текст, розпізнає фотографії дошки, розташовує все в календарі й дозволяє задавати запитання асистентові. Використовуючи сервіс, ви приймаєте цей регламент.

Сервіс керує Filip Biskupski, в рамках незареєстрованої діяльності (ст. 5 Закону від 6 березня 2018 р. – Закон про підприємців). Продавець не має NIP та REGON і користується звільненням від податку на додану вартість (ст. 113 п. 1 Закону про податок на товари та послуги) – не є активним платником ПДВ. Адресу для листування повідомимо за запитом, надісланим на адресу електронної пошти, зазначену нижче. Той самий суб'єкт продає платні плани та пакети, описані окремо в регламенті платежів. Контакт: support@biskupski.site.

2. Хто може користуватися

• Облік створюється самостійно: після реєстрації ми надсилаємо посилання на вказану адресу електронної пошти, облік створюється тільки після його натискання. Реєстрація, яку ніхто не підтвердить протягом 48 годин, закінчується, а її дані видаляються.

• Реєструючись, ви позначаєте в формі, що приймаєте цей регламент та регламент платежів та що ознайомилися з політикою приватності – без цього облік не буде створено. Угода про користування сервісом укладається, коли облік створюється. На обліку ми фіксуємо дату такої згоди та версії документів, до яких вона стосується (дату останньої зміни кожного з них).

• Одна особа – один облік. Не передавайте логін та пароль іншим.

• ClassFlowy призначений для людей, які досягли 13 років. Створюючи облік, ви підтверджуєте це одним твердженням (чекбокс) – ми не перевіряємо вік та дату народження. Облік особи молодшої від 13 років видаляємо, коли дізнаємося.

• Якщо вам від 13 до 17 років, у вас обмежена здатність до правочинів (ст. 10–22 Цивільного кодексу) – для дійсного користування сервісом, а особливо для покупки платного плану чи пакету (регламент платежів, пункт 12), необхідна згода або подальше підтвердження батька чи опікуна, крім дрібних поточних справ повсякденного життя. Це зобов'язання, яке лежить на вас та на батьку/опікуні – ми його не перевіряємо технічно.

• Облік може бути заблокований, якщо ви порушуєте цей регламент.

3. Запис уроків – ваша відповідальність

Це найважливіший пункт цього регламенту. Сервіс не перевіряє і не може перевірити, чи маєте ви право записувати те, що ви завантажуєте.

• Запис уроків вимагає дозволу вчителя. Багато шкіл забороняють це в статуті – перевірте, перш ніж записувати.

• Запис, на якому чутно або видно інших людей, містить їхні персональні дані – ви відповідаєте за них, також коли він потрапляє в спільну нотатку класу (пункт 4).

• Не завантажуйте матеріали про здоров'я, переконання, сімейну ситуацію або що-небудь, що хтось сказав з довірою.

• Не завантажуйте матеріали, на які у вас немає прав – чужі матеріали, скани книг, платні курси.

• Підручник (PDF, EPUB або фотографії сторінок) завантажуйте тільки такий, яким ви самі маєте право користуватися – наприклад, куплений або наданий вам школою або видавництвом – і тільки для власного навчання. Надаючи доступ до предмета з прикріпленим підручником, ви також надаєте доступ до вмісту його сторінок: робіть це тільки з людьми, з якими вам дозволено ділитися цим (наприклад, у своєму класі), та відповідно до умов видавця.

За те, що ви завантажуєте та кому надаєте доступ, відповідаєте ви. Якщо хтось повідомить нам, що матеріал порушує його права, ми видалимо його без запитання.

4. Клас

Клас ділиться знаннями, ніколи файлами (повний опис у політиці приватності). Приєднання не передає ваші дані – вони залишаються у вашому власному просторі, а клас отримує тільки спільну нотатку з уроку, складену з неприватних матеріалів його членів, та позиції вашого розкладу занять з предметів, якими ви ділитеся (предмет, день, номер уроку, класна кімната, вчитель – без інформації, що вони від вас).

• За замовчуванням ви нічим не ділитеся з класом. Ви ділитеся з класом знаннями тільки з предметів, які самі позначите в налаштуваннях класу – одразу після приєднання або в будь-який момент згодом. З предмета, яким ви не ділитеся, ви ні надаєте класу знання, ні отримуєте його спільні нотатки та позиції розкладу.

• Якщо ви приєдналися до класу до вступлення в дію цієї версії Регламенту, ви ділитеся в ньому знаннями зі всіх своїх предметів, крім тих, які виключите в налаштуваннях класу. Там також можете в будь-який момент перейти на позначення предметів – на старт ми позначимо ті, якими ви ділитеся зараз; повернення до попереднього способу неможливе.

• Незалежно від цього окремий матеріал можете позначити як приватний – тоді він не потрапить у спільну нотатку.

• За вміст, який потрапляє у спільну нотатку класу, ви відповідаєте так само, як за те, що ви завантажуєте – див. пункт 3.

• Кожен клас має власника: засновника або, якщо він уходить, найдавніше присутнього члена. Тільки власник змінює назву класу, видає новий код запрошення або закриває записи та видаляє члена.

• До 12 класів на облік, до 80 осіб в одному класі.

• Вихід з класу, видалення з нього, виключення предмета або вимкнення ділення ним перерахує спільну нотатку з нуля, без знання особи, яка вийшла або перестала ділитися цим предметом.

5. Вміст, який ви завантажуєте

Записи, фотографії, файли та нотатки, які ви завантажуєте, залишаються вашими – вони не переходять до нас. Щоб ми могли їх обробити і показати вам результат (а в класі – спільну нотатку), ви надаєте нам виключно невиключну ліцензію, обмежену тільки наданням вам послуги: зберіганням, обробкою штучним інтелектом, описаним у політиці приватності, та показом результату вам та одержувачам, яким ви самі надали доступ. Ми не продаємо ваш вміст, не надаємо на нього ліцензію третім особам за межами того, що необхідно для самої роботи послуги, і не використовуємо його для нічого іншого. Ліцензія закінчується разом з видаленням матеріалу або облику.

6. Що забороняється

• Завантажувати незаконний, образливий, переслідуючий вміст або вміст, який висміює вчителів чи учнів.

• Намагатися обійти ліміти, захист, оборону від ботів або отримати доступ до чужих даних.

• Використовувати сервіс для масової обробки матеріалів, не пов'язаних із школою.

• Перепродавати доступ до облику або надавати його людям поза класом.

7. Штучний інтелект – що ми не обіцяємо

Транскрипції, розпізнання дошки та відповіді асистента створюються автоматично і буває, що вони помилкові. Модель може перекрутити прізвище, дату чи формулу, а іноді написати щось, чого взагалі не було на уроці.

Не готуйтеся до тесту виключно на основі того, що створив асистент, без перевірки в записі або підручнику. Оцінки, наслідки навчання з помилкового матеріалу та рішення, прийняті на основі відповідей асистента, – це ваші рішення – просимо розважливості, а не сліпої довіри до ШІ. Це не виключає нашу відповідальність там, де її виключити не можна: з урахуванням безумовно обов'язуючих норм, включаючи норми про відповідність цифрового вмісту та цифрової послуги умові (ст. 43a та далі Закону про права споживачів) та норм, які виключають обмеження відповідальності за шкоду, завдану умисно (ст. 473 §2 Цивільного кодексу).

Відповідь асистента, яка є неправдивою, образливою або може комусь зашкодити, можете повідомити кнопкою „Повідомити про відповідь" при цій відповіді – в чаті на сайті та в додатку. Повідомлення з копією відповіді та вашого запитання перед нею надходить адміністратору, який його розглядає (що саме ми записуємо, описується у політиці приватності).

8. Ліміти та плани

• Кожен облік має щомісячний ліміт на записи, фотографії, описи та розмови – деталі в Налаштування → Плани.

• Платний план або пакет купуєте в Налаштування → Плани (коли онлайн-платежі ввімкнені) або отримуєте від адміністратора. Адміністратор встановлює його на вибрану дату або безстроково; після цієї дати план повертається на Standard, а пакет зникає, крім як якщо ви його оплатите.

• На плані Standard оригінальні файли не зберігаються – залишається тільки нотатка з уроку та попередній перегляд.

• Ліміти можуть змінитися, якщо зміняться ціни або доступність моделей ШІ, які ми використовуємо, або якщо це вимагають правові норми. Про суттєві зміни повідомимо з попередженням перед їх вступленням у дію.

• Якщо ви не згодні з такою зміною, протягом 14 днів від повідомлення можете відмовитися від платного плану або пакету, до якого стосується зміна – повернемо вам невикористану частину вже оплаченого періоду на засадах пропорційного повернення з регламенту платежів (пункт 7a), без необхідності видалення всього облику. Напишіть на support@biskupski.site.

• Після вичерпання ліміту ви можете продовжити роботу, оплачуючи з балансу (передоплата) – лише в межах функцій вашого плану або активного пакета. Актуальні ціни в złoty завжди є в Налаштуваннях → Плани → Баланс («Прайс-лист балансу»), тож ви можете перевірити їх, перш ніж із балансу щось буде списано. Поповнення, бонуси, плата за сховище, ліміт витрат і автоматичне поповнення описані в Умовах оплати (розділ 3b). Баланс не згорає і не повертається, окрім випадків, передбачених законами про права споживачів.

9. Платежі

Правила купівлі, оплати та скасування планів та пакетів, зміни плану, повернення та права відступу від угоди описує окремий регламент платежів. Він є частиною цього регламенту так само, як і кожен інший пункт – ви приймаєте його, коли щось купуєте в ClassFlowy.

10. Доступність та резервні копії

Сервіс працює на одному сервері, керується після робочих годин. Він буває недоступний, а в разі збою дані можуть бути втрачені – нема гарантованого часу роботи (SLA). Зберігайте копії матеріалів, на які вам справді важливо. Це опис реальних обмежень хостингу, а не виключення нашої відповідальності: з урахуванням безумовно обов'язуючих норм, включаючи норми про відповідність цифрової послуги умові (ст. 43a та далі Закону про права споживачів) та норм, які виключають обмеження відповідальності за шкоду, завдану умисно (ст. 473 §2 Цивільного кодексу).

11. Видалення облику

Облік не видаляється одним кліком, тому що цю операцію неможливо скасувати. Натисніть „Почати видалення облику" в Налаштуваннях або напишіть нам, адміністратор почне видалення, а ви підтвердите його паролем та посиланням з електронної пошти (деталі: Видалення облику та даних). Ваші матеріали та нотатки зникають разом з обліком. Спільні нотатки класів, до яких ви належали, залишаються – вони просто перераховуються з нуля без вашого внеску, інакше вихід однієї людини видалив би нотатки всім. Уроки, яким ви надали доступ прямо або посиланням, залишаються у нього як його власна нотатка. Доки ви не попросите видалення облику чи окремого матеріалу, ми нічого з цього не видаляємо самостійно – див. політику приватності.

12. Рекламації

Якщо щось у сервісі не працює так, як повинно, або у вас є претензії до послуги, напишіть на support@biskupski.site – опишіть, що сталося, і вкажіть адресу електронної пошти або нік облику. Відповідаємо на рекламації протягом 14 днів від їх отримання. Рекламації, що стосуються конкретно платежів, описує регламент платежів.

13. Розв'язання спорів

Якщо ви є споживачем і нам не вдасться полюбовно розв'язати спір, ви можете скористатися позасудовими способами розгляду скарг та захисту прав – наприклад, звернутися до компетентного обласного інспектора Торговельної інспекції або постійного третейського споживчого суду. Список та деталі процедур знайдете на сайті Управління захисту конкуренції та прав споживачів (uokik.gov.pl). Якщо ви живете в Європейському Союзі, можете також подати скаргу через платформу позасудового розв'язання спорів ЄС: ec.europa.eu/consumers/odr. Користування цими опціями є добровільним – воно не закриває вам шлях до суду.

14. Зміни регламенту

Цей регламент (та регламент платежів) ми можемо змінити з поважної причини – наприклад, зміни законодавства, вимог безпеки, зміни цін або доступності моделей ШІ, які ми використовуємо, або зміни обсягу послуги. Про зміни повідомимо у сервісі з відповідним попередженням перед їх вступленням у дію. Подальше користування після зміни означає її прийняття; якщо ви не згодні, можете попросити видалення облику перед днем вступлення зміни в дію, а якщо зміна стосується тільки платного плану або пакету – замість видалення всього облику скористайтеся правом, описаним у пункті 8.

15. Застосовне право та контакт

Цей регламент та угода про користування сервісом регулюються законодавством Польщі. Якщо ви є споживачем, цей вибір права не позбавляє вас захисту, наданого законодавством, що не може бути виключено умовою, у силу законів держави вашого звичайного місцеперебування. У справах, не врегульованих тут чи в регламенті платежів, застосовується законодавство Польщі, зокрема Цивільний кодекс та Закон про права споживачів. Контакт у всіх справах: support@biskupski.site.