Conditions d'utilisation

1. À propos de ces conditions

ClassFlowy (anciennement « Work ») est un service disponible à l'adresse classflowy.com (l'ancienne adresse work.biskupski.site redirige toujours vers le même service) qui organise les matériels de cours : il transcrit les enregistrements en texte, lit les photos du tableau, classe tout dans un calendrier et vous permet de poser des questions à l'assistant. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions.

Le service est exploité par Filip Biskupski, dans le cadre d'une activité non déclarée (article 5 de la loi du 6 mars 2018 – Loi sur les entrepreneurs). Le vendeur n'a pas de NIP ni de REGON et bénéficie d'une exemption de TVA (article 113 alinéa 1 de la loi sur la TVA) – il n'est pas un assujetti actif à la TVA (redevable de la TVA). L'adresse de correspondance sera fournie sur demande adressée à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous. Cette même personne vend des plans et des packs payants, décrits séparément dans les conditions de paiement. Contact : support@biskupski.site.

2. Qui peut utiliser

• Vous créez votre compte vous-même : après l'enregistrement, nous envoyons un lien à l'adresse e-mail fournie, et le compte n'est créé que lorsque vous cliquez sur ce lien. Un enregistrement qui n'est pas confirmé dans les 48 heures expire et nous supprimons ses données.
• En vous enregistrant, vous cochez dans le formulaire que vous acceptez ces conditions, les conditions de paiement et que vous avez pris connaissance de la politique de confidentialité – sans cela, le compte ne sera pas créé. Le contrat d'utilisation du service est conclu au moment de la création du compte. Sur le compte, nous enregistrons la date de cette acceptation et les versions des documents qu'elle concerne (la date de la dernière modification de chacun d'eux).
• Une personne – un compte. Ne partagez pas vos identifiants de connexion ni votre mot de passe avec d'autres.
• ClassFlowy est réservé aux personnes qui ont 13 ans ou plus. En créant un compte, vous confirmez cette information par une déclaration (case à cocher) – nous ne vérifions pas votre âge ni votre date de naissance. Nous supprimons le compte d'une personne plus jeune si nous l'apprenons.
• Si vous avez entre 13 et 17 ans, vous avez une capacité juridique limitée (articles 10–22 du Code civil) – pour une utilisation valide du service, et en particulier pour l'achat d'un plan ou d'un pack payant (conditions de paiement, point 12), vous avez besoin du consentement ou de la confirmation ultérieure de votre parent ou tuteur, sauf pour les questions banales de la vie quotidienne. C'est une responsabilité qui vous incombe, à vous et à votre parent/tuteur – nous ne la vérifions pas techniquement.
• Un compte peut être bloqué si vous violez ces conditions.

3. Enregistrement de cours – votre responsabilité

C'est le point le plus important de ces conditions. Le service ne vérifie pas et ne peut pas vérifier si vous avez le droit d'enregistrer ce que vous téléchargez.

• L'enregistrement de cours nécessite le consentement du professeur. De nombreuses écoles l'interdisent dans leurs statuts – vérifiez avant d'enregistrer.
• Un enregistrement sur lequel on entend ou voit d'autres personnes contient leurs données personnelles – vous en êtes responsable, y compris lorsqu'il alimente une note commune de la classe (point 4).
• Ne téléchargez pas de matériel concernant la santé, les convictions, la situation familiale ni rien de ce qui a été dit en confiance.
• Ne téléchargez pas de matériel auquel vous n'avez pas le droit – matériel d'autrui, scans de livres, cours payants.
• Un manuel (PDF, EPUB ou photos de pages) ne doit être téléchargé que si vous avez le droit de l'utiliser – par exemple, acheté ou fourni par votre école ou éditeur – et uniquement pour votre propre apprentissage. En partageant un cours avec un manuel fourni, vous partagez aussi le contenu de ses pages : ne faites-le que dans un cercle de personnes avec lesquelles vous pouvez le partager (par exemple, votre classe) et conformément aux conditions de l'éditeur.

Vous êtes responsable de ce que vous téléchargez et de ce que vous partagez et avec qui. Si quelqu'un nous signale qu'un matériel viole ses droits, nous le supprimerons sans poser de question.

4. Classe

Une classe partage des connaissances, jamais des fichiers (description complète dans la politique de confidentialité). L'adhésion ne transfère pas vos données – elles restent dans votre propre espace, et la classe reçoit uniquement une note commune du cours, composée à partir de matériels non privés de ses membres, ainsi que les positions de votre emploi du temps pour les matières que vous partagez (matière, jour, numéro de cours, salle, professeur – sans indication qu'elles proviennent de vous).

• Par défaut, vous ne partagez rien avec la classe. Vous partagez des connaissances uniquement à partir des matières que vous marquez vous-même dans les paramètres de la classe – dès après l'adhésion ou à tout moment. D'une matière que vous ne partagez pas, vous ne donnez ni connaissances à la classe, ni ne recevez ses notes communes et positions d'emploi du temps.
• Si vous avez adhéré à la classe avant l'entrée en vigueur de cette version des conditions, vous partagez toutes vos matières sauf celles que vous excluez dans les paramètres de la classe. Là aussi, vous pouvez à tout moment passer au marquage des matières – au démarrage, nous marquerons celles que vous partagez actuellement ; il n'y a pas de retour à la méthode précédente.
• Indépendamment de cela, vous pouvez marquer un matériel individuel comme privé – il ne contribuera alors pas à la note commune.
• Vous êtes responsable du contenu qui alimente la note commune de la classe de la même manière que vous l'êtes pour ce que vous téléchargez – voir point 3.
• Chaque classe a un propriétaire : le fondateur ou, si celui-ci se retire, le membre présent depuis le plus longtemps. Seul le propriétaire change le nom de la classe, émet un nouveau code d'invitation, ferme les inscriptions et supprime un membre.
• Jusqu'à 12 classes par compte, jusqu'à 80 personnes par classe.
• Quitter une classe, en être supprimé, exclure une matière ou désactiver le partage de celle-ci recalcule la note commune depuis le début, sans la connaissance de la personne qui s'en va ou cesse de partager cette matière.

5. Contenu que vous téléchargez

Les enregistrements, photos, fichiers et notes que vous téléchargez vous restent – ils ne nous sont pas transférés. Pour que nous puissions les traiter et vous montrer le résultat (et dans la classe – une note commune), vous nous accordez une licence non exclusive limitée à la fourniture du service : stockage, traitement par l'IA décrit dans la politique de confidentialité et affichage du résultat à vous et aux destinataires à qui vous les partagez vous-même. Nous ne vendons pas votre contenu, nous n'accordons pas de licence à des tiers sauf si nécessaire au simple fonctionnement du service, et nous ne l'utilisons pour rien d'autre. La licence expire avec la suppression du matériel ou du compte.

6. Ce qu'il est interdit de faire

• Télécharger du contenu illégal, offensant, harcelant quiconque ou ridiculisant des professeurs ou des élèves.
• Essayer de contourner les limites, les protections, la protection contre les bots ou accéder aux données d'autres personnes.
• Utiliser le service pour traiter en masse des matériels sans rapport avec l'école.
• Revendre l'accès à un compte ou le partager avec des personnes extérieures à la classe.

7. Intelligence artificielle – ce que nous ne promettons pas

Les transcriptions, la lecture du tableau et les réponses de l'assistant sont générées automatiquement et peuvent être erronées. Le modèle peut estropier un nom, une date ou une formule, et parfois écrire quelque chose qui n'était pas du tout au cours.

Ne vous basez pas uniquement sur ce que l'assistant a généré pour réviser un examen, sans le vérifier dans l'enregistrement ou le manuel. Les notes, les conséquences d'apprendre à partir de matériel erroné et les décisions prises sur la base des réponses de l'assistant sont vos décisions – nous vous demandons du jugement, non une confiance aveugle dans l'IA. Cela n'exclut pas notre responsabilité là où la loi ne permet pas d'exclusion : sous réserve des dispositions impératives applicables, y compris les dispositions sur la conformité du contenu numérique et du service numérique au contrat (articles 43a et suiv. de la loi sur les droits des consommateurs) et les dispositions excluant les limitations de responsabilité pour les dommages causés intentionnellement (article 473 §2 du Code civil).

Une réponse de l'assistant qui est fausse, offensante ou risque de nuire à quelqu'un peut être signalée en cliquant sur le bouton « Signaler la réponse » à côté de cette réponse – dans le chat sur le site et dans l'application. Le signalement, avec une copie de la réponse et de votre question précédente, est transmis à l'administrateur qui l'examine (exactement ce que nous enregistrons est décrit dans la politique de confidentialité).

8. Limites et plans

• Chaque compte a une limite mensuelle pour les enregistrements, les photos, les descriptions et les conversations – les détails se trouvent dans Paramètres → Plans.
• Vous achetez un plan payant ou un pack dans Paramètres → Plans (lorsque les paiements en ligne sont activés) ou vous le recevez d'un administrateur. L'administrateur le configure jusqu'à la date choisie ou indéfiniment ; après cette date, le plan revient à Standard et le pack disparaît, à moins que vous ne le payiez.
• Sur le plan Standard, les fichiers originaux ne sont pas conservés – seule la note du cours et l'aperçu restent.
• Les limites peuvent changer si les prix ou la disponibilité des modèles d'IA que nous utilisons changent, ou si la loi l'exige. Nous vous préviendrons des changements importants à l'avance, avant leur entrée en vigueur.
• Si vous n'êtes pas d'accord avec un tel changement, vous pouvez résilier votre plan ou pack payant dont le changement vous concerne dans les 14 jours suivant la notification – nous vous rembourserons la partie inutilisée de la période déjà payée, selon les règles de remboursement au prorata des conditions de paiement (point 7a), sans nécessité de supprimer votre compte complet. Écrivez à support@biskupski.site.
• Une fois une limite épuisée, vous pouvez continuer en payant avec votre solde (un prépaiement) – uniquement dans les fonctions de votre forfait ou d'un pack actif. Les prix actuels en złoty sont toujours indiqués dans Paramètres → Plans → Solde (« Tarifs du solde »), vous pouvez donc les vérifier avant qu'un montant ne soit prélevé sur votre solde. Les recharges, bonus, frais de stockage, plafond de dépenses et recharge automatique sont décrits dans les Conditions de paiement (section 3b). Le solde n’expire pas et n’est remboursable que dans le cadre des droits légaux des consommateurs.

9. Paiements

Les règles d'achat, de paiement et d'annulation de plans et de packs, de changement de plan, de remboursement et de droit de rétractation sont décrites dans des conditions de paiement séparées. Elles font partie de ces conditions au même titre que n'importe quel autre point – vous les acceptez en achetant n'importe quoi dans ClassFlowy.

10. Disponibilité et sauvegardes

Le service s'exécute sur un seul serveur, géré en dehors des heures de travail. Il peut être indisponible et en cas de panne, les données peuvent être perdues – il n'y a pas de temps de disponibilité garanti (SLA). Gardez des copies des matériels auxquels vous tenez vraiment. C'est une description des véritables limites de l'hébergement, non une exclusion de notre responsabilité : sous réserve des dispositions impératives applicables, y compris les dispositions sur la conformité du service numérique au contrat (articles 43a et suiv. de la loi sur les droits des consommateurs) et les dispositions excluant les limitations de responsabilité pour les dommages causés intentionnellement (article 473 §2 du Code civil).

11. Suppression du compte

Un compte n'est pas supprimé en un seul clic, car cette opération ne peut pas être annulée. Cliquez sur « Commencer la suppression du compte » dans Paramètres ou écrivez-nous, l'administrateur commencera la suppression, et vous la confirmerez avec votre mot de passe et un lien dans un e-mail (détails : Suppression du compte et des données). Vos matériels et notes disparaissent avec le compte. Les notes communes des classes dont vous faisiez partie restent – elles se recalculent simplement depuis le début sans votre contribution, autrement le départ d'une seule personne supprimerait les notes de tout le monde. Les cours que vous avez partagés directement ou par lien restent chez le destinataire comme sa propre note. Tant que vous n'avez pas demandé la suppression de votre compte ou d'un seul matériel, nous n'en supprimons rien de nous-mêmes – voir politique de confidentialité.

12. Réclamations

Si quelque chose ne fonctionne pas correctement dans le service ou si vous avez des objections concernant le service, écrivez à support@biskupski.site – décrivez ce qui s'est passé et fournissez votre adresse e-mail ou le nom d'utilisateur de votre compte. Nous répondons aux réclamations dans les 14 jours suivant leur réception. Les réclamations concernant spécifiquement le paiement sont décrites dans les conditions de paiement.

13. Résolution des litiges

Si vous êtes un consommateur et nous ne parvenons pas à résoudre le différend à l'amiable, vous pouvez recourir à des modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et des revendications – par exemple, vous adresser à l'inspecteur régional compétent de l'Inspection du commerce ou un tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs. Vous trouverez la liste et les détails des procédures sur le site de l'Office de la protection de la concurrence et des consommateurs (uokik.gov.pl). Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également déposer une plainte via la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'UE (ODR) : ec.europa.eu/consumers/odr. L'utilisation de ces options est volontaire – elle ne vous ferme pas la voie judiciaire.

14. Modifications de ces conditions

Ces conditions (et les conditions de paiement) peuvent être modifiées pour une bonne raison – par exemple, changement de la loi, exigences de sécurité, changement de prix ou de disponibilité des modèles d'IA que nous utilisons, ou changement de la portée du service. Nous vous informerons des modifications sur le service avec un préavis approprié avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue après une modification signifie son acceptation ; si vous n'y consentez pas, vous pouvez demander la suppression de votre compte avant la date d'entrée en vigueur de la modification, et si la modification concerne uniquement un plan ou un pack payant – au lieu de supprimer votre compte complet, vous pouvez utiliser le droit décrit au point 8.

15. Loi applicable et contact

Ces conditions et le contrat d'utilisation du service sont régis par le droit polonais. Si vous êtes un consommateur, ce choix de la loi ne vous prive pas de la protection accordée par les dispositions qui ne peuvent pas être exclues par contrat en vertu de la loi de votre État de résidence habituelle. Pour les questions non traitées ici ou dans les conditions de paiement, les dispositions du droit polonais s'appliquent, en particulier le Code civil et la loi sur les droits des consommateurs. Contact pour tous les sujets : support@biskupski.site.