Pravidlá služby ClassFlowy

1. O čom sú tieto pravidlá

ClassFlowy (predtým „Work") je služba dostupná na adrese classflowy.com (bývalá adresa work.biskupski.site stále vedie na tú istú službu), ktorá usporiadava materiály z hodín: prepisuje nahrávky na text, číta snímky tabule, ukladá všetko v kalendári a umožňuje klásť otázky asistentovi. Používaním tejto služby prijímaš tieto pravidlá.

Službu prevádzkuje Filip Biskupski, v rámci nerejestrovanej činnosti (čl. 5 poľského zákona zo 6. marca 2018 – Právo podnikateľov). Predávajúci nemá NIP ani REGON a využíva subjektové oslobodenie od DPH (čl. 113 ods. 1 poľského zákona o dani z tovarov a služieb) – nie je aktívnym platiteľom DPH. Adresu na korešpondenciu poskytneme na požiadavku poslanú na e-mailovú adresu uvedenú nižšie. Tento subjekt predáva aj platené plány a balíčky, ktoré sú opísané osobitne v pravidlách platieb. Kontakt: support@biskupski.site.

2. Kto môže používať

• Konto si vytváraš sám: po registrácii pošleme odkaz na poskytnutú e-mailovú adresu a konto vznikne až po kliknutí naň. Registrácia, ktorú nikto nepotvrdí do 48 hodín, vyprší a jej údaje odstránime.
• Pri registrácii zaznamenáš v formulári, že akceptuješ tieto pravidlá a pravidlá platieb a že si sa oboznámil s politikou ochrany osobných údajov – bez toho konto nevznikne. Zmluva o používaní služby sa uzatvára v momente, keď konto vzniká. Na konte zapisujeme dátum tejto akceptácie a verzie dokumentov, ktorých sa týkala (dátum poslednej zmeny jednotlivých dokumentov).
• Jeden človek – jedno konto. Nezdieľaj svoj login ani heslo s nikým iným.
• ClassFlowy je určené pre osoby, ktoré dovŕšili 13 rokov. Vytváraním konta potvrdzuješ to jedným vyhlásením (checkbox) – neoverujeme vek ani dátum narodenia. Konto osoby mladšej ako 13 rokov odstránime, keď sa o tom dozvedieme.
• Ak máš od 13 do 17 rokov, máš obmedzenú právnu spôsobilosť (čl. 10–22 poľského Občianskeho zákonníka) – na platnú prácu so službou, a najmä na nákup plateného plánu alebo balíčka (pravidlá platieb, bod 12), je potrebný súhlas alebo neskôr potvrdenie rodiča alebo opatrovateľa, okrem bežných každodenných záležitostí. Toto je povinnosť spočívajúca na tebe a na rodičovi/opatrovateľovi – technicky ju neoverujeme.
• Konto môže byť zablokované, ak porušuješ tieto pravidlá.

3. Nahrávanie hodín – tvoja zodpovednosť

Toto je najdôležitejší bod týchto pravidiel. Služba neoveruje a nemôže overiť, či máš právo nahrávať to, čo nahrávaš.

• Nahrávanie hodín si vyžaduje súhlas učiteľa. Mnohé školy to zakazujú v stanovách – preskúmaj to skôr, ako nahráš.
• Nahrávka, na ktorej sú počuť alebo viditeľné iné osoby, obsahuje ich osobné údaje – zodpovedáš za ne aj v prípade, že sa dostanú do spoločnej poznámky triedy (bod 4).
• Nenahrávaš materiály týkajúce sa zdravia, presvedčenia, rodinnej situácie alebo nič, čo niekto povedal v dôvere.
• Nenahrávaš materiály, na ktoré nemáš práva – cudzie materiály, skeny kníh, platené kurzy.
• Učebnicou (PDF, EPUB alebo snímky strán) nahrávaš len takú, ktorú máš právo používať – napríklad kúpenú alebo ti poskytnú škola alebo vydavateľstvo – a len na svoju vlastnú výuku. Keď zdieľaš predmet s pripojenou učebnicou, zdieľaš aj obsah jej strán: rób to len v kruhu osôb, s ktorými ti zákon dovoľuje sa ním deliť (napríklad v triede), a v súlade s podmienkami vydavateľa.

Za to, čo nahrávaš a s kým sa delíš, zodpovedáš ty. Ak nám niekto nahlási, že materiál porušuje jeho práva, odstránime ho bez otázok.

4. Trieda

Trieda sa delí vedomosťami, nikdy súbormi (úplný popis v politike ochrany osobných údajov). Pripojenie neprenáša tvoje údaje – zostávajú vo vlastnom priestore a trieda dostáva len spoločnú poznámku z hodiny, zostavenú z neprívátnych materiálov jej členov, a pozície tvojho rozvrhu z predmetov, ktoré zdieľaš (predmet, deň, číslo hodiny, učebňa, učiteľ – bez informácie, že sú od teba).

• V predvolenom nastavení trieda nedostáva od teba nič. Delíš sa s ňou vedomosťami len z predmetov, ktoré sám označíš v nastaveniach triedy – ihneď po pripojení alebo v ľubovoľnom momente neskôr. Z predmetu, ktorý si neoznačil, ani nedávaš triede vedomosti, ani nedostaješ jej spoločných poznámok a pozícií rozvrhu.
• Ak si sa k triede pripojil predtým, ako táto verzia Pravidiel nadobudla účinnosť, delíš sa v nej ďalej vedomosťami zo všetkých svojich predmetov okrem tých, ktoré vylúčiš v nastaveniach triedy. Tam si môžeš kedykoľvek prejsť na označovanie predmetov – na začiatok označíme tých, ktorými sa v súčasnosti delíš; späť k predchádzajúcemu spôsobu sa vrátiť nedá.
• Nezávisle od toho môžeš jeden materiál označiť ako súkromný – potom sa nedostane do spoločnej poznámky.
• Za obsah, ktorý sa dostane do spoločnej poznámky triedy, zodpovedáš rovnako ako za to, čo nahrávaš – pozri bod 3.
• Každá trieda má majiteľa: zakladateľa alebo, keď ten odíde, najdlhšie prítomného člena. Len majiteľ mení názov triedy, vydáva nový kód pozvánky alebo uzatvára zapisovanie a odstraňuje člena.
• Najviac 12 tried na konto, najviac 80 osôb v jednej triede.
• Odchod z triedy, vyradenie z nej, vylúčenie predmetu alebo vypnutie zdieľania naň prepočítava spoločnú poznámku od nova bez vedomostí osoby, ktorá odišla alebo prestala sa týmto predmetom deliť.

5. Obsah, ktorý nahrávaš

Nahrávky, fotografie, súbory a poznámky, ktoré nahrávaš, zostávajú tvoje – neprechádzajú na nás. Aby sme ich mohli spracovať a ukázať ti výsledok (a v triede – spoločnú poznámku), udeľuješ nám výlučne nevýhradnú licenciu obmedzenú na poskytovanie ti služby: ukladanie, spracovanie pomocou AI opísaného v politike ochrany osobných údajov a zobrazenie výsledku tebe a príjemcom, s ktorými si ich zdieľaš sám. Nepredávame tvoj obsah, neposkytujeme naň licencie tretím stranám okrem toho, čo je potrebné na samé fungovanie služby, a nepoužívame ho na nič iné. Licencia zaniká odstránením materiálu alebo konta.

6. Čo sa nesmie

• Nenahrávaš nelegálny, urážlivý, obťažujúci obsah ani nič, čo zosmiešňuje učiteľov alebo žiakov.
• Nepokúšaš sa obísť limity, zabezpečenie, ochranu pred botmi ani získať cudzie údaje.
• Nepoužívaš službu na hromadné spracovanie materiálov bez súvisu so školou.
• Nepredávaš ani nezdieľaš prístup do konta s osobami mimo triedy.

7. Umelá inteligencia – čo nesľubujeme

Prepisy, čítanie tabule a odpovede asistenta sú vytvorené automaticky a bývajú chybné. Model dokáže skomoliť meno, dátum či vzorec a niekedy napísať niečo, čo na hodine vôbec nebolo.

Neuč sa na test len na základe toho, čo vygeneroval asistent, bez overenia v nahrávke alebo učebnici. Známky, dôsledky štúdia z chybného materiálu a rozhodnutia na základe odpovede asistenta sú tvoje rozhodnutia – prosíme o zdravý rozum, nie o slepú dôveru v AI. To však nevylučuje našu zodpovednosť tam, kde sa záväzky nemôžu vylúčiť: s výhradou bezpodmienečne záväzných predpisov, najmä predpisov o zhode digitálneho obsahu a digitálnej služby s dohodou (čl. 43a a nasl. poľského zákona o právach spotrebiteľa) a predpisov, ktoré vylučujú obmedzenie zodpovednosti za škodu spôsobenú úmyselne (čl. 473 § 2 poľského Občianskeho zákonníka).

Odpoveď asistenta, ktorá je nepravdivá, urážlivá alebo môže niekomu uškodiť, môžeš nahlásiť tlačidlom „Nahlásiť odpoveď" pri tej odpovedi – v čate na stránke a v aplikácii. Nahlásenie spolu s kópiou odpovede a tvojou otázkou pred ňou ide správcovi, ktorý ho preskúma (čo presne zapisujeme, opisuje politika ochrany osobných údajov).

8. Limity a plány

• Každé konto má mesačný limit nahrávok, fotografií, opisov a rozhovorov – podrobnosti v Nastaveniach → Plány.
• Platený plán alebo balíček si kúpiš v Nastaveniach → Plány (keď sú platby online zapnuté) alebo dostaneš od správcu. Správca ho nastaví na vybraný dátum alebo na neurčito; po tomto dátume sa plán vráti na Standard a balíček zmizne, pokiaľ ho nezaplatíš.
• Na pláne Standard sa pôvodné súbory neukladajú – zostane len poznámka z hodiny a náhľad.
• Limity sa môžu zmeniť, ak sa zmenia ceny alebo dostupnosť modelov AI, ktoré používame, alebo ak to vyžadujú právne predpisy. O významných zmenách ťa upozorníme včas pred ich nadobudnutím účinnosti.
• Ak so zmenou nesúhlasíš, môžeš v priebehu 14 dní od upozornenia odstúpiť od platený plán alebo balíček, ktorého sa zmena týka – vrátime ti nevyužitú časť už zaplateného obdobia, vypočítanú podľa zásad proporcionálneho vrátenia z pravidiel platieb (bod 7a), bez potreby odstraňovať celé konto. Napíš na support@biskupski.site.
• Po vyčerpaní limitu môžeš pokračovať platbou zo zostatku (predplatená suma) – iba v rámci funkcií tvojho tarifu alebo aktívneho balíčka. Aktuálne ceny v zlotých sú vždy v Nastaveniach → Plány → Zostatok („Cenník zostatku“), takže si ich skontroluješ, skôr než zo zostatku čokoľvek odíde. Dobitia, bonusy, poplatok za úložisko, limit výdavkov a automatické dobitie sú opísané v Podmienkach platieb (časť 3b). Zostatok nemá dátum expirácie a nie je vratný, okrem prípadov podľa zákonných spotrebiteľských práv.

9. Platby

Pravidlá nákupu, platby a zrušenia plánov a balíčkov, zmeny plánu, vrátení a práva na odstúpenie od zmluvy opisuje osobitné pravidlá platieb. Je súčasťou týchto pravidiel rovnako ako ktorýkoľvek iný bod – akceptuješ ich kúpou čohokoľvek v ClassFlowy.

10. Dostupnosť a zálohy

Služba beží na jednom serveri, prevádzkovanom mimo pracovných hodín. Môže byť nedostupná a pri poruche sa údaje môžu stratiť – nie je garantovaný čas prevádzky (SLA). Uchovávaš si zálohy materiálov, na ktorých ti naozaj záleží. Toto je popis reálnych obmedzení hostingu, a nie vylúčenie našej zodpovednosti: s výhradou bezpodmienečne záväzných predpisov, najmä predpisov o zhode digitálnej služby s dohodou (čl. 43a a nasl. poľského zákona o právach spotrebiteľa) a predpisov, ktoré vylučujú obmedzenie zodpovednosti za škodu spôsobenú úmyselne (čl. 473 § 2 poľského Občianskeho zákonníka).

11. Odstránenie konta

Konto sa neodstraňuje jedným kliknutím, pretože túto operáciu nie je možné vrátiť. Klikni na „Začať odstraňovanie konta" v Nastaveniach alebo nám napíš, správca iniciuje odstraňovanie a ty ho potvrdíš heslom a odkazom z e-mailu (podrobnosti: Odstraňovanie konta a údajov). Tvoje materiály a poznámky zmiznu spolu s kontom. Spoločné poznámky tried, do ktorých si patril, zostávajú – jednoducho sa prepočítajú nanovo bez tvojho príspevku, inak by odchod jednej osoby vymazal poznámky všetkým. Lekcie, ktoré si niekomu zdieľal priamo alebo linkom, zostávajú u neho ako jeho vlastná poznámka. Pokým si nepožiadaš o odstránenie konta alebo jednotlivého materiálu, my to nikdy sami nedeláme – pozri politiku ochrany osobných údajov.

12. Reklamácie

Ak niečo v službe nefunguje tak, ako by malo, alebo máš výhrady voči službe, napíš na support@biskupski.site – opíš, čo sa stalo, a podaj e-mailovú adresu alebo svoju prezývku. Odpovedáme na reklamácie do 14 dní od ich prijatia. Reklamácie týkajúce sa konkrétne platieb opisuje pravidlá platieb.

13. Riešenie sporov

Ak si spotrebiteľom a nepodarí sa nám spor vyriešiť zmierom, môžeš využiť mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a domáhania sa nárokov – napríklad sa obrátiť na príslušného vojvodského inšpektora Obchodnej inšpekcie (Inspekcja Handlowa) alebo na stály zmierovací spotrebiteľský súd. Zoznam a podrobnosti postupov nájdeš na webových stránkach Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov (uokik.gov.pl). Ak bydlíš v Európskej únii, môžeš podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy ODR Únie: ec.europa.eu/consumers/odr. Používanie týchto možností je dobrovoľné – nevylučuje ti cestu k súdu.

14. Zmeny pravidiel

Tieto pravidlá (a pravidlá platieb) môžeme zmeniť z oprávneného dôvodu – napríklad zmena právnych predpisov, požiadavky bezpečnosti, zmena cien alebo dostupnosti modelov AI, ktoré používame, alebo zmena rozsahu služby. O zmenách ťa upozorníme v službe s dostatočným predstihom pred ich nadobudnutím účinnosti. Ďalšie používanie po zmene znamená jej akceptáciu; ak s ňou nesúhlasíš, môžeš požiadať o odstránenie konta pred dňom vstupu zmeny do účinnosti, a ak sa zmena týka len plateného plánu alebo balíčka – namiesto vymazania celého konta si môžeš využiť právo opísané v bode 8.

15. Právo a kontakt

Tieto pravidlá a zmluva o používaní služby sa riadia poľským právom. Ak si spotrebiteľom, táto voľba práva ťa nezbavuje ochrany priznanej ti ustanoveniami, od ktorých sa zmluvou nemožno odchýliť, podľa práva štátu tvojho obvyklého pobytu. V otázkach neupravených tu ani v pravidlách platieb sa uplatňujú predpisy poľského práva, najmä Občianskeho zákonníka a zákona o právach spotrebiteľa. Kontakt vo všetkých záležitostiach: support@biskupski.site.