Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1. Điều khoản này nói về cái gì

ClassFlowy (trước đây được gọi là "Work") là một dịch vụ có thể truy cập tại địa chỉ classflowy.com (địa chỉ cũ work.biskupski.site vẫn dẫn đến cùng một dịch vụ), giúp sắp xếp các tài liệu từ các bài học: chép bản ghi âm thành văn bản, đọc ảnh bảng, sắp xếp mọi thứ trong lịch và cho phép bạn đặt câu hỏi cho trợ lý. Khi sử dụng dịch vụ, bạn chấp nhận điều khoản này.

Dịch vụ được quản lý bởi Filip Biskupski, trong khuôn khổ hoạt động không đăng ký kinh doanh (điều 5 của Luật Doanh nhân – Prawo przedsiębiorców ngày 6 tháng 3 năm 2018). Người bán không có NIP (mã số thuế) cũng như REGON (mã số thống kê doanh nghiệp) và sử dụng diện miễn thuế VAT theo chủ thể (điều 113 khoản 1 Luật về thuế hàng hóa và dịch vụ) – không phải là người nộp thuế VAT đang hoạt động (czynny podatnik VAT). Địa chỉ liên lạc (gửi thư) sẽ được cung cấp theo yêu cầu gửi đến địa chỉ email nêu dưới đây. Chính chủ thể này bán các gói cước trả phí và các gói bổ sung, được mô tả riêng trong <link>quy tắc thanh toán</link>. Liên hệ: support@biskupski.site.

2. Ai có thể sử dụng

• Tài khoản được thiết lập độc lập: sau khi đăng ký, chúng tôi sẽ gửi một liên kết đến địa chỉ email bạn cung cấp, và tài khoản chỉ được tạo sau khi bạn nhấp vào liên kết đó. Đăng ký không được xác nhận trong vòng 48 giờ sẽ hết hạn và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của nó.
• Khi đăng ký, bạn phải chọn trong biểu mẫu rằng bạn chấp nhận điều khoản này và quy tắc thanh toán cũng như rằng bạn đã đọc chính sách bảo mật – nếu không có điều này, tài khoản sẽ không được tạo. Thỏa thuận về việc sử dụng dịch vụ được ký kết khi tài khoản được tạo. Chúng tôi ghi lại ngày chấp nhận này trên tài khoản cùng với các phiên bản của các tài liệu mà nó liên quan (ngày thay đổi cuối cùng của mỗi).
• Một người – một tài khoản. Đừng chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu của bạn với người khác.
• ClassFlowy là dành cho những người đã 13 tuổi trở lên. Khi thiết lập tài khoản, bạn xác nhận điều này bằng một tuyên bố duy nhất (checkbox) – chúng tôi không kiểm tra tuổi hoặc ngày sinh. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản của một người dưới tuổi đó khi chúng tôi biết.
• Nếu bạn từ 13 đến 17 tuổi, bạn có khả năng hành động pháp lý hạn chế (điều 10–22 Bộ luật Dân sự) – để sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, đặc biệt là để mua gói trả phí hoặc bổ sung (quy tắc thanh toán, điểm 12), bạn cần có sự đồng ý hoặc xác nhận sau này từ cha mẹ hoặc người giám hộ, ngoại trừ các vấn đề nhỏ hàng ngày trong cuộc sống. Đây là trách nhiệm nằm trên bạn và cha mẹ/người giám hộ – chúng tôi không xác minh kỹ thuật.
• Tài khoản có thể bị khóa nếu bạn vi phạm điều khoản này.

3. Ghi âm bài học – Trách nhiệm của bạn

Đây là điểm quan trọng nhất của điều khoản này. Dịch vụ không kiểm tra và không thể kiểm tra xem bạn có quyền ghi lại những gì bạn tải lên hay không.

• Ghi âm các bài học yêu cầu sự đồng ý của giáo viên. Nhiều trường cấm điều này trong điều lệ – kiểm tra trước khi ghi.
• Bản ghi mà trong đó có thể nghe thấy hoặc nhìn thấy những người khác chứa dữ liệu cá nhân của họ – bạn chịu trách nhiệm về chúng, kể cả khi chúng đưa vào ghi chú chung của lớp (điểm 4).
• Đừng tải lên các tài liệu liên quan đến sức khỏe, tín ngưỡng/quan điểm, hoàn cảnh gia đình hoặc bất cứ điều gì ai đó đã nói trong sự tin cậy.
• Đừng tải lên các tài liệu mà bạn không có quyền – các tài liệu của người khác, các bản quét sách, các khóa học trả phí.
• Sách giáo khoa (PDF, EPUB hoặc ảnh của các trang) chỉ tải lên những quyển bạn có quyền sử dụng – ví dụ, những quyển bạn đã mua hoặc được trường hoặc nhà xuất bản cung cấp – và chỉ để học tập của riêng bạn. Khi chia sẻ một môn học với một sách giáo khoa được gắn kèm, bạn cũng chia sẻ nội dung các trang của nó: chỉ làm như vậy trong số những người bạn được phép chia sẻ nó (ví dụ, trong lớp của bạn) và tuân thủ các điều khoản của nhà xuất bản.

Bạn chịu trách nhiệm cho những gì bạn tải lên và với ai bạn chia sẻ. Nếu ai đó báo cáo cho chúng tôi rằng tài liệu vi phạm quyền của họ, chúng tôi sẽ xóa nó mà không cần hỏi.

4. Lớp học

Lớp chia sẻ kiến thức, không bao giờ chia sẻ các tệp (mô tả đầy đủ trong <link>chính sách bảo mật</link>). Tham gia không chuyển dữ liệu của bạn – chúng vẫn ở không gian của riêng bạn, và lớp chỉ nhận được ghi chú chung từ bài học từ các tài liệu không được đánh dấu riêng tư của các thành viên, cũng như các vị trí trong thời khóa biểu của bạn từ các môn học bạn chia sẻ (môn học, ngày, số bài học, phòng, giáo viên – không có thông tin rằng chúng đến từ bạn).

• Theo mặc định lớp không nhận bất cứ điều gì từ bạn. Bạn chỉ chia sẻ kiến thức với nó từ các môn học mà bạn tự chọn trong cài đặt lớp – ngay sau khi tham gia hoặc bất cứ lúc nào sau đó. Từ một môn học mà bạn không chia sẻ, bạn cũng không cung cấp kiến thức cho lớp cũng như không nhận được ghi chú chung và vị trí trong thời khóa biểu của nó.
• Nếu bạn tham gia lớp trước khi phiên bản Điều Khoản này có hiệu lực, bạn tiếp tục chia sẻ kiến thức từ tất cả các môn học của bạn ngoại trừ những phần bạn loại trừ trong cài đặt lớp. Ở đó bạn cũng có thể bất cứ lúc nào chuyển sang chế độ chọn các môn học – chúng tôi sẽ đánh dấu sẵn những phần bạn đang chia sẻ lúc này; không có cách nào để quay lại cách trước đó.
• Bất kể điều gì, bạn có thể đánh dấu một tài liệu riêng lẻ là riêng tư – sau đó nó sẽ không vào ghi chú chung.
• Bạn chịu trách nhiệm cho nội dung vào ghi chú chung của lớp giống như cách bạn chịu trách nhiệm cho những gì bạn tải lên – xem điểm 3.
• Mỗi lớp có một chủ sở hữu: người sáng lập hoặc, khi người đó rời đi, thành viên có mặt lâu nhất. Chỉ chủ sở hữu mới có thể thay đổi tên lớp, phát hành mã lời mời mới hoặc đóng đăng ký và xóa thành viên.
• Tối đa 12 lớp trên tài khoản, tối đa 80 người trong một lớp.
• Rời khỏi lớp, bị xóa khỏi nó, loại trừ một môn học hoặc tắt chia sẻ nó sẽ tính lại ghi chú chung từ đầu, không có kiến thức từ người đã rời đi hoặc bỏ chia sẻ môn học đó.

5. Nội dung bạn tải lên

Các bản ghi âm, ảnh, tệp và ghi chú bạn tải lên là của bạn – chúng không chuyển sang chúng tôi. Để chúng tôi có thể xử lý chúng và cho bạn thấy kết quả (và trong lớp – ghi chú chung), bạn chỉ cấp cho chúng tôi một giấy phép không độc quyền, hạn chế để cung cấp cho bạn dịch vụ: lưu trữ, xử lý bởi trí tuệ nhân tạo được mô tả trong <link>chính sách bảo mật</link> và hiển thị kết quả cho bạn cũng như các người nhận mà bạn chia sẻ với chúng. Chúng tôi không bán nội dung của bạn, không cấp giấy phép cho các bên thứ ba ngoại trừ những gì cần thiết cho chính dịch vụ, và không sử dụng chúng cho bất cứ điều gì khác. Giấy phép hết hạn khi bạn xóa tài liệu hoặc tài khoản.

6. Điều không được phép

• Tải lên nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, quấy rối bất kỳ ai hoặc chế giễu giáo viên hay học sinh.
• Cố gắng bỏ qua giới hạn, bảo mật, bảo vệ chống bot hoặc tiếp cận dữ liệu của người khác.
• Sử dụng dịch vụ để xử lý hàng loạt tài liệu không liên quan đến trường.
• Bán lại quyền truy cập vào tài khoản hoặc chia sẻ nó với những người ngoài lớp.

7. Trí tuệ nhân tạo – những gì chúng tôi không hứa hẹn

Các phiên mã, đọc ảnh bảng và câu trả lời của trợ lý được tạo tự động và có thể bị lỗi. Mô hình có thể sai họ tên, ngày tháng hoặc công thức, và đôi khi viết điều gì đó mà chưa từng có trong bài học.

Đừng chỉ học từ những gì trợ lý tạo ra mà không kiểm tra trong bản ghi âm hoặc sách giáo khoa. Điểm số, hậu quả của việc học từ tài liệu sai lệch và các quyết định dựa trên câu trả lời của trợ lý là quyết định của bạn – chúng tôi yêu cầu sự sáng suốt chứ không phải là mù quáng tin tưởng vào trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, điều này không loại trừ trách nhiệm của chúng tôi khi pháp luật không thể loại trừ nó: với điều kiện các quy định bắt buộc, bao gồm các quy định về sự phù hợp của nội dung kỹ thuật số và dịch vụ kỹ thuật số với hợp đồng (điều 43a và các điều tiếp theo của Luật về quyền của người tiêu dùng) cũng như các quy định loại trừ giới hạn trách nhiệm về thiệt hại gây ra cố ý (điều 473 §2 Bộ luật Dân sự).

Nếu câu trả lời của trợ lý là không chính xác, xúc phạm hoặc có thể gây hại cho ai đó, bạn có thể báo cáo nó bằng nút "Báo cáo câu trả lời" bên cạnh câu trả lời đó – trong trò chuyện trên trang web và trong ứng dụng. Báo cáo, với bản sao của câu trả lời và câu hỏi của bạn trước nó, được chuyển đến quản trị viên, người sẽ xem xét nó (những gì chính xác chúng tôi ghi lại, được mô tả trong <link>chính sách bảo mật</link>).

8. Giới hạn và gói cước

• Mỗi tài khoản có giới hạn hàng tháng cho các bản ghi âm, ảnh, mô tả và cuộc trò chuyện – chi tiết trong Cài đặt → Gói cước.
• Bạn mua một gói cước trả phí hoặc bổ sung trong Cài đặt → Gói cước (khi thanh toán trực tuyến được bật) hoặc nhận từ quản trị viên. Quản trị viên đặt nó cho đến ngày được chọn hoặc vô thời hạn; sau ngày đó, gói cước trở về Tiêu chuẩn và bổ sung biến mất, trừ khi bạn thanh toán nó.
• Trên gói cước Tiêu chuẩn, các tệp gốc không được lưu trữ – chỉ có ghi chú bài học và xem trước.
• Giới hạn có thể thay đổi nếu giá hoặc tính khả dụng của các mô hình trí tuệ nhân tạo mà chúng tôi sử dụng thay đổi, hoặc nếu pháp luật yêu cầu như vậy. Chúng tôi sẽ thông báo trước về các thay đổi quan trọng.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi như vậy, trong vòng 14 ngày kể từ thông báo, bạn có thể từ bỏ gói cước hoặc bổ sung trả phí mà thay đổi ảnh hưởng đến – chúng tôi sẽ hoàn lại phần chưa sử dụng của kỳ đã thanh toán, được tính theo quy tắc hoàn tiền theo tỷ lệ trong điều khoản thanh toán (điểm 7a), mà không cần xóa tài khoản. Viết đến support@biskupski.site.
• Sau khi dùng hết giới hạn, bạn vẫn có thể tiếp tục bằng cách thanh toán từ số dư (trả trước) – chỉ trong phạm vi tính năng của gói bạn hoặc gói bổ sung đang hoạt động. Bảng giá hiện tại bằng złoty luôn có trong Cài đặt → Gói cước → Số dư („Bảng giá số dư”), vì vậy bạn có thể kiểm tra trước khi có bất kỳ khoản nào bị trừ khỏi số dư. Nạp tiền, ưu đãi, phí lưu trữ, giới hạn chi tiêu và nạp tự động được mô tả trong Điều khoản thanh toán (mục 3b). Số dư không hết hạn và không được hoàn lại, trừ quyền lợi người tiêu dùng theo luật định.

9. Thanh toán

Các quy tắc mua, thanh toán và hủy gói cước và bổ sung, thay đổi gói cước, hoàn lại và quyền rút khỏi hợp đồng được mô tả trong <link>quy tắc thanh toán</link> riêng biệt. Nó là một phần của điều khoản này giống như bất cứ điểm nào khác – bạn chấp nhận nó khi mua bất cứ thứ gì trong ClassFlowy.

10. Khả dụng và sao lưu

Dịch vụ chạy trên một máy chủ duy nhất và được vận hành ngoài giờ làm việc chính. Nó có thể không khả dụng, và trong trường hợp xảy ra sự cố, dữ liệu có thể bị mất – không có thời gian hoạt động được đảm bảo (SLA). Giữ bản sao của các tài liệu mà bạn thực sự quan tâm. Đây là mô tả các giới hạn thực tế của hosting, chứ không phải là loại trừ trách nhiệm của chúng tôi: với điều kiện các quy định bắt buộc, bao gồm các quy định về sự phù hợp của dịch vụ kỹ thuật số với hợp đồng (điều 43a và các điều tiếp theo của Luật về quyền của người tiêu dùng) cũng như các quy định loại trừ giới hạn trách nhiệm về thiệt hại gây ra cố ý (điều 473 §2 Bộ luật Dân sự).

11. Xóa tài khoản

Tài khoản không được xóa bằng một cú nhấp chuột, vì thao tác này không thể hoàn tác. Nhấp vào "Bắt đầu xóa tài khoản" trong Cài đặt hoặc viết cho chúng tôi, quản trị viên sẽ bắt đầu xóa, và bạn sẽ xác nhận nó bằng mật khẩu và liên kết từ email (chi tiết: <link>Xóa tài khoản và dữ liệu</link>). Các tài liệu và ghi chú của bạn biến mất cùng với tài khoản. Các ghi chú chung của lớp mà bạn từng là thành viên vẫn được giữ lại – chúng chỉ được tính lại từ đầu mà không có đóng góp của bạn, nếu không thì việc một người rời đi sẽ xóa ghi chú của tất cả mọi người. Các bài học mà bạn đã chia sẻ cho ai đó trực tiếp hoặc bằng liên kết vẫn ở lại bên người đó dưới dạng ghi chú riêng của họ. Chừng nào bạn chưa yêu cầu xóa tài khoản hay từng tài liệu riêng lẻ, chúng tôi sẽ không tự ý xóa bất cứ thứ gì trong số đó – xem <link>chính sách bảo mật</link>.

12. Khiếu nại

Nếu điều gì đó trong dịch vụ không hoạt động như nó nên hoạt động, hoặc bạn có nhận xét về dịch vụ, viết đến support@biskupski.site – mô tả những gì đã xảy ra và cung cấp địa chỉ email hoặc tên đăng nhập của tài khoản. Chúng tôi trả lời khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được. Khiếu nại đặc biệt về thanh toán được mô tả trong <link>quy tắc thanh toán</link>.

13. Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn là người tiêu dùng và chúng tôi không thể giải quyết tranh chấp một cách thân thiện, bạn có thể sử dụng các phương pháp không tòa án để xem xét khiếu nại và tìm kiếm yêu cầu bồi thường – ví dụ, liên hệ với thanh tra cấp tỉnh (wojewódzki inspektor) của Thanh tra Thương mại hoặc tòa án hòa giải thường trực về tiêu dùng. Bạn sẽ tìm thấy danh sách và chi tiết thủ tục trên trang web của Cơ quan Bảo vệ Cạnh tranh và Người tiêu dùng (uokik.gov.pl). Nếu bạn sống trong Liên minh Châu Âu, bạn cũng có thể nộp đơn khiếu nại thông qua nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của EU: <link>ec.europa.eu/consumers/odr</link>. Việc sử dụng các lựa chọn này là tự nguyện – nó không ngăn cản bạn khởi kiện ra tòa.

14. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể thay đổi điều khoản này (và quy tắc thanh toán) vì lý do chính đáng – ví dụ, thay đổi pháp luật, yêu cầu bảo mật, thay đổi giá hoặc tính khả dụng của các mô hình trí tuệ nhân tạo mà chúng tôi sử dụng, hoặc thay đổi phạm vi dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi trong dịch vụ với thời gian thích hợp trước khi chúng có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có nghĩa là chấp nhận nó; nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực, và nếu thay đổi chỉ ảnh hưởng đến gói cước trả phí hoặc bổ sung – thay vì xóa toàn bộ tài khoản, hãy sử dụng quyền được mô tả trong điểm 8.

15. Pháp luật áp dụng và liên hệ

Điều khoản này và thỏa thuận về việc sử dụng dịch vụ phải tuân theo pháp luật Ba Lan. Nếu bạn là người tiêu dùng, việc chọn pháp luật này không tước bỏ bảo vệ mà các quy định không thể bị loại trừ bằng hợp đồng theo pháp luật của quốc gia nơi bạn thường trú dành cho bạn. Đối với các vấn đề không được quy định tại đây hoặc trong quy tắc thanh toán, các quy định của pháp luật Ba Lan được áp dụng, đặc biệt là Bộ luật Dân sự và Luật về Quyền của Người Tiêu Dùng. Liên hệ cho tất cả các vấn đề: support@biskupski.site.