Smazání účtu a dat

Tato stránka se týká účtu v ClassFlowy – aplikaci pro Android a iOS a také na classflowy.com (je to jeden a ten samý účet). Popisujeme, jak požádat o smazání účtu, co potom smažeme a co – z právních důvodů – zůstává.

Jak smazat účet

1. Požádej o smazání. V aplikaci nebo na webové stránce: Nastavení → Účet → Zahájit mazání účtu. Nemůžeš se přihlásit? Napiš na support@biskupski.site z e-mailové adresy přidělené tvému účtu (předmět „Smazání účtu") – nebo si nejdříve nastav nové heslo pomocí tlačítka „Zapomněl(a) jsem heslo" na obrazovce přihlášení.

2. Administrátor přijme žádost – bez zbytečného zpoždění, nejpozději do měsíce. Dostaneš e-mail a v Nastavení (v aplikaci i na webové stránce) se zobrazí tlačítko „Smazat účet".

3. Potvrzuješ smazání: klikneš „Smazat účet", zadáš heslo a pošleme ti na e-mail odkaz (platný jednu hodinu, funguje jednou). Kliknutím na odkaz se účet hned a nadobro smaže.

Samotná žádost nic nesmažuje a můžeš ji stornovat na stejném místě, dokud si ji administrátor nepřevezme. Kroky jsou tři, protože smazání nelze vrátit: nikdo – ani někdo se přístupem k tvému telefonu, ani administrátor – nesmaže tvůj účet bez tvého hesla a přístupu do tvé poštovní schránky.

Co smažeme

• Účet: e-mailová adresa, přezdívka, zobrazované jméno, hash hesla, relace přihlášení na všech zařízeních.

• Materiály a jejich efekty: nahrávky, fotografie, soubory a poznámky, stejně jako přepisy, text přečtený z fotografií a popisy lekcí.

• Konverzace s asistentem a jeho „paměť" (fakta zapamatovaná o tvé výuce), nahlášení odpovědí asistenta.

• Konverzace s Pomocníkem (chatem nápovědy) vedené z účtu a nahlášení, která v nich podal bot.

• Rozvrh hodin, kalendář, předměty, tvé odkazy a sdílení, přístupové klíče a připojení k externím asistentům AI.

Záznamy v databázi zmizí v okamžiku kliknutí na odkaz. Soubory z disku serveru smaže automatické čištění – obvykle během několika hodin.

Co zůstává a proč

• Záznamy o platbách (co, kdy a za kolik, identifikátory plateb a předplatného) – již bez propojení s účtem, tak dlouho, jak to vyžadují právní předpisy o účetnictví a daních (obvykle několik let od konce daňového roku). Aktivní předplatné zrušíme při smazání účtu.

• Společné poznámky tříd, kterých jsi byl(a) členem, zůstávají ve třídě – přepočítané od nuly, bez tvého příspěvku. Třídu, kterou jsi založil(a), převezme osoba nejdéle v ní přítomná.

• Lekce, které jsi sdílel(a) přímo nebo odkazem, zůstávají u příjemce jako jeho vlastní poznámka – je to už jeho kopie.

Smazání části dat bez smazání účtu

Jednotlivý materiál, poznámku nebo konverzaci s asistentem si smažeš sám(a), v aplikaci nebo na webové stránce – hned, bez dotazování nás. Místo po původních souborech (nahrávkách, fotografiích) si uvolníš v Nastavení → Soubory na webové stránce. O smazání dalších dat nebo jejich kopii si můžeš požádat e-mailem na support@biskupski.site.

---

Více o tom, jaká data sbíráme a jak dlouho je uchováváme: zásady ochrany osobních údajů. Otázky: support@biskupski.site.