Eliminazione dell'Account e dei Dati

Questa pagina riguarda l'account in ClassFlowy – app per Android e iOS e sito classflowy.com (è un unico account). Descriviamo come chiedere l'eliminazione dell'account, cosa eliminiamo e cosa – solo per motivi legali – rimane.

Come eliminare l'account

1. Richiedi l'eliminazione. Nell'app o nel sito: Impostazioni → Account → Inizia l'eliminazione dell'account. Non puoi accedere? Scrivi a support@biskupski.site dall'indirizzo e-mail collegato all'account (oggetto "Eliminazione account") – o prima imposta una nuova password con il pulsante "Non ricordo la password" sulla schermata di login.

2. L'amministratore accetta la richiesta – senza inutili ritardi, al massimo entro un mese. Riceverai un'e-mail e in Impostazioni (nell'app e nel sito) apparirà un pulsante "Elimina account".

3. Confermi l'eliminazione: fai clic su "Elimina account", immetti la password, e inviamo un link all'indirizzo e-mail (valido un'ora, funziona una volta). Il clic del link elimina l'account immediatamente e in modo irrevocabile.

La semplice richiesta non cancella nulla e puoi ritirarla nello stesso posto, finché l'amministratore non l'accetta. I passaggi sono tre, perché l'eliminazione non può essere annullata: nessuno – nemmeno qualcuno con accesso al tuo telefono, nemmeno l'amministratore – eliminerà il tuo account senza la tua password e l'accesso alla tua casella di posta.

Cosa eliminiamo

• Account: indirizzo e-mail, nome utente, nome visualizzato, hash della password, sessioni di login su tutti i dispositivi.
• Materiali e i loro effetti: registrazioni, foto, file e note, così come trascrizioni, testo letto da foto e riepiloghi di lezioni.
• Conversazioni con l'assistente e la sua "memoria" (fatti ricordati dei tuoi studi), segnalazioni di risposte dell'assistente.
• Conversazioni con Helper (chat di aiuto) dal tuo account e le segnalazioni presentate dal bot in esse.
• Orario scolastico, calendario, materie, i tuoi link e condivisioni, chiavi di accesso e connessioni con assistenti AI esterni.

I record scompaiono nel momento in cui fai clic sul link. I file dal disco del server vengono eliminati dalla pulizia automatica – di solito entro poche ore.

Cosa rimane e perché

• Record di pagamento (cosa, quando e per quanto, identificatori di pagamento e abbonamento) – già senza collegamento all'account, finché lo richiedono le normative sulla contabilità e le tasse (di solito alcuni anni dalla fine dell'anno fiscale). Annulliamo gli abbonamenti attivi quando elimini l'account.
• Note condivise delle classi di cui eri membro rimangono nella classe – ricalcolate da zero, senza il tuo contributo. La classe che hai fondato è gestita dalla persona presente più a lungo.
• Lezioni che hai condiviso direttamente o tramite link rimangono con chi le ha ricevute come sua nota personale – è già la sua copia.

Eliminazione di parti dei dati senza eliminare l'account

Un singolo materiale, una nota o una conversazione con l'assistente li elimini da solo, nell'app o nel sito – immediatamente, senza chiederci il permesso. Lo spazio dopo i file originali (registrazioni, foto) lo liberi in Impostazioni → File nel sito. Puoi chiedere l'eliminazione di altri dati o una loro copia via e-mail a support@biskupski.site.

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Per ulteriori dettagli su quali dati raccogliamo e per quanto tempo li conserviamo: informativa sulla privacy. Domande: support@biskupski.site.