Видалення облику та даних

Про це

Ця сторінка стосується облику в ClassFlowy – додатку на Android та iOS та сайті classflowy.com (це один і той же облік). Описуємо, як попросити видалення облику, що тоді видаляємо і що – виключно з правових причин – залишається.

Як видалити облік

1. Попросіть видалення. У додатку або на сайті: Налаштування → Облік → Почати видалення облику. Не можете увійти? Напишіть на support@biskupski.site з адреси електронної пошти, прив'язаної до облику (тема "Видалення облику") – або спершу встановіть новий пароль кнопкою "Забув пароль" на екрані входу.

2. Адміністратор приймає запит – без затримок, найпізніше протягом місяця. Ви отримаєте листа, а в Налаштуваннях (у додатку та на сайті) з'явиться кнопка "Видалити облік".

3. Підтверджуєте видалення: ви клікаєте "Видалити облік", вводите пароль, а ми надсилаємо на вашу адресу електронної пошти посилання (дійсне одну годину, працює один раз). Натискання посилання видаляє облік відразу й безповоротно.

Сам запит нічого не видаляє і ви можете його скасувати у тому ж місці, допоки адміністратор її не прийме. Кроки три тому, що видалення не можна скасувати: ніхто – ні той, хто має доступ до вашого телефона, ні адміністратор – не видалить ваш облік без вашого пароля та доступу до вашої поштової скриньки.

Що видаляємо

• Облік: адреса електронної пошти, ім'я користувача, назва для відображення, хеш пароля, сесії входу на всіх пристроях.

• Матеріали та їхні результати: записи, фотографії, файли та нотатки, а також транскрипції, текст розпізнаний із фотографій та описи уроків.

• Розмови з асистентом та його "пам'ять" (факти, запам'ятані про ваше навчання), повідомлення про відповіді асистента.

• Розмови з Помічником (чат допомоги), проведені з облику та повідомлення, які в них подав бот.

• Розклад занять, календар, предмети, ваші посилання та спільні доступи, ключі доступу та з'єднання з зовнішніми асистентами ШІ.

Записи в базі даних зникають у момент натискання посилання. Файли на диску сервера видаляє автоматичне прибирання – зазвичай протягом кількох годин.

Що залишається і чому

• Записи про платежі (що, коли та за скільки, ідентифікатори платежів та передплати) – вже без зв'язку з обліком, стільки часу, скільки це вимагають норми про облік і податки (зазвичай кілька років від кінця податкового року). Активні передплати скасовуємо при видаленні облику.

• Спільні нотатки класів, до яких ви належали, залишаються в класі – перераховані з нуля без вашого внеску. Клас, який ви заснували, перебирає особа, яка найдовше там присутня.

• Уроки, до яких ви комусь надали доступ безпосередньо або посиланням, залишаються в отримувача як його власна нотатка – це вже його копія.

Видалення частини даних без видалення облику

Окремий матеріал, нотатку або розмову з асистентом видаляєте самі в додатку або на сайті – відразу, без запиту у нас дозволу. Місце, зайняте оригінальними файлів (записів, фотографій) звільняєте в Налаштування → Файли на сайті. Про видалення інших даних або про їх копію можете попросити листом на support@biskupski.site.

Примітка

Більше про те, які дані ми збираємо та як довго їх зберігаємо: політика приватності. Запитання: support@biskupski.site.