Menghapus Akun dan Data

Menghapus Akun dan Data

Halaman ini berlaku untuk akun di ClassFlowy – aplikasi Android dan iOS serta situs classflowy.com (ini adalah satu akun dan akun yang sama). Kami menjelaskan cara meminta penghapusan akun, apa yang kami hapus, dan apa – hanya karena alasan hukum – yang tetap.

Cara menghapus akun

1. Minta penghapusan. Di aplikasi atau di situs: Pengaturan → Akun → Mulai menghapus akun. Tidak bisa masuk? Tulis ke support@biskupski.site dari alamat email yang terhubung ke akun Anda (judul "Penghapusan akun") – atau pertama-tama atur ulang kata sandi Anda menggunakan tombol "Lupa kata sandi" di layar masuk.

2. Administrator menerima permintaan – tanpa penundaan yang tidak perlu, paling lambat dalam satu bulan. Anda akan menerima email, dan di Pengaturan (di aplikasi dan di situs) tombol "Hapus akun" akan muncul.

3. Anda mengonfirmasi penghapusan: klik "Hapus akun", masukkan kata sandi Anda, dan kami mengirimkan tautan ke alamat email Anda (berlaku satu jam, sekali pakai). Mengklik tautan menghapus akun segera dan permanen.

Permintaan saja tidak menghapus apa pun dan Anda dapat menariknya kembali di tempat yang sama selama administrator tidak menerimanya. Ada tiga langkah karena penghapusan tidak dapat dibatalkan: tidak ada orang – bahkan seseorang dengan akses ke telepon Anda atau administrator – yang akan menghapus akun Anda tanpa kata sandi Anda dan akses ke kotak email Anda.

Apa yang kami hapus

• Akun: alamat email, nama pengguna, nama tampilan, hash kata sandi, sesi masuk di semua perangkat.

• Materi dan efeknya: rekaman, foto, file, dan catatan yang Anda unggah, serta transkrip, teks yang dibaca dari foto, dan deskripsi pelajaran.

• Percakapan dengan asisten dan "memorinya" (fakta yang diingat tentang pembelajaran Anda), laporan jawaban asisten.

• Percakapan dengan Pembantu (obrolan bantuan) yang dilakukan dari akun dan laporan yang diajukan bot di dalamnya.

• Jadwal pelajaran, kalender, subjek, tautan dan berbagi Anda, kunci akses, dan koneksi ke asisten AI eksternal.

Entri di database menghilang ketika Anda mengklik tautan. File dari disk server dihapus oleh pembersihan otomatis – biasanya dalam beberapa jam.

Apa yang tetap dan mengapa

• Catatan pembayaran (apa, kapan dan berapa banyak, pengenal pembayaran dan langganan) – sudah tanpa hubungan dengan akun, selama undang-undang akuntansi dan pajak memerlukan (biasanya beberapa tahun dari akhir tahun pajak). Kami membatalkan langganan aktif saat penghapusan akun.

• Catatan bersama kelas tempat Anda menjadi anggota tetap berada di kelas – dihitung ulang dari awal, tanpa kontribusi Anda. Kelas yang Anda buat diambil alih oleh orang yang paling lama hadir di dalamnya.

• Pelajaran yang Anda bagikan dengan seseorang langsung atau melalui tautan tetap dengan penerima sebagai catatan mereka sendiri – ini sudah salinannya.

Menghapus bagian data tanpa menghapus akun

Anda dapat menghapus materi individual, catatan, atau percakapan dengan asisten sendiri – di aplikasi atau situs – segera, tanpa bertanya kepada kami. Anda dapat membersihkan ruang dari file asli (rekaman, foto) di Pengaturan → File di situs. Untuk menghapus data lain atau untuk salinannya, Anda dapat meminta melalui email di support@biskupski.site.

---

Lebih lanjut tentang data apa yang kami kumpulkan dan berapa lama kami menyimpannya: kebijakan privasi. Pertanyaan: support@biskupski.site.