Deletar Conta e Dados

Esta página é sobre sua conta no ClassFlowy – aplicativo para Android e iOS e também site classflowy.com (é uma conta só). Descrevemos como pedir exclusão de conta, o que deletamos e o que – por razões legais apenas – fica.

Como deletar sua conta

1. Peça a exclusão. No app ou site: Configurações → Conta → Iniciar exclusão de conta. Não consegue fazer login? Escreva para support@biskupski.site com o email da sua conta (assunto "Deleção de conta") – ou primeiro defina uma nova senha com o botão "Não lembro minha senha" na tela de login.

2. Administrador aceita seu pedido – sem demora desnecessária, no máximo dentro de um mês. Você receberá email e na Configurações (app e site) aparecerá o botão "Deletar conta".

3. Você confirma deleção: clica "Deletar conta", digita sua senha, e mandamos um link para seu email (válido por uma hora, funciona uma vez). Clicando o link a conta se deleta de uma vez e é irreversível.

Só o pedido não deleta nada e você pode retirar no mesmo lugar enquanto o administrador não o aceitar. São três passos porque deleção não pode ser desfeita: ninguém – nem alguém com acesso ao seu telefone, nem administrador – deleta sua conta sem sua senha e acesso à sua caixa de email.

O que deletamos

• Conta: email, nome de usuário, nome de exibição, hash de senha, sessões de login em todos dispositivos.
• Materiais e seus efeitos: gravações, fotos, arquivos e notas, assim como transcrições, texto lido de fotos e resumos de aulas.
• Conversas com assistente e sua "memória" (fatos que aprendeu sobre sua aprendizagem), denúncias de respostas.
• Conversas com Auxiliar (chat de ajuda) feitas da conta e denúncias que o bot fez nelas.
• Horário de aulas, calendário, disciplinas, seus links e compartilhamentos, chaves de acesso e conexões com assistentes AI externos.

Entradas no banco desaparecem no instante do clique no link. Os arquivos do disco do servidor são removidos pela limpeza automática – em geral em poucas horas.

O que fica e por quê

• Registros de pagamento (o quê, quando e por quanto, identificadores de pagamento e assinatura) – já sem conexão com sua conta, pelo tempo em que as leis de contabilidade e tributárias exigirem (em geral alguns anos a partir do fim do ano fiscal). Assinaturas ativas cancelamos ao deletar conta.
• Notas compartilhadas de classes das quais fazia parte ficam na classe – recalculadas do zero sem sua contribuição. Classe que fundou passa a ser gerida pela pessoa mais tempo presente nela.
• Aulas que compartilhou com alguém direto ou por link ficam com o destinatário como sua própria nota – é cópia dele já.

Deletar parte dos dados sem deletar conta

Material único, nota ou conversa com assistente você deleta sozinho no app ou site – na hora, sem pedir nossa autorização. Espaço de arquivos originais (gravações, fotos) libera em Configurações → Arquivos no site. Para deletar outros dados ou pedir cópia pode escrever para support@biskupski.site.

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Mais sobre quais dados coletamos e quanto tempo mantemos: Política de Privacidade. Dúvidas: support@biskupski.site.