Xóa Tài Khoản và Dữ Liệu

Trang này liên quan đến tài khoản trong ClassFlowy – ứng dụng cho Android và iOS cũng như trang web classflowy.com (đó là cùng một tài khoản). Chúng tôi mô tả cách yêu cầu xóa tài khoản, những gì chúng tôi xóa sau đó và những gì – chỉ vì lý do pháp lý – sẽ vẫn ở lại.

Cách xóa tài khoản

1. Yêu cầu xóa. Trong ứng dụng hoặc trên trang web: Cài đặt → Tài khoản → Bắt đầu xóa tài khoản. Bạn không thể đăng nhập? Viết đến support@biskupski.site từ địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn (chủ đề "Xóa tài khoản") – hoặc trước tiên hãy đặt mật khẩu mới bằng nút "Tôi quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập.

2. Quản trị viên chấp nhận yêu cầu – mà không trì hoãn không cần thiết, muộn nhất trong vòng một tháng. Bạn sẽ nhận được email, và trong Cài đặt (trong ứng dụng và trên trang web) nút "Xóa tài khoản" sẽ xuất hiện.

3. Bạn xác nhận xóa: bạn nhấp "Xóa tài khoản", nhập mật khẩu của mình, và chúng tôi gửi một liên kết đến địa chỉ email của bạn (hợp lệ trong một giờ, hoạt động một lần). Nhấp vào liên kết sẽ xóa tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn.

Bản thân yêu cầu không xóa bất cứ điều gì và bạn có thể rút lại ở cùng một nơi, miễn là quản trị viên chưa chấp nhận. Có ba bước vì việc xóa không thể hoàn tác: không ai – cả người có quyền truy cập vào điện thoại của bạn, cả quản trị viên – xóa được tài khoản của bạn nếu không có mật khẩu của bạn và quyền truy cập vào hộp thư email của bạn.

Những gì chúng tôi xóa

• Tài khoản: địa chỉ email, tên người dùng, tên hiển thị, hash mật khẩu, phiên đăng nhập trên tất cả các thiết bị.

• Tài liệu và hiệu ứng của chúng: ghi âm, ảnh, tệp và ghi chú cũng như các phiên âm, văn bản được đọc từ ảnh và tóm tắt bài học.

• Cuộc trò chuyện với trợ lý và "bộ nhớ" của nó (các sự kiện được ghi nhớ về việc học của bạn), báo cáo về câu trả lời của trợ lý.

• Cuộc trò chuyện với Người Trợ Giúp (trò chuyện hỗ trợ) được thực hiện từ tài khoản và các báo cáo mà bot đã gửi trong đó.

• Thời khóa biểu, lịch, các môn học, liên kết và chia sẻ của bạn, khóa truy cập và kết nối với trợ lý AI bên ngoài.

Các mục trong cơ sở dữ liệu biến mất ngay khi bạn nhấp vào liên kết. Các tệp từ đĩa máy chủ được xóa bằng bộ dọn sạch tự động – thường trong vòng vài giờ.

Những gì lưu lại và tại sao

• Hồ sơ thanh toán (cái gì, khi nào và bao nhiêu, mã định danh thanh toán và đăng ký) – không còn được liên kết với tài khoản, miễn là luật kế toán và thuế yêu cầu (thường mấy năm kể từ cuối năm thuế). Chúng tôi hủy các đăng ký đang hoạt động khi xóa tài khoản.

• Ghi chú lớp chung, mà bạn là thành viên, vẫn ở trong lớp – tính lại từ đầu, không có sự đóng góp của bạn. Lớp do bạn lập sẽ được chuyển cho người có mặt trong lớp lâu nhất.

• Bài học bạn đã chia sẻ cho ai đó trực tiếp hoặc qua liên kết vẫn ở lại bên người nhận dưới dạng ghi chú của riêng họ – đó là bản sao của họ rồi.

Xóa một phần dữ liệu mà không cần xóa tài khoản

Bạn có thể tự xóa từng tài liệu, ghi chú hoặc cuộc trò chuyện với trợ lý trong ứng dụng hoặc trên trang web – ngay lập tức, mà không cần hỏi chúng tôi xin phép. Bạn có thể giải phóng dung lượng do các tệp gốc (ghi âm, ảnh) chiếm trong Cài đặt → Tệp trên trang web. Để yêu cầu xóa dữ liệu khác hoặc yêu cầu bản sao của nó, bạn có thể viết email đến support@biskupski.site.

---

Thông tin thêm về dữ liệu chúng tôi thu thập và khoảng thời gian chúng tôi giữ nó: chính sách bảo mật. Câu hỏi: support@biskupski.site.