Zahlungsbedingungen

Dieses Dokument ergänzt die Nutzungsbedingungen des Dienstes und betrifft ausschließlich bezahlte Pläne und Pakete. Bei einem Widerspruch zwischen diesen beiden Dokumenten ist in Zahlungsangelegenheiten dieses Dokument maßgeblich.

1. Verkäufer

Der Verkäufer der bezahlten Pläne und Pakete ist Filip Biskupski, der eine nicht registrierte Geschäftstätigkeit betreibt (Art. 5 des polnischen Gesetzes vom 6. März 2018 – Unternehmerrecht [Prawo przedsiębiorców]), ohne NIP (Steueridentifikationsnummer) und REGON. Der Verkäufer nutzt die subjektive Umsatzsteuerbefreiung (Art. 113 Abs. 1 des polnischen Gesetzes über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen) und ist kein aktiver Umsatzsteuerpflichtiger – er ist dasselbe Unternehmen, das den Dienst ClassFlowy betreibt. Die Postanschrift teilen wir auf Anfrage mit, die an die unten angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Kontakt: support@biskupski.site.

2. Pläne und Pakete

ClassFlowy hat vier Pläne: Standard (0 PLN – wird automatisch eingerichtet, kann nicht „gekauft" werden), Plus (10 PLN monatlich), Pro (50 PLN monatlich) und Max (100 PLN monatlich). Jeder bezahlte Plan und jedes Paket kann auch jährlich bezahlt werden – 12 Monate zum Preis von 10 (Punkt 3). Zu jedem Plan kannst du zusätzliche Pakete dazukaufen – jeweils separat für Aufnahmen, Fotos, Chat, Zusammenfassungen, Speicher, Notizen, Assistenten-Tools, Zugriff für verbundene Chatbots (MCP), KI-Suche, KI-Analysen der Überwachung (ab dem Plan Plus) und Lehrbücher (Hochladen von Seiten und Platz im Regal – diese beiden funktionieren und können erst ab dem Plan Plus gekauft werden). Von jeder Art von Paket kannst du jeweils nur einen haben – ein höherer Schwellenwert ersetzt einen niedrigeren, Schwellenwerte summieren sich nicht. Die genauen Schwellenwerte und aktuellen Paket-Preise werden immer vor dem Kauf sowie unter Einstellungen → Pläne angezeigt – wir wiederholen hier bewusst keine Zahlen, damit dieses Dokument nicht von dem abweicht, was wir tatsächlich anbieten.

Smart-Pakete. Das sind Pakete rund um ein Thema: Smart Lektionen, Smart Chat und Smart Funktionen. Jedes kostet 20 zł monatlich oder 200 zł jährlich, funktioniert wie jedes Paket (Abo, verlängert sich jede Periode, Limits jeden Monat) und addiert sich zu den normalen Paketen. Sie funktionieren auch ohne bezahlten Plan und schalten ihre Funktionen im Plan Standard frei, solange das Paket aktiv ist; nach dessen Ende kehrt der Zugang zu deinem Plan zurück, und deine Daten bleiben erhalten. Sie haben nur die Promotion für den ersten Monat aus Punkt 3a. Sie lassen sich nicht als Gutschein kaufen. Die übrigen Plan-Funktionen (u. a. das Lesen der Tafel aus Videos, das Klassenbuch) hängen weiterhin vom Plan ab. Die Stufen Sonnet, Opus und GPT hängen vom Plan oder von einem aktiven Smart Chat ab.

Smart Lektionen umfassen Aufnahmen, Fotos, Beschreibungen, Dateispeicher, Lehrbücher, Originaldateien und Notizen. Smart Chat: Gespräche mit dem Assistenten, Websuche, MCP, Berechnungen, Sprachgespräch und Vorlesestimme (Vorlesen). Smart Chat hat außerdem ein eigenes Limit für externe Modelle, und solange er aktiv ist, öffnet er diese Stufen auch in den Plänen Standard und Plus. Dann können diese Modelle nicht aus dem Guthaben bezahlt werden: Das Guthaben funktioniert bei ihnen erst ab dem Plan Pro. Smart Funktionen: Testseiten, Live-Antworten, KI-Analysen der Überwachung, KI-Suche und Kredite für Live-Notizen, sobald diese Funktion verfügbar ist.

Nach dem Ende des Pakets. Die Limits kehren zu den Limits deines Plans zurück. Wir löschen nichts: Dateien und Lehrbücher über dem Limit bleiben erhalten, aber neue kannst du nicht hinzufügen, und bei positivem Guthaben fällt für Speicherplatz über dem Limit die tägliche Speichergebühr aus Punkt 3b an. Dateien, die mit erhaltenem Original hochgeladen wurden, behalten es; neue speichern wir nach deinem Plan.

Bei einem Smart-Paket zeigen wir, was die Kombination mit den geringsten Kosten aus normalen Paketen mit mindestens denselben Limits kosten würde. Das ist ein Vergleich mit anderen Produkten, keine Preissenkung.

KI-Suche und KI-Analysen der Überwachung. Das sind normale Pakete: KI-Suche auf jedem Plan, KI-Analysen der Überwachung ab dem Plan Plus, je 5, 10 und 20 zł. Nach dem Limit des Plans und des Pakets können sie wie andere Funktionen aus dem Guthaben bezahlt werden. Wenn nichts da ist, woraus bezahlt werden kann, funktioniert die Suche ohne KI und die Überwachung nur mit Regeln.

Externe Modelle. Die Stufen Sonnet und Opus (Claude von Anthropic) sowie GPT Luna, Terra, Sol und Astra (OpenAI) haben im Gespräch mit dem Assistenten ein eigenes Limit. Die Pläne Pro und Max haben es im Preis enthalten, und das Paket „Externe Modelle“ (5, 10 oder 20 zł monatlich) erhöht es. Das Paket funktioniert ab dem Plan Pro. Jedes dieser Modelle verbraucht das Limit mit seinem eigenen Multiplikator, der bei der Wahl der Stufe angezeigt wird. Ein Gespräch auf einer solchen Stufe geht an den Anbieter dieses Modells, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Die Nutzungslimits (z. B. Anzahl der Aufnahmeminuten, Tokens in Zusammenfassungen und Gesprächen mit dem Assistenten oder Speicherplatz für Dateien) gelten für den Abrechnungszeitraum – ungenutztes wird nicht in den nächsten Zeitraum übertragen. Bei jährlicher Abrechnung ist der Zeitraum der Limits immer noch ein Monat: das bezahlte Jahr sind 12 aufeinanderfolgende Monatszeiträume, in jedem volle Monatslimits (nicht 12-fach das Limit auf einmal). Die aktuellen Limits und deren Berechnung findest du immer unter Einstellungen → Pläne, und das Datum der nächsten Verlängerung unter Einstellungen → Limits; aus demselben Grund wiederholen wir hier keine konkreten Zahlen.

Die Preise sind in Zloty und enthalten alle fälligen Steuern.

3. Kaufmethode

• Nur Abonnement – monatlich oder jährlich: Karte, Apple Pay, Google Pay oder Link, über das Zahlungsgateway (Bramka Płatności, platnosci.biskupski.site) mittels Stripe. Die Belastung wiederholt sich automatisch monatlich oder jährlich, bis du das Abonnement kündigst. Dies ist die einzige Kaufmethode – Einmalkäufe bieten wir seit 30.09.2026 nicht mehr an.
• Das Jahresabonnement kostet so viel wie 10 Monate (Jahrespreis = 10 × monatlicher Preis aus der Preisliste) und gibt dir 12 Monate. Du zahlst im Voraus für das ganze Jahr, bei der Bestellung – das ist kein Testzeitraum. Limits erneuern sich monatlich (Punkt 2). Das nächste Jahr erneuert sich automatisch zum selben Jahrespreis, bis du die Erneuerung kündigst.
• Plan und jede Art von Paket werden separat abgerechnet – das sind voneinander unabhängige Käufe. Die Änderung des einen beeinflusst die anderen nicht.
• Vor jedem Kauf, auch bei einem Wechsel des Plans oder der Schwelle eines Pakets, markierst du im Kauffenster, dass du diese Zahlungsbedingungen akzeptierst – ohne dies ist die Bestellschaltfläche inaktiv und die Zahlung wird nicht eingeleitet. Bei Zahlung speichern wir das Datum dieser Zustimmung und die Version der Bedingungen (Datum ihrer letzten Änderung). Die Schaltfläche „Ich bestelle und zahle" bedeutet eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung.

3a. Startpromotionen

Startpromotionen für Pläne und Pakete gelten nur für den ersten Abrechnungszeitraum – den ersten Monat, bei jährlichem Abonnement das erste Jahr – ab dem zweiten zahlst du den regulären Preis. Sie gelten nur bei einem Neukauf (wenn in diesem Plan oder dieser Art von Paket nichts aktiv ist) und nur für eine Person, die diese Promotion noch nicht genutzt und nie für diesen Plan oder diese Art von Paket bezahlt hat. Bei jedem Kauf mit Promotion zeigen wir sie direkt im Kauffenster und unter Einstellungen → Pläne an; wenn sie dort nicht erscheint, kaufst du zum regulären Preis.

Plan-Promotion – eine, einmal pro Person. Du kannst nur eine dieser Promotionen – monatlich oder jährlich – einmal nutzen. Nachdem du eine davon genutzt hast, werden dir die übrigen nicht mehr angezeigt, und es gelten die regulären Preise:

• Plus – erster Monat kostenlos (30-Tage-Testphase), dann 10 PLN monatlich.
• Pro – erster Monat für 30 PLN statt 50 PLN, dann 50 PLN monatlich. Niedrigster Preis in 30 Tagen vor Rabatt: 50 PLN.
• Max – erster Monat für 60 PLN statt 100 PLN, dann 100 PLN monatlich. Niedrigster Preis in 30 Tagen vor Rabatt: 100 PLN.
• Plus jährlich – erstes Jahr für 8 Monate: 80 PLN statt 100 PLN, dann 100 PLN jährlich. Niedrigster Preis in 30 Tagen vor Rabatt: 100 PLN.
• Pro jährlich – erstes Jahr für 9 Monate: 450 PLN statt 500 PLN, dann 500 PLN jährlich. Niedrigster Preis in 30 Tagen vor Rabatt: 500 PLN.
• Max jährlich – erstes Jahr für 9 Monate: 900 PLN statt 1000 PLN, dann 1000 PLN jährlich. Niedrigster Preis in 30 Tagen vor Rabatt: 1000 PLN.

Pakete – erster Monat kostenlos, jedes einmal pro Person, unabhängig voneinander und von der Plan-Promotion: Aufnahmen (Paket für 20 PLN), Tafelfotos (20 PLN), Chat mit Assistenten (5 PLN), Unterrichtsbeschreibungen (20 PLN), Speicherplatz für Dateien (10 PLN), Geschriebene Notizen ohne Limit (3 PLN), Assistenten-Tools (Paket für 5 PLN – jedes der Profile: Suche, Sandbox und gemischt, jeweils separat), MCP-Zugriff (5 PLN) und Speichern von Dateien (5 PLN). Höhere Schwellen dieser Pakete kosten von Anfang an den regulären Preis (monatlich).

Smart-Pakete – erster Monat, nur bei monatlicher Zahlung, jeweils einmal pro Person, unabhängig voneinander und von anderen Promotionen:

• Smart Lektionen: erster Monat kostenlos (30-Tage-Testphase), danach 20 zł monatlich.
• Smart Funktionen: erster Monat 5 zł statt 20 zł, danach 20 zł monatlich. Niedrigster Preis in den 30 Tagen vor der Ermäßigung: 20 zł.
• Smart Chat: erster Monat 10 zł statt 20 zł, danach 20 zł monatlich. Niedrigster Preis in den 30 Tagen vor der Ermäßigung: 20 zł.

Smart Guthaben haben keine Promotion. Geschenkkarten sind nicht von Promotionen abgedeckt.

Pakete jährlich – erstes Jahr günstiger (außer den Lehrbuch-Paketen, die vorerst keine Startpromotion haben, und den Smart-Paketen), jede Art einmal pro Person (dasselbe „einmal" wie beim kostenlosen Monat dieser Art – entweder das eine oder das andere): Paket für 20 PLN monatlich oder weniger – erstes Jahr für 8 Monate statt 10 (z. B. 20 PLN → 160 PLN statt 200 PLN); Paket für 50 PLN monatlich oder mehr – für 9 Monate (z. B. 50 PLN → 450 PLN statt 500 PLN). Der niedrigste Preis der 30 Tage vor der Preissenkung ist immer der reguläre Jahrespreis (10 × monatlicher Preis) – wir zeigen ihn bei jeder solchen Promotion an.

• Der erste Monat kostenlos ist ein Abonnement mit Testzeitraum: Du gibst eine Karte an (auch Apple Pay oder Google Pay), 30 Tage lang zahlst du nichts und hast die vollen Limits, und am 30. Tag ziehen wir die erste reguläre Gebühr ein und danach jeden Monat. Vor der Bestellung zeigen wir die Länge des Testzeitraums, das Datum und den Betrag der ersten Gebühr sowie die Art der Kündigung an; nach der Bestellung senden wir dasselbe per E-Mail, und 7 Tage vor der ersten Gebühr eine Erinnerung mit Betrag und Datum.
• Den Testzeitraum kannst du jederzeit ohne Kosten beenden: Schalte vor seinem Ende die Verlängerung unter „Zahlungen verwalten" (Einstellungen → Pläne) aus. Wir ziehen dann nichts ein, und der Plan oder das Paket funktioniert bis zum Ende des Testzeitraums; danach kehrt der Plan zu Standard zurück, und das Paket verschwindet.
• Die Ermäßigung bei Pro und Max (monatlich) und jede jährliche Promotion zahlst du sofort bei der Bestellung (der erste Monat oder das erste Jahr zum niedrigeren Preis), und ab dem nächsten Zeitraum zieht das Abonnement den regulären Preis ein. Jährliche Promotionen sind eine Preissenkung, keine Testphase.
• Ein Wechsel zu einem höheren Plan oder einer höheren Schwelle während des Testzeitraums beendet den Testzeitraum: Die neue Position beginnt als normaler Neukauf – zum vollen Preis und mit einem neuen Abrechnungszeitraum, ohne eine vom Testzeitraum aus berechnete Aufzahlung (für den Testzeitraum zahlst du nichts). Ein Wechsel zu einem niedrigeren oder „seitlichen" Plan wirkt ab dem Ende des Testzeitraums (Punkt 5).
• Die Aufzahlung beim Wechsel auf einen höheren Plan nach einem ermäßigten ersten Monat wird nach Punkt 4 aus den regulären Preisen berechnet, nicht aus dem Promotionspreis.
• „Einmal pro Person" überprüfen wir nach E-Mail-Adresse – nach Vereinheitlichung (Groß- und Kleinschreibung, und bei Gmail-Adressen Punkte und „+Zusätze") – und speichern nur dessen Einweg-Hash, auch nach der Löschung des Kontos, für 24 Monate (Details in der Datenschutzrichtlinie). Wenn jemand diese Regel umgeht, z. B. durch aufeinanderfolgende Konten, können wir beim nächsten Kauf die Promotion verweigern oder ein Abonnement mit Promotion kündigen – ohne irgendeine Gebühr für den Testzeitraum.

Erste Aufladung des Guthabens ×2. Bei der ersten Aufladung des Guthabens bekommst du einen Bonus in Höhe von 100 % der Zahlung, höchstens 50 zł: Eine Zahlung bis 50 zł wird verdoppelt (50 zł → 100 zł), und bei einer höheren Zahlung beträgt der Bonus 50 zł (80 zł → 130 zł).

Die Promotion steht jeder Person nur einmal zu, nach denselben Regeln wie die übrigen Promotionen in diesem Punkt (E-Mail-Adresse nach Vereinheitlichung, ein Hash, der 24 Monate gespeichert wird, auch nach Löschung des Kontos). Du kannst sie nicht nutzen, wenn auf deinem Konto schon früher eine andere Aufladung war, auch eine automatische, es sei denn, bei dieser früheren Aufladung war der Betragsbonus höher.

Boni werden nicht kombiniert. Die Promotion addieren wir nicht zum Betragsbonus aus Punkt 3b: Du bekommst den höheren der beiden. Ist der Betragsbonus höher (z. B. 300 zł → +60 zł), wird die Promotion nicht verbraucht und wartet auf die nächste Aufladung. Vor der Zahlung zeigen wir dir, welchen Bonus du bekommst und wie viel auf dem Guthaben landet.

Die Promotion gilt nur für eine Aufladung, die du selbst auf der Seite dieses Angebots bestellst. Sie gilt nicht für die automatische Aufladung, Geschenkgutscheine und das Guthaben aus Gutscheinen. Verbraucht wird sie erst durch eine bestätigte Zahlung: Eine fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlung verbraucht sie nicht. Zahlst du mehrere Aufladungen parallel, bekommt die Promotion die, die als Erste bestätigt wird; die übrigen bekommen den normalen Betragsbonus.

3b. Guthaben – Bezahlung für die Nutzung über das Limit

• Was das Guthaben ist. Das Guthaben ist eine Vorauszahlung in polnischen Złoty für die Nutzung des Dienstes über die Limits deines Plans und deiner Zusatzpakete („pay-as-you-go“). Ist das Limit einer Position in deinem Plan (zusammen mit Zusatzpaketen) aufgebraucht, wird die weitere Nutzung dieser Position aus deinem Guthaben bezahlt – aber nur im Rahmen der Funktionen, die dein Plan oder ein aktives Paket enthält: Das Guthaben allein schaltet keine Funktionen und keine Assistenten-Stufen frei (z. B. bei einem Limit von 0 oder einer Stufe, die auf deinem Plan nicht verfügbar ist).
• Aufladung. Du lädst das Guthaben mit einer einmaligen Zahlung über das Zahlungsgateway auf (BLIK, Przelewy24 oder Karte) – in ganzen Złoty, von 5 zł bis 5000 zł pro Aufladung. Das ist eine Ausnahme von der Regel, dass Pläne und Zusatzpakete nur als Abonnement gekauft werden. Das Guthaben erhöht sich, sobald der Betreiber die Zahlung bestätigt.
• Bonus. Bei einer einzelnen Aufladung erhältst du einen Bonus: ab 100 zł +10 %, ab 300 zł +20 %, ab 500 zł +30 %, ab 1000 zł +40 % (z. B. zahlst du 100 zł, dann landen 110 zł auf deinem Guthaben). Den Bonus zeigen wir dir, wenn du den Betrag auswählst. Der Bonus kann nicht ausgezahlt oder erstattet werden. Die Regeln der ersten Aufladung ×2 beschreibt Punkt 3a; der Bonus aus dieser Promotion ist ein Bonus im Sinne dieses Punktes: Er verfällt nicht und kann weder ausgezahlt noch erstattet werden.
• Preis. Für die Nutzung über das Limit ziehen wir von deinem Guthaben den Betrag laut Preisliste der Einheiten ab (eine Minute Aufnahme, ein Foto, Token für Zusammenfassungen und Chat – je nach Assistenten-Stufe, die geantwortet hat –, eine Websuche, Berechnungen, MCP-Aufrufe, Schulbuch-Uploads). Die aktuellen Preise in Zloty findest du immer unter Einstellungen → Pläne → Guthaben („Preisliste des Guthabens“), damit du sie prüfen kannst, bevor etwas von deinem Guthaben abgeht; eine Preisänderung gilt für die Nutzung ab dem Moment der Änderung. Beträge werden auf den Hundertstel-Grosz genau berechnet. Kostet bereits begonnene Arbeit mehr, als auf deinem Guthaben übrig ist, ziehen wir nur das ab, was da ist – den Rest übernehmen wir selbst.
• Guthaben von vor 6. November 2026. An diesem Tag hat sich die Preisliste des Guthabens geändert. Ein positives Guthaben von vor diesem Tag haben wir einmalig verdoppelt, zusammen mit deinem Ausgabenlimit und der Schwelle für die automatische Aufladung, sodass du dafür an diesem Tag genauso viel kaufst wie vorher. Ebenso rechnen wir eine Aufladung um, die vor diesem Tag bestellt und nach ihm bestätigt wurde, sowie eine Geschenkkarte, die vor ihm gekauft wurde. Der verdoppelte Teil ist keine Zahlung: Er kann weder ausgezahlt noch erstattet werden. Beim Widerruf einer Aufladung von vor diesem Tag geben wir die nicht genutzte Restzahlung zurück.
• Dateispeicher über dem Limit. Du kannst Dateien über dein Speicherlimit hinaus nur hochladen, solange das Bezahlen aus dem Guthaben eingeschaltet ist und dein Guthaben über null liegt. Für jedes begonnene GB über dem Limit ziehen wir 0,16 zł pro Tag ab. Wenn das Guthaben aufgebraucht ist (oder du das Bezahlen aus dem Guthaben ausschaltest oder dein Ausgabenlimit erreichst), bleiben deine Dateien erhalten und die Gebühr endet – neue Dateien über dem Limit lassen sich erst wieder hochladen, wenn du Platz freigibst oder auflädst.
• Einstellungen. Das Bezahlen aus dem Guthaben ist standardmäßig eingeschaltet, und du kannst es ausschalten („Guthaben nach dem Limit nutzen“). Du kannst ein monatliches Ausgabenlimit für das Guthaben festlegen – gerechnet im Abrechnungszeitraum deines Plans (im Plan Standard im Kalendermonat); ist es erreicht, zahlt das Guthaben bis zum Ende des Zeitraums nicht mehr.
• Automatische Aufladung (optional, standardmäßig ausgeschaltet). Wenn du sie einschaltest und dein Guthaben unter die von dir festgelegte Schwelle fällt, belasten wir deine gespeicherte Karte (die du bei einer Aufladung auf deinen Wunsch gespeichert hast) mit dem von dir festgelegten Betrag (mindestens 5 zł; der Bonus gilt auch) – höchstens 3-mal am Tag. Nach jeder automatischen Aufladung erhältst du eine Benachrichtigung. Schlägt die Belastung zweimal hintereinander fehl, wird die automatische Aufladung ausgeschaltet. Deine Einwilligung zu automatischen Aufladungen kannst du jederzeit widerrufen, indem du sie in den Einstellungen ausschaltest; die gespeicherte Karte kannst du unter „Zahlungen verwalten“ entfernen.
• Verfall und Erstattungen. Das Guthaben verfällt nicht. Ungenutztes Guthaben zahlen wir nicht aus und erstatten es nicht – außer in den Rechten, die du gesetzlich hast. Um innerhalb von 14 Tagen ab einer Aufladung vom Vertrag zurückzutreten, schreib uns an support@biskupski.site. Wir erstatten dann auf dieselbe Zahlungsart die Zahlung abzüglich dessen, was du bereits verbraucht hast: Die Nutzung wird zuerst von der Zahlung abgezogen, und der Bonus (auch aus der ersten Aufladung ×2) bleibt bis zuletzt und wird in keiner Variante erstattet. Den Erstattungsbetrag nennen wir dir, bevor wir ihn auszahlen. Das Guthaben geht verloren, wenn du dein Konto löschst.
• Rückbuchung oder Reklamation einer Zahlung. Wird eine Aufladungszahlung zurückgebucht oder reklamiert (Chargeback), ziehen wir den erstatteten Betrag und den gesamten Bonus dieser Aufladung von deinem Guthaben ab (bei einer Reklamation die ganze Aufladung mit Bonus). Dein Guthaben kann dann unter null fallen – solange es nicht wieder über null liegt, funktioniert das Bezahlen aus dem Guthaben nicht. Wird die Reklamation zu unseren Gunsten entschieden, geben wir den abgezogenen Betrag zurück. Nach einer Erstattung oder einem Streitfall kehrt die Promotion für die erste Aufladung nicht zurück, auch wenn du sie nicht mehr nutzen konntest. Ein zu unseren Gunsten entschiedener Streitfall stellt den abgezogenen Betrag zusammen mit dem Bonus wieder her, gibt aber keine zweite Promotion.
• Plan-Bonus. Im bezahlten Plan bekommst du in jedem Limitzeitraum einen Betrag für die Nutzung über das Limit: Plus 2 zł, Pro 5 zł, Max 10 zł (auch in der Testphase und bei jährlicher Abrechnung, jeden Monat). Der Plan-Bonus ist vom Guthaben getrennt: Wir zeigen ihn separat mit einem Ablaufdatum. Er verfällt mit dem Ende des Limitzeitraums, und ein nicht genutzter Betrag wird nicht in den nächsten Zeitraum übertragen. Er kann nicht ausgezahlt, übertragen oder erstattet werden. Er zählt nicht zu den Betragsboni und nicht zur ersten Aufladung. Nach Erschöpfung des Limits des Plans und der Pakete wird die Nutzung zuerst aus dem Plan-Bonus und dann aus dem Guthaben abgezogen. Er funktioniert ohne Aufladung und auch dann, wenn du die Bezahlung aus dem Guthaben ausschaltest; er zählt nicht zum Ausgabenlimit und bezahlt keinen Speicherplatz über dem Limit. Ist das Guthaben negativ, funktioniert der Plan-Bonus nicht. Beim Wechsel auf einen höheren Plan während des Zeitraums rechnen wir nur die Differenz hinzu. Nach dem Ausschalten der Verlängerung bleibt der Bonus bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten. Eine Erstattung oder ein Streitfall über die Zahlung, mit der der Plan bezahlt wurde, hebt den verbleibenden Plan-Bonus auf. Ein Konto, das noch die alten, höheren Limits des Plans nutzt, die vor deren Änderung bezahlt wurden, bekommt keinen Plan-Bonus; wir berechnen ihn ab dem ersten Limitzeitraum nach dem Ende dieser alten Limits.

3c. Geschenkkarten

• Was du verschenken kannst. Eine Geschenkkarte für Guthaben (ab 5 zł, mit einem Bonus nach den Stufen aus Abschnitt 3b, beim Kauf berechnet – die Karte zeigt den Betrag mit Bonus), für den Plan Plus, Pro oder Max oder für ein Zusatzpaket – für 1 oder 12 Monate (12 Monate zum Preis von 10). Du kaufst eine Geschenkkarte mit einer einmaligen Zahlung über das Zahlungsgateway (BLIK, Przelewy24 oder Karte); Erstkauf-Aktionen gelten nicht für Geschenkkarten. Nach der Zahlung erhältst du einen Code und eine druckbare PDF-Karte.
• Gültigkeit. Geschenkkarten verfallen nicht. Eine Geschenkkarte kann einmal auf einem Konto eingelöst werden. Eine Geschenkkarte kann nicht in Bargeld getauscht werden.
• Einlösen. Eine Geschenkkarte für einen Plan oder ein Zusatzpaket startet sofort, wenn du diesen Plan oder dieses Paket nicht hast; hast du ihn bereits, wartet sie in der Warteschlange und startet nach dem aktuellen Zeitraum (bei einem aktiven Abo – nachdem du dessen Verlängerung ausgeschaltet hast), oder du kannst sie in ihren Wert als Guthaben umwandeln (den Preis der Geschenkkarte). Eine Geschenkkarte für einen höheren Plan kann sofort eingeschaltet werden – bis zum Ende des aktuellen Zeitraums; dann wird der volle Preis deines aktuellen Plans auf dein Guthaben zurückgebucht – oder nach Ende des Zeitraums. Guthaben aus einer Geschenkkarte (auch aus einer Umwandlung) unterliegt den Guthabenregeln aus Abschnitt 3b.
• Widerruf und Erstattungen. Vom Kauf einer Geschenkkarte kannst du innerhalb von 14 Tagen nur zurücktreten, solange die Geschenkkarte noch nicht eingelöst wurde – schreib uns an support@biskupski.site (in der App gibt es keinen Erstattungsknopf). Ein erstatteter oder reklamierter Kauf macht eine ungenutzte Geschenkkarte ungültig. Eine bereits eingelöste Geschenkkarte wird nicht rückgängig gemacht.

3d. Smart Guthaben

Smart Guthaben. Das ist ein Paket im monatlichen Abo (20 zł) oder im Jahresabo (200 zł). In jedem Monat des Pakets bekommst du 40 zł Kredite für die Nutzung über dem Limit (PAYG), auch bei einem Jahresabo: jeden Monat 40 zł. Kredite werden zu den Preisen aus Punkt 3b berechnet.

Kredite sind getrennt vom Guthaben. Betrag und Ablaufdatum siehst du in den Guthaben-Einstellungen. Sie verfallen am Ende des Paketmonats: Sie werden nicht in den nächsten Monat übertragen und summieren sich nicht. Sie können nicht ausgezahlt, übertragen oder erstattet werden. Sie zählen nicht zu den Boni für den Aufladebetrag und nicht zur Promotion für die erste Aufladung.

Wenn das Limit des Plans und der Pakete aufgebraucht ist, wird zuerst der Plan-Bonus verbraucht, dann die Smart Guthaben und erst danach das Guthaben. Kredite funktionieren nur bei den Funktionen, die du im Plan oder in aktiven Paketen hast: Sie öffnen selbst keine Funktion. Externe Modelle funktionieren mit Krediten nur ab dem Plan Pro. Kredite decken keine Gebühr für Dateispeicher über dem Limit.

Bei einer Erstattung oder einem Streit über die Zahlung für den laufenden Paketzeitraum verfallen nicht genutzte Kredite. Genutzte Kredite werden wie der Plan-Bonus aus Punkt 7a abgerechnet.

4. Wechsel zu höherem Plan oder höherem Paket-Schwellenwert

Du zahlst die Preisdifferenz (monatliche Preise, nach Preisliste), unabhängig davon, wie viele Tage bis zum Ende des laufenden Zeitraums verbleiben. Im Gegenzug erhältst du sofort die vollen Limits des neuen Plans oder der neuen Paket-Schwelle für den gesamten laufenden Zeitraum – so, als wäre er von Anfang an zum neuen Preis bezahlt. Bei jährlicher Abrechnung gilt Punkt 4a.

Ausnahme – Pakete für Dateispeicher: Die Aufzahlung hängt von der Zahl der Tage ab, die bis zum Ende des laufenden Zeitraums verbleiben (mit einer Mindestaufzahlung), und übersteigt nie die volle Preisdifferenz.

Die neuen, höheren Limits gelten sofort nach der Aufzahlung, mit dem bisherigen Verbrauch im laufenden Zeitraum – nichts wird zurückgesetzt. Der Abrechnungszeitraum ändert sich nicht – die nächste volle Zahlung zum neuen, höheren Preis fällt an demselben Tag wie zuvor. Der Aufzahlungsbetrag und was du auf was wechselst, zeigen wir immer vor der Zahlung.

Du zahlst die Aufzahlung selbst auf der Stripe-Zahlungsseite (Karte, Apple Pay oder Google Pay) – wir ziehen sie nicht automatisch von der gespeicherten Karte ein. Die Zahlung hat normalerweise zwei Schritte: Zuerst bestätigst du das neue Abonnement (die Seite zeigt dann „0 PLN heute" und Tage „kostenlos" bis zum Tag der bisherigen Verlängerung – das ist keine Testphase, sondern eine Zeit, die mit dem aktuellen Plan oder Paket bereits bezahlt ist), und gleich danach gelangst du zur Seite der Aufzahlung. Wenn du sie nicht bezahlst, kannst du das später unter Einstellungen → Pläne mit der Schaltfläche „Aufzahlung zahlen" nachholen; ohne Aufzahlung beginnt der neue Plan oder die neue Schwelle erst mit der nächsten Verlängerung (diese zieht dann bereits den neuen Preis ein).

4a. Jährliche Abrechnung: Wechsel des Plans oder der Paket-Schwelle

Jährlich zu höherem jährlich (Plan oder Paket derselben Art): Du zahlst die Differenz der monatlichen Preise für die Monate, die bis zum Ende des bezahlten Jahres verbleiben, einschließlich des laufenden Monats – niemals mehr als die Differenz der Jahrespreise. Wir rechnen mit den regulären Preisen aus der Preisliste, auch wenn das erste Jahr in der Promotion war. Im Gegenzug erhältst du sofort die vollen Limits der neuen Position im laufenden Monat und in jedem weiteren Monat des bezahlten Jahres. Das Verlängerungsdatum ändert sich nicht – das nächste Jahr zahlt schon den neuen Jahrespreis.

Ausnahme – jährliche Pakete für Speicherplatz: Die Aufzahlung hängt von der Zahl der Tage ab, die bis zum Ende des bezahlten Jahres verbleiben (mit einer Mindestaufzahlung), und übersteigt nie die volle Differenz der Jahrespreise.

Monatlich zu jährlich: Die jährliche Abrechnung beginnt mit dem Ende des laufenden, bereits bezahlten Monats – die erste Jahresgebühr ziehen wir am Tag der bisherigen Verlängerung ein, und bis dahin ändert sich nichts und du zahlst nichts (nichts verfällt und nichts wird erstattet). Wenn du gleichzeitig einen höheren Plan oder eine höhere Schwelle wählst, zahlst du sofort die Differenz für den laufenden Monat nach Punkt 4 und hast sofort dessen volle Limits.

Jährlich zu monatlich (auch zu einem höheren Plan oder einer höheren Schwelle) und jährlich zu niedrigerem jährlich oder „seitlich": Der Wechsel wirkt ab dem Ende des bezahlten Jahres, ohne Rückerstattung für die verbleibenden Monate und ohne Aufzahlung – bis zu diesem Tag hast du die bisherige Position mit den vollen monatlichen Limits. Einen höheren Plan kannst du sofort haben, indem du dessen Jahresversion wählst (Aufzahlung wie oben).

Die Aufzahlung zahlst du selbst auf der Zahlungsseite – genauso wie in Punkt 4 (zwei Schritte, nie automatisch von der gespeicherten Karte). Den Betrag der Aufzahlung und was du wogegen wechselst, zeigen wir immer vor der Zahlung an.

5. Wechsel zu niedrigerem Plan, niedrigerem Paket-Schwellenwert oder „seitlich"

Der Wechsel wirkt ab dem Ende des laufenden, bezahlten Zeitraums – ohne Rückerstattung für die Zeit, die dir auf dem bisherigen Niveau noch bezahlt ist, und ohne zusätzliche Gebühr jetzt. Bis zu diesem Tag hast du vollen Zugriff auf den aktuellen Plan oder das aktuelle Paket, und ab dem nächsten Zeitraum beginnt die neue Position (eine niedrigere Schwelle oder ein Paket zum selben Preis, aber mit anderem Profil). Den geplanten Wechsel siehst du unter Einstellungen → Pläne; solange er aussteht, kannst du keinen weiteren Wechsel in derselben Position kaufen. Bei jährlicher Abrechnung bedeutet „Ende des Zeitraums" Ende des bezahlten Jahres (Punkt 4a).

6. Verlängerung, Kündigung und Zeitraumende

• Das Abonnement kannst du jederzeit mit der Schaltfläche „Zahlungen verwalten" (Einstellungen → Pläne) kündigen – das ist das Portal von Stripe, wo du deine Karte verwaltest, Zahlungsbestätigungen siehst und die Verlängerung ausschaltest. Nach der Kündigung läuft der Plan oder das Paket bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter (bei jährlicher Abrechnung – bis zum Ende des bezahlten Jahres, mit monatlichen Limits), ohne Rückerstattung für den nicht genutzten Teil, und kehrt dann zu Standard zurück (Plan) oder verschwindet (Paket); hochgeladene Dateien und Notizen bleiben immer erhalten.
• Wenn wir die Gebühr für den nächsten Zeitraum nicht einziehen können, versuchen wir es mehrere Tage lang. Der Plan oder das Paket bleibt noch 3 Tage nach dem Ende des bezahlten Zeitraums aktiv; gelingt die Zahlung in dieser Zeit nicht, kehrt er bzw. es in den Zustand vor dem Kauf zurück.
• Der Einmalkauf für 30 Tage, den wir bis zum 30.09.2026 verkauft haben, gilt noch bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, verlängert sich aber nicht – um länger zu bleiben, musst du ein Abonnement kaufen (die erste volle Gebühr fällt dann erst mit dem Ende dessen an, was bereits bezahlt ist).

7. Rückerstattungen und Streitigkeiten

Schreib wegen einer Rückerstattung oder einer Beschwerde zu einer Zahlung an support@biskupski.site. Die Rückerstattung geht immer auf die gleiche Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast. Wir prüfen die Meldung und antworten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Einen Streit über eine Zahlung (Chargeback) behandeln wir genauso wie ihre Rückerstattung.

Eine Rückerstattung (oder ein Streit) nimmt genau so viel, wie diese konkrete Zahlung gegeben hat – nicht mehr:

• Vollständige Rückerstattung einer Zahlung, die den aktuellen, aktiven Abonnement-Zeitraum bezahlt hat, oder ein Streit über diese Zahlung – beendet den Zugriff sofort. Da ein Abonnement ohne bezahlten Zeitraum ohnehin die nächste Gebühr für einen weiteren Monat einziehen würde, kündigen wir es automatisch auch im Zahlungsgateway – du musst nichts weiter tun, es kommt keine weitere Belastung.
• Die Rückerstattung einer älteren, bereits nicht mehr aktuellen Verlängerung (einer, die einen früheren, vergangenen Zeitraum bezahlt hat) berührt den heute aktiven Zeitraum nicht – wir nehmen dir nicht den Zugriff, den bereits eine andere, neuere Zahlung abdeckt.
• Eine teilweise Rückerstattung nimmt den Zugriff nicht weg.
• Die Rückerstattung der Aufzahlung für den Wechsel auf einen höheren Plan (bevor wir ihn bestätigen) setzt dich auf deinen vorherigen Plan oder dein vorheriges Paket zurück.
• Die Rückerstattung des Kaufs eines zuvor geplanten Wechsels auf einen niedrigeren Plan löscht diesen geplanten Wechsel.
• Die Rückerstattung eines früheren Einmalkaufs (30 Tage) verkürzt den bezahlten Zeitraum um genau diese 30 Tage; die Position verschwindet erst, wenn von der bezahlten Zeit nichts übrig bleibt.

Eine Rückerstattung, die nicht vollständig, sondern anteilig für den nicht genutzten Teil ist – weil dieses Dokument es so vorsieht (z. B. Kündigung eines kostenpflichtigen Plans nach einer Änderung der Bedingungen oder Limits, Nutzungsbedingungen Punkt 8) oder weil wir selbst beschlossen haben, dir bei einer Rückerstattung auf Anfrage entgegenzukommen – erstatten wir nach den Grundsätzen aus Punkt 7a weiter unten. Eine Erstattung auf Anfrage über den Helfer berechnen wir nach Punkt 7b, nie unter dem Betrag aus Punkt 7a, sofern Punkt 7b das vorsieht.

7a. Anteilige Rückerstattung

Dieser Punkt betrifft ausschließlich anteilige Rückerstattungen (nicht vollständige), die wir aus eigenem Willen oder weil dieses Dokument es so vorsieht vornehmen – siehe „Wann dieser Punkt gilt“ unten.

Wir erstatten den Teil des Preises des Plans oder Pakets für den laufenden Abrechnungszeitraum, der dem entspricht, was vom Zeitraum übrig ist. Wir berücksichtigen sowohl die verbleibenden Tage als auch die Nutzung der periodischen Limits dieser Position – maßgeblich ist, was stärker genutzt wurde. Speicherplatz zählt nicht: Er ist Belegung, keine Nutzung im Zeitraum. Bei einem Jahresabo erstatten wir die noch nicht begonnenen Monate in voller Höhe und den laufenden Monat nach denselben Regeln. Vom Erstattungsbetrag ziehen wir 2 PLN und 1 % des Preises für die Abwicklung der Zahlung und ihrer Rückerstattung ab; bleibt danach nichts übrig, gibt es keine Erstattung. Den genauen Erstattungsbetrag nennen wir dir, bevor wir ihn auszahlen.

Wann dieser Punkt gilt:

• Wenn du einen kostenpflichtigen Plan oder ein Paket innerhalb von 14 Tagen nach Ankündigung einer Änderung der Bedingungen, Preise oder Limits kündigst, mit der du nicht einverstanden bist – das Recht auf diese Erstattung ergibt sich aus den Nutzungsbedingungen, Punkt 8 (und Punkt 14).
• Wenn wir einen Teil der Zahlung auf deine Bitte oder aus gutem Willen erstatten (Punkt 7 oben) statt einer vollständigen Erstattung.
• An jeder anderen Stelle dieses Dokuments, die ausdrücklich eine anteilige (nicht vollständige) Erstattung für den ungenutzten Zeitraum verspricht.

Was dieser Punkt NICHT betrifft. Diese 2 PLN und 1 % sind ein Abzug, auf den wir uns in diesem Dokument einigen – er kann daher nie eine Erstattung schmälern, auf die du ohnehin direkt nach dem Gesetz Anspruch hast. Wo das Gesetz eine volle Erstattung oder eine Erstattung ohne jeden Abzug verlangt, gilt das Gesetz, nicht dieser Punkt – insbesondere bei:

• Nichtkonformität digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung mit dem Vertrag (Art. 43a ff. des polnischen Verbraucherrechtegesetzes),
• dem gesetzlichen Widerrufsrecht, wenn es nicht wirksam ausgeschlossen wurde (Punkt 10) – den dort geschuldeten Betrag berechnet unmittelbar das Gesetz (Art. 35 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes), ohne Abzüge nach diesem Punkt,
• einem Fehler auf unserer Seite, z. B. einer doppelten Abbuchung (Punkt 13).

7b. Rückerstattung auf Anfrage über den Helfer

Wenn du einen kostenpflichtigen Plan oder ein Paket vor dem Ende seines Zeitraums beenden möchtest, kannst du über den Helfer (Hilfechat) um eine Rückerstattung bitten. Eine solche Rückerstattung ist von unserer Seite freiwillig und schränkt keine Rechte ein, die du aus dem Gesetz hast.

Wir erstatten den nicht genutzten Teil des für den laufenden Zeitraum gezahlten Betrags (vermindert um frühere Erstattungen dieser Zahlung). Maßgeblich ist der größere von zwei Teilen: die verstrichene Zeit oder die Nutzung der Limits in diesem Zeitraum. Von diesem Betrag ziehen wir die Provision des Zahlungsbetreibers, einen festen Abzug und einen Abzug für jede Funktion außerhalb des Plans Standard ab, die du in diesem Zeitraum genutzt hast – diese Funktionen listen wir vor deiner Bestätigung auf der Karte auf. Übliche Nutzung von Limits, die auch im Plan Standard enthalten sind, ist keine Funktion; Ausnahme ist die Nutzung des Helfers über das Limit des Plans Standard. Die Erstattung ist nie negativ: Bleibt nichts übrig, beträgt sie 0 PLN.

Wir ziehen niemals ab für Datenexport (auch den schnelleren Export in bezahlten Plänen), Kontolöschung, Kontakt mit dem Support oder andere Handlungen im Zusammenhang mit deinen Rechten. Meldungen an uns, Erstattungsanfragen, Exporte, Kontolöschung und damit verbundene Nachrichten zählen ebenfalls nicht zum Limit des Helfers.

Die ersten 14 Tage. Innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung berechnen wir die Erstattung zusätzlich nach Punkt 7a, und wenn dir das gesetzliche Widerrufsrecht zusteht (Punkt 10), auch den Betrag für die ungenutzte Zeit ohne jeden Abzug; wir geben den höchsten dieser Beträge aus. Dieser Punkt ergibt nie weniger, als Punkt 7a oder das Gesetz garantiert. Dasselbe gilt für eine Kündigung innerhalb von 14 Tagen nach Ankündigung einer Änderung der Bedingungen, Preise oder Limits (Nutzungsbedingungen, Punkt 8).

So funktioniert es. Bevor du bestätigst, zeigt dir der Helfer den genauen Erstattungsbetrag und seine Aufschlüsselung. Wenn du mit dem Button bestätigst, endet der Plan oder das Paket sofort, und die Verlängerung wird ausgeschaltet. Das Geld schicken wir nach der Entscheidung des Betreibers des Dienstes, der zustimmen oder ablehnen kann. Bei Ablehnung kehrt der Plan in den vorherigen Zustand zurück, einschließlich der Verlängerung. Endet der bezahlte Zeitraum während der Wartezeit, stellen wir die bereits abgelaufene Zeit nicht wieder her. Eine Zahlung, die von einem Streitfall erfasst oder bereits erstattet ist, wird kein zweites Mal erstattet. Der Erstattungsbetrag für einen Zeitraum, der aus einem Kauf und einer Aufzahlung besteht, wird individuell festgelegt.

Pakete. Dieselbe Regel gilt für den eigenen Zeitraum des Pakets. Gezählt wird nur die Nutzung dessen, was das Paket über den Plan hinaus hinzugefügt hat; Abzüge für Funktionen wenden wir nicht an, weil wir sie vom Planpreis berechnen.

8. Sofortige Stornierung durch uns

Abgesehen von den Rückerstattungen oben können wir in begründeten Fällen (z. B. auf deine ausdrückliche Bitte oder bei Verdacht auf Missbrauch) dein Abonnement im Zahlungsgateway sofort kündigen, unter Umgehung des üblichen Wegs der Abschaltung der Verlängerung – dasselbe bewirkt die Schaltfläche „Sofort kündigen" im Panel des Gateways. Das nimmt dir jedoch nicht den Zugriff, für den du bereits bezahlt hast – der Plan oder das Paket läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums genauso wie nach einer normalen Abschaltung der Verlängerung, nur ohne weitere Versuche, die nächste Gebühr einzuziehen. Der Zugriff vor Ende des Zeitraums wird nur durch Rückerstattung oder Streit entzogen (Punkt 7).

9. Zahlungsabwickler

Zahlungen wickelt das Zahlungsgateway (Bramka Płatności, platnosci.biskupski.site) ab – ein Zahlungssystem, das vom Verkäufer aus Punkt 1 betrieben wird – mittels Stripe. Kartennummer und Bank-Login gibst du direkt auf der Seite von Stripe ein; weder ClassFlowy noch das Zahlungsgateway sehen oder speichern sie.

10. Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn du Verbraucher bist (oder eine natürliche Person, die einen Vertrag direkt in Verbindung mit deiner geschäftlichen Tätigkeit abschließt, wenn sich aus dem Vertragsinhalt nicht ergibt, dass er für dich beruflicher Natur ist), hast du das Recht, den Kaufvertrag über einen Plan oder ein Paket innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen – schreib an support@biskupski.site.

Es gibt jedoch eine Ausnahme, die genau das betrifft, was wir verkaufen. Pläne und Pakete sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, und – soweit es um den laufenden Zugriff auf Verarbeitung und Speicherplatz auf dem Server geht – auch eine digitale Dienstleistung. Seit der Änderung des polnischen Verbraucherrechtegesetzes, die am 1. Januar 2023 in Kraft getreten ist, erfasst dieselbe Ausnahme beide Kategorien. Der Zugriff auf höhere Limits wird sofort nach der Zahlung aktiviert, noch vor Ablauf der 14 Tage. Nach Art. 38 Nr. 13 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes verlierst du das Widerrufsrecht in dem Moment, in dem wir beginnen, dir dies bereitzustellen, wenn du zuvor:

• ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und
• zur Kenntnis genommen hast, dass du dadurch das Widerrufsrecht verlierst.

Hinzu kommt noch eine Bedingung, diesmal auf unserer Seite: Wir müssen dir den Abschluss dieses Vertrags – samt dem Inhalt deiner Zustimmung und Erklärung – spätestens in dem Moment bestätigen, in dem wir mit der Leistung beginnen (Art. 21 Abs. 1 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes). Das tun wir automatisch: Wenn der Zugriff zum ersten Mal aktiviert wird (Neukauf oder bezahlter Wechsel auf einen höheren Plan/ein höheres Paket), erhältst du sofort eine E-Mail mit der Bestätigung – was du gekauft hast, für wie viel, wann die nächste Verlängerung ist, wie du kündigst, und den genauen Wortlaut der abgegebenen Zustimmung zusammen mit dem Zeitpunkt ihrer Abgabe.

Die Zustimmung und die Erklärung holen wir durch das Markieren eines Kästchens im Kauffenster ein, kurz vor dem Übergang zur Zahlung – ohne dessen Markierung kommst du nicht weiter – und speichern diese Markierung zusammen mit dem genauen Zeitpunkt ihrer Abgabe bei dieser konkreten Zahlung. Das Kästchen zeigen wir (und verlangen es) nur dann, wenn der Wechsel tatsächlich sofort Zugang gibt – also bei einem Neukauf und bei einem Wechsel auf einen höheren Plan oder eine höhere Paket-Schwelle. Bei einem Wechsel auf einen niedrigeren Plan/eine niedrigere Schwelle und bei der Verlängerung dessen, was du bereits hast, ist der Zugang ohnehin bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aufgeschoben – du verlierst dann nichts, daher gibt es kein Kästchen. Wenn du das Kästchen nicht markierst (weil du z. B. auf andere Weise kaufst, über den Administrator), steht dir das Widerrufsrecht nach den allgemeinen Regeln 14 Tage lang zu, und die Rückerstattung nehmen wir anteilig für den nicht genutzten Zeitraum vor – nach den Regeln unmittelbar aus dem Gesetz (Art. 35 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes), ohne die Abzüge von 2 PLN und 1 % aus Punkt 7a: Das ist das gesetzliche Widerrufsrecht und keine freiwillige anteilige Rückerstattung, daher kürzen wir sie nicht.

11. Rechnungen und Zahlungsbestätigungen

ClassFlowy stellt selbst keine Rechnungen oder Belege aus. Im Portal „Zahlungen verwalten" (Stripe) findest du die Zahlungshistorie und kannst eine Zahlungsbestätigung herunterladen – zusammen mit der Kaufbestätigungsemail ist dies für Verbraucher ein ausreichender Zahlungsnachweis. Der Verkäufer betreibt eine nicht registrierte Geschäftstätigkeit und stellt keine Umsatzsteuerrechnungen aus. Auf Anfrage stellt er eine Rechnung ohne Umsatzsteuer („rachunek", Art. 106b Abs. 3 Nr. 2 des polnischen Gesetzes über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen) aus und führt eine vereinfachte Verkaufsevidenz. Schreib an support@biskupski.site.

12. Käufe durch Minderjährige

Wenn du zwischen 13 und 17 Jahren alt bist, hast du beschränkte Geschäftsfähigkeit (Art. 10–22 des polnischen Bürgerlichen Gesetzbuches). Ein Plan- oder Paket-Kauf – besonders ein Abonnement, das sich selbst verlängert – ist normalerweise keine „kleine, alltägliche Angelegenheit des Lebens", daher ist für die Gültigkeit eines solchen Vertrags die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds erforderlich, am besten schon vor der Zahlung. Wir überprüfen das beim Kauf nicht – das ist eine Pflicht, die bei dir und deinem Elternteil/Vormund liegt, kein Mechanismus, den wir technisch prüfen.

Ohne diese Zustimmung kann ein Elternteil oder Vormund den Kaufvertrag zurückweisen – dann erstatten wir den gezahlten Betrag und beenden die Verlängerung, wie bei einem gewöhnlichen Widerruf (Punkt 10). Ein Elternteil oder Vormund kann auch jederzeit im Namen der minderjährigen Person die Verlängerung ausschalten, indem er uns an support@biskupski.site schreibt. Wenn du lieber möchtest, dass vor dem 18. Geburtstag nichts selbstständig gekauft werden kann, schreib uns – wir richten den Plan manuell ein, ohne Online-Zahlung (siehe Nutzungsbedingungen, Punkt 8).

13. Zahlungsbeschwerden

Melde eine Beschwerde zu einer Zahlung (z. B. falscher Betrag eingezogen, Plan trotz Zahlung nicht aktiviert) an support@biskupski.site – gib an, was du gekauft hast und wann. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Beschwerde. Eine begründete Beschwerde endet mit einer Rückerstattung auf dieselbe Zahlungsmethode oder mit einer Behebung des Problems im Dienst (z. B. manuelle Aktivierung des bezahlten Plans).

14. Kontolöschung

Bei der Löschung des Kontos werden alle aktiven Abonnements sofort gekündigt – wir ziehen keine weitere Gebühr ein. Dabei erfolgt keine automatische Rückerstattung für den nicht genutzten Teil des bezahlten Zeitraums; wenn du sie erhalten möchtest, schreib vor der Löschung des Kontos an support@biskupski.site (siehe auch Punkt 7).

15. Plan oder Paket, das von einem Administrator eingerichtet wird

Neben dem Kauf kann dir ein Administrator einen Plan oder ein Paket manuell einstellen – zum Beispiel, wenn Online-Zahlungen ausgeschaltet sind oder in Einzelfällen. Eine solche Einstellung hat Vorrang vor dem, was sich aus einem Kauf ergeben würde:

• Unbefristet – läuft nicht von selbst ab. Es lässt sich nicht durch einen gewöhnlichen Kauf in der App ersetzen (das System zeigt, dass man nichts kaufen kann) – schreib uns, wenn du es ändern möchtest.
• Mit Enddatum – läuft genau an diesem Tag ab: Der Plan kehrt zu Standard zurück, das Paket verschwindet – es sei denn, in der Zwischenzeit wird es durch ein Abonnement bezahlt. Dann verlängert der Kauf es so, als wäre es bereits ein bezahlter Zeitraum: Er zählt ab diesem Datum, und bei einem Wechsel auf einen höheren Plan zahlst du die Differenz der Preise (Punkt 4).

16. Änderungen, anwendbares Recht und außergerichtliche Streitbeilegung

Über Änderungen dieses Dokuments informieren wir im Dienst mit angemessenem Vorlauf vor ihrem Inkrafttreten. Es unterliegt polnischem Recht; wenn du Verbraucher bist, entzieht dir das nicht den Schutz, der sich aus dem Recht deines Wohnsitzlandes ergibt und von dem nicht durch Vertrag abgewichen werden kann. Außergerichtliche Wege der Streitbeilegung, einschließlich der europäischen ODR-Plattform, beschreiben die Nutzungsbedingungen.