Syarat Pembayaran

Dokumen ini melengkapi syarat layanan dan hanya berlaku untuk paket dan add-on berbayar. Jika ada pertentangan antara kedua dokumen ini dalam hal pembayaran, dokumen ini yang berlaku.

1. Penjual

Penjual paket dan add-on berbayar adalah Filip Biskupski, yang menjalankan kegiatan usaha yang tidak terdaftar (pasal 5 undang-undang tanggal 6 Maret 2018 – Hukum Pengusaha / Prawo przedsiębiorców), tanpa NIP dan REGON. Penjual menggunakan pengecualian subjektif dari PPN (pasal 113 ayat 1 undang-undang tentang pajak atas barang dan jasa) dan bukan wajib pajak PPN aktif – merupakan entitas yang sama yang menjalankan layanan ClassFlowy. Alamat untuk korespondensi akan diberikan atas permintaan yang dikirim ke alamat email di bawah ini. Kontak: support@biskupski.site.

2. Paket dan Add-on

ClassFlowy memiliki empat paket: Standard (0 zł – diatur secara otomatis, tidak bisa "dibeli"), Plus (10 zł per bulan), Pro (50 zł per bulan), dan Max (100 zł per bulan). Setiap paket berbayar dan setiap add-on juga dapat dibayar per tahun – 12 bulan dengan harga 10 (poin 3). Untuk setiap paket, Anda dapat membeli add-on tambangan – terpisah untuk rekaman, foto, obrolan, ringkasan, penyimpanan, catatan, alat asisten, akses untuk chatbot yang terhubung (MCP), pencarian AI, analisis AI pemantauan (mulai dari paket Plus), dan buku pelajaran (mengunggah halaman dan tempat di rak – keduanya hanya tersedia mulai dari paket Plus dan dapat dibeli). Anda hanya dapat memiliki satu dari setiap jenis add-on pada satu waktu – ambang yang lebih tinggi menggantikan yang lebih rendah, ambang tidak terakumulasi. Ambang yang tepat dan harga add-on terkini selalu ditampilkan sebelum pembelian dan di Pengaturan → Paket – kami sengaja tidak mengulangi angka di sini agar dokumen ini tidak ketinggalan dengan apa yang benar-benar kami tawarkan.

Smart add-on. Ini adalah paket di sekitar satu topik: Smart Pelajaran, Smart Obrolan, dan Smart Fitur. Masing-masing berharga 20 zł per bulan atau 200 zł per tahun, berfungsi seperti paket add-on mana pun (langganan, diperpanjang setiap periode, batas setiap bulan), dan dijumlahkan dengan add-on biasa. Mereka juga berfungsi tanpa paket berbayar dan membuka fitur mereka di paket Standard selama add-on aktif; ketika berakhir, akses kembali ke apa yang diberikan paket Anda, dan data Anda tetap ada. Mereka hanya mendapat promosi bulan pertama dari poin 3a. Mereka tidak dapat dibeli sebagai voucher. Fitur paket lainnya (termasuk pembacaan papan tulis dari video, buku harian sekolah) tetap bergantung pada paket Anda. Tingkat Sonnet, Opus, dan GPT bergantung pada paket atau Smart Obrolan yang aktif.

Smart Pelajaran mencakup rekaman, foto, deskripsi, ruang penyimpanan file, buku pelajaran, file asli, dan catatan. Smart Obrolan: percakapan dengan asisten, pencarian web, MCP, komputasi, percakapan suara, dan suara pembaca (membaca dengan keras). Smart Obrolan juga memiliki batas sendiri untuk model eksternal, dan selama aktif, batas itu membuka tingkat ini juga pada paket Standard dan Plus. Dalam hal ini, model-model tersebut tidak dapat dibayar dari saldo: saldo berfungsi untuknya mulai dari paket Pro. Smart Fitur: halaman tes, Jawaban langsung, analisis AI pemantauan, Pencarian AI, dan kredit catatan langsung, saat fitur itu tersedia.

Setelah add-on berakhir. Batas kembali ke batas paket Anda. Kami tidak menghapus apa pun: file dan buku pelajaran di atas batas tetap ada, tetapi yang baru tidak dapat ditambahkan, dan saat saldo positif, ruang di atas batas dikenai biaya harian dari poin 3b. File yang diunggah dengan mempertahankan aslinya tetap menyimpannya; yang baru disimpan sesuai paket Anda.

Untuk Smart add-on, kami menampilkan biaya kombinasi add-on biasa dengan biaya terendah yang memberikan batas setidaknya sama. Ini adalah perbandingan dengan produk lain, bukan potongan harga.

Pencarian AI dan analisis AI pemantauan. Ini adalah add-on biasa: Pencarian AI di setiap paket, analisis AI pemantauan mulai dari paket Plus, masing-masing 5, 10, dan 20 zł. Setelah batas paket dan add-on habis, keduanya dapat dibayar dari saldo seperti fitur lainnya. Jika tidak ada saldo untuk membayarnya, pencarian berjalan tanpa AI dan pemantauan hanya berdasarkan aturan.

Model eksternal. Tingkat Sonnet dan Opus (Claude dari Anthropic) serta GPT Luna, Terra, Sol, dan Astra (OpenAI) memiliki batas terpisah dalam percakapan dengan asisten. Paket Pro dan Max menyertakannya dalam harga, dan add-on „Model eksternal“ (5, 10, atau 20 zł per bulan) menambahnya. Add-on ini berfungsi mulai dari paket Pro. Masing-masing model ini menggunakan batas dengan pengganda sendiri, yang ditampilkan saat Anda memilih tingkat. Percakapan pada tingkat seperti itu diteruskan ke penyedia model tersebut, sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi.

Batas penggunaan (misalnya jumlah menit rekaman, token dalam ringkasan dan percakapan dengan asisten atau ruang penyimpanan file) berlaku untuk periode penagihan – yang tidak digunakan tidak akan dialihkan ke periode berikutnya. Dengan penagihan tahunan, periode untuk batas masih satu bulan: satu tahun yang dibayar adalah 12 periode bulanan berturut-turut, dengan batas bulanan penuh di masing-masing (bukan 12 kali lipat batas sekaligus). Batas terkini dan cara perhitungannya selalu dapat ditemukan di Pengaturan → Paket, dan tanggal pembaruan berikutnya – di Pengaturan → Batas; untuk alasan yang sama kami tidak mengulangi angka spesifik di sini.

Harga dalam złoty Polandia (zł, PLN) dan mencakup semua pajak yang berlaku.

3. Cara Membeli

• Hanya langganan – bulanan atau tahunan: kartu, Apple Pay, Google Pay, atau Link, melalui Gateway Pembayaran (platnosci.biskupski.site) via Stripe. Penagihan berulang secara otomatis setiap bulan atau setiap tahun, sampai Anda membatalkan langganan. Ini adalah satu-satunya cara membeli – kami tidak menawarkan pembelian sekali jadi sejak 30.09.2026.

• Langganan tahunan berharga sama dengan 10 bulan (harga tahunan = 10 × harga bulanan dari daftar harga), dan memberikan 12 bulan. Anda membayar di muka untuk seluruh tahun saat memesan – ini bukan periode uji coba. Batas diperbarui setiap bulan (poin 2). Tahun berikutnya diperbarui secara otomatis dengan harga tahunan yang sama, sampai Anda membatalkan pembaruan.

• Paket dan setiap jenis add-on ditagih secara terpisah – ini adalah pembelian independen satu sama lain. Mengubah salah satu tidak mempengaruhi yang lain.

• Sebelum setiap pembelian, juga ketika mengubah paket atau ambang add-on, Anda menandai di jendela pembelian bahwa Anda menerima syarat pembayaran ini – tanpa ini tombol pesanan tidak aktif dan pembayaran tidak dimulai. Saat pembayaran, kami mencatat tanggal penerimaan ini dan versi syarat pembayaran (tanggal perubahan terakhirnya). Tombol "Saya Pesan dan Membayar" berarti pesanan dengan kewajiban untuk membayar.

3a. Promosi Peluncuran

Promosi peluncuran paket dan add-on hanya berlaku untuk periode penagihan pertama – bulan pertama, dan untuk langganan tahunan tahun pertama – mulai dari periode kedua Anda membayar harga normal. Promosi ini hanya berfungsi untuk pembelian baru (ketika tidak ada yang aktif di paket atau jenis add-on tertentu) dan hanya untuk orang yang belum menggunakan promosi ini dan tidak pernah membayar untuk paket atau add-on tersebut. Dengan setiap pembelian dengan promosi, kami menunjukkannya dengan jelas di jendela pembelian dan di Pengaturan → Paket; jika tidak ada di sana, Anda membeli dengan harga normal.

Promosi Paket – satu, sekali per orang. Anda hanya dapat menggunakan salah satu dari promosi ini – bulanan atau tahunan – sekali. Setelah menggunakan salah satunya, yang lain berhenti ditampilkan untuk Anda dan harga normal berlaku untuk Anda:

• Plus – bulan pertama gratis (periode uji coba 30 hari), kemudian 10 zł per bulan.
• Pro – bulan pertama 30 zł bukan 50 zł, kemudian 50 zł per bulan. Harga terendah dalam 30 hari sebelum penurunan: 50 zł.
• Max – bulan pertama 60 zł bukan 100 zł, kemudian 100 zł per bulan. Harga terendah dalam 30 hari sebelum penurunan: 100 zł.
• Plus per tahun – tahun pertama untuk 8 bulan: 80 zł bukan 100 zł, kemudian 100 zł per tahun. Harga terendah dalam 30 hari sebelum penurunan: 100 zł.
• Pro per tahun – tahun pertama untuk 9 bulan: 450 zł bukan 500 zł, kemudian 500 zł per tahun. Harga terendah dalam 30 hari sebelum penurunan: 500 zł.
• Max per tahun – tahun pertama untuk 9 bulan: 900 zł bukan 1000 zł, kemudian 1000 zł per tahun. Harga terendah dalam 30 hari sebelum penurunan: 1000 zł.

Add-on – bulan pertama gratis, masing-masing sekali per orang, saling independen dan terlepas dari promosi paket: Rekaman (add-on 20 zł), Foto papan tulis (20 zł), Percakapan dengan asisten (5 zł), Ringkasan pelajaran (20 zł), Ruang penyimpanan (10 zł), Catatan tertulis tanpa batas (3 zł), Alat asisten (add-on 5 zł – masing-masing profil: pencarian, kotak pasir, dan campuran, terpisah), Akses MCP (5 zł) dan Menyimpan file (5 zł; Zapis plików). Ambang yang lebih tinggi dari add-on ini berharga normal sejak awal (per bulan).

Smart add-on – bulan pertama, hanya dengan pembayaran bulanan, masing-masing sekali per orang, saling independen dan terlepas dari promosi lainnya:

• Smart Pelajaran: bulan pertama gratis (periode uji coba 30 hari), kemudian 20 zł per bulan.
• Smart Fitur: bulan pertama 5 zł, bukan 20 zł, kemudian 20 zł per bulan. Harga terendah dalam 30 hari sebelum diskon: 20 zł.
• Smart Obrolan: bulan pertama 10 zł, bukan 20 zł, kemudian 20 zł per bulan. Harga terendah dalam 30 hari sebelum diskon: 20 zł.

Smart Kredit tidak memiliki promosi. Voucher hadiah tidak tercakup oleh promosi.

Add-on per tahun – tahun pertama lebih murah (kecuali add-on buku pelajaran, yang saat ini tidak memiliki promosi peluncuran, dan Smart add-on), setiap jenis sekali per orang (sama "sekali" dengan bulan gratis jenis itu – salah satu atau yang lain): add-on 20 zł per bulan atau kurang – tahun pertama untuk 8 bulan bukan 10 (misalnya 20 zł → 160 zł bukan 200 zł); add-on 50 zł per bulan atau lebih – untuk 9 bulan (misalnya 50 zł → 450 zł bukan 500 zł). Harga terendah dalam 30 hari sebelum penurunan selalu merupakan harga tahunan normal (10 × harga bulanan) – kami menunjukkannya dengan setiap promosi semacam itu.

• Bulan pertama gratis adalah langganan dengan periode uji coba: Anda memberikan kartu (juga Apple Pay atau Google Pay), selama 30 hari Anda tidak membayar apa pun dan memiliki batas penuh, dan pada hari ke-30 kami mengenakan biaya normal pertama dan terus setiap bulan. Sebelum memesan, kami menunjukkan panjang periode uji coba, tanggal dan jumlah pembayaran pertama, dan cara membatalkan; setelah memesan, kami mengirimkan hal yang sama melalui email, dan 7 hari sebelum pembayaran pertama – pengingat dengan jumlah dan tanggal.

• Anda dapat menyelesaikan periode uji coba kapan saja tanpa biaya: matikan pembaruan di "Kelola Pembayaran" (Pengaturan → Paket) sebelum berakhir. Kami tidak akan mengenakan apa pun, dan paket atau add-on berfungsi sampai akhir periode uji coba; kemudian paket kembali ke Standar, dan add-on hilang.

• Anda membayar diskon Pro dan Max (bulanan) dan setiap promosi tahunan segera saat memesan (bulan pertama atau tahun pertama dengan harga lebih rendah), dan dari periode berikutnya langganan mengenakan harga normal. Promosi tahunan adalah potongan harga, bukan periode uji coba.

• Perubahan ke paket yang lebih tinggi atau ambang selama periode uji coba mengakhiri periode uji coba: item baru dimulai sebagai pembelian baru biasa – dengan harga penuh dan periode penagihan baru, tanpa pembayaran tambangan yang dihitung dari periode uji coba (Anda tidak membayar apa pun untuk periode uji coba). Perubahan ke yang lebih rendah atau "ke samping" berlaku dari akhir periode uji coba (poin 5).

• Selisih biaya saat beralih ke paket yang lebih tinggi setelah bulan pertama yang didiskon dihitung menurut poin 4 dari harga biasa, bukan dari harga promo.

• "Sekali per orang" kami periksa berdasarkan alamat email – setelah standarisasi (huruf besar-kecil, dan di alamat Gmail titik dan "+anotasi") – dan kami hanya menyimpan hash satu arahnya, juga setelah penghapusan akun, selama 24 bulan (detail di kebijakan privasi). Jika seseorang menghindari aturan ini, misalnya dengan akun berturut-turut, kami dapat menolak promosi pada pembelian berikutnya atau membatalkan langganan dengan promosi – tanpa biaya apa pun untuk periode uji coba.

Isi ulang saldo pertama ×2. Pada isi ulang saldo pertama Anda, Anda mendapat bonus sebesar 100% dari pembayaran, maksimal 50 zł: pembayaran hingga 50 zł digandakan (50 zł → 100 zł), dan pada pembayaran yang lebih tinggi bonusnya 50 zł (80 zł → 130 zł).

Promosi ini berlaku sekali per orang, dengan ketentuan yang sama seperti promosi lain di poin ini (alamat e-mail setelah dinormalisasi, hash disimpan 24 bulan, termasuk setelah penghapusan akun). Anda tidak menggunakannya jika di akun Anda sudah pernah ada isi ulang lain, termasuk yang otomatis, kecuali pada isi ulang tersebut bonus berdasarkan jumlah lebih tinggi.

Bonus tidak digabungkan. Kami tidak menambahkan promosi ke bonus berdasarkan jumlah dari poin 3b: Anda mendapat yang lebih tinggi dari keduanya. Jika bonus berdasarkan jumlah lebih tinggi (misalnya 300 zł → +60 zł), promosi tidak terpakai dan menunggu isi ulang berikutnya. Sebelum membayar, kami menampilkan bonus mana yang akan Anda dapatkan dan berapa yang masuk ke saldo.

Promosi ini hanya berlaku untuk isi ulang yang Anda pesan sendiri dari halaman penawaran ini. Tidak berlaku untuk isi ulang otomatis, voucher hadiah, maupun saldo dari voucher. Promosi baru terpakai setelah pembayaran dikonfirmasi: pembayaran yang gagal atau dibatalkan tidak memakainya. Jika Anda membayar beberapa isi ulang secara bersamaan, promosi diberikan kepada yang dikonfirmasi lebih dulu; yang lain mendapat bonus berdasarkan jumlah biasa.

3b. Saldo – pembayaran untuk pemakaian di atas batas

• Apa itu saldo. Saldo adalah prabayar dalam złoty Polandia untuk menggunakan layanan melebihi batas paket dan paket tambahan Anda ("bayar sesuai pemakaian"). Ketika batas suatu item dalam paket Anda (bersama tambahan) habis, pemakaian item tersebut selanjutnya diambil dari saldo – tetapi hanya untuk fitur yang termasuk dalam paket Anda atau paket tambahan yang aktif: saldo sendiri tidak membuka fitur atau tingkat asisten di luar paket Anda (misalnya batas 0 atau tingkat yang tidak tersedia di paket Anda).
• Isi ulang. Anda mengisi ulang saldo dengan pembayaran sekali melalui Gerbang Pembayaran (BLIK, Przelewy24, atau kartu) – dalam złoty penuh, dari 5 zł sampai 5000 zł per isi ulang. Ini adalah pengecualian dari aturan bahwa paket dan tambahan hanya dibeli sebagai langganan. Saldo bertambah setelah operator mengonfirmasi pembayaran.
• Bonus. Untuk satu isi ulang Anda mendapat bonus: mulai dari 100 zł +10%, mulai dari 300 zł +20%, mulai dari 500 zł +30%, mulai dari 1000 zł +40% (misalnya Anda membayar 100 zł dan 110 zł masuk ke saldo Anda). Bonus ditampilkan saat Anda memilih jumlah. Bonus tidak dapat dibayarkan atau dikembalikan. Aturan isi ulang pertama ×2 dijelaskan di poin 3a; bonus dari promosi tersebut adalah bonus dalam arti poin ini: tidak kedaluwarsa, tidak dapat dibayarkan atau dikembalikan.
• Harga. Untuk pemakaian di atas batas, kami mengambil dari saldo Anda jumlah sesuai daftar harga satuan (satu menit rekaman, satu foto, ringkasan dan token obrolan – menurut tingkat asisten yang menjawab –, pencarian web, perhitungan, panggilan MCP, unggahan buku pelajaran). Harga terkini dalam złoty selalu ada di Pengaturan → Paket → Saldo („Daftar harga pembayaran dari saldo”), sehingga Anda dapat memeriksanya sebelum apa pun dikurangi dari saldo; perubahan harga berlaku untuk pemakaian sejak saat perubahan. Jumlah dihitung hingga seperseratus grosz. Jika pekerjaan yang sudah dimulai biayanya lebih dari sisa saldo, kami hanya mengambil yang tersisa – selisihnya kami tanggung sendiri.
• Saldo sebelum 6 November 2026. Pada hari itu daftar harga saldo berubah. Saldo positif dari sebelum hari itu kami gandakan sekali, bersama batas pengeluaran dan ambang isi ulang otomatis, sehingga pada hari perubahan saldo itu membeli jumlah yang sama seperti sebelumnya. Isi ulang yang dipesan sebelum hari itu dan dikonfirmasi setelahnya, serta voucher yang dibeli sebelumnya, dikonversi dengan cara yang sama. Bagian yang digandakan bukan pembayaran: tidak dapat dibayarkan atau dikembalikan. Saat Anda menarik diri dari isi ulang yang dilakukan sebelum hari itu, kami mengembalikan bagian pembayaran yang tidak terpakai.
• Penyimpanan file di atas batas. Anda dapat mengunggah file melebihi batas penyimpanan hanya selama pembayaran dari saldo aktif dan saldo Anda di atas nol. Untuk setiap GB yang dimulai di atas batas, kami mengambil 0,16 zł per hari. Ketika saldo habis (atau Anda mematikan pembayaran dari saldo, atau mencapai batas pengeluaran), file Anda tetap ada dan biaya berhenti – file baru di atas batas tidak akan terunggah sampai Anda membebaskan ruang atau mengisi ulang.
• Pengaturan. Pembayaran dari saldo aktif secara default dan Anda dapat mematikannya ("Gunakan saldo setelah batas"). Anda dapat menetapkan batas pengeluaran bulanan dari saldo – dihitung dalam periode penagihan paket Anda (di paket Standard, dalam bulan kalender); setelah tercapai, saldo tidak membayar sampai akhir periode.
• Isi ulang otomatis (opsional, nonaktif secara default). Saat Anda mengaktifkannya dan saldo turun di bawah ambang yang Anda tetapkan, kami menagih kartu tersimpan Anda (disimpan atas permintaan Anda saat isi ulang) dengan jumlah yang Anda tetapkan (minimal 5 zł, bonus berlaku) – paling banyak 3 kali sehari. Anda mendapat notifikasi setelah setiap isi ulang otomatis. Jika tagihan gagal dua kali berturut-turut, isi ulang otomatis dimatikan. Anda dapat menarik persetujuan isi ulang otomatis kapan saja dengan mematikannya di pengaturan; kartu tersimpan dapat dihapus di "Kelola pembayaran".
• Kedaluwarsa dan pengembalian. Saldo tidak kedaluwarsa. Kami tidak membayarkan atau mengembalikan saldo yang tidak terpakai – kecuali hak yang Anda miliki menurut undang-undang. Untuk menarik diri dari kontrak dalam 14 hari sejak isi ulang, tulis ke support@biskupski.site. Kami kemudian mengembalikan, dengan metode pembayaran yang sama, pembayaran dikurangi apa yang sudah Anda gunakan: pemakaian diambil lebih dulu dari pembayaran, dan bonus (termasuk bonus dari isi ulang pertama ×2) tetap yang terakhir dan dalam keadaan apa pun tidak dapat dikembalikan. Jumlah pengembalian akan kami beri tahu sebelum kami melakukannya. Saldo hilang saat Anda menghapus akun.
• Pengembalian atau sengketa pembayaran. Jika pembayaran isi ulang dikembalikan atau disengketakan (chargeback), kami mengurangi jumlah yang dikembalikan dan seluruh bonus isi ulang tersebut dari saldo Anda (untuk sengketa – seluruh isi ulang dengan bonus). Saldo Anda kemudian bisa menjadi negatif – sampai kembali positif, pembayaran dari saldo tidak berfungsi. Jika sengketa diselesaikan menguntungkan kami, jumlah yang dipotong kami kembalikan. Setelah pengembalian atau sengketa, promosi isi ulang pertama tidak kembali, meskipun Anda belum sempat memakainya. Sengketa yang diputuskan menguntungkan kami mengembalikan jumlah yang dipotong beserta bonusnya, tetapi tidak memberikan promosi kedua.
• Bonus dari paket. Pada paket berbayar Anda mendapat, di setiap periode batas, jumlah untuk pemakaian di atas batas: Plus 2 zł, Pro 5 zł, Max 10 zł (juga selama masa percobaan dan dengan penagihan tahunan, setiap bulan). Bonus dari paket dipisahkan dari saldo: kami menampilkannya secara terpisah, dengan tanggal kedaluwarsa. Bonus itu berakhir pada akhir periode batas, dan jumlah yang tidak terpakai tidak dibawa ke periode berikutnya. Tidak dapat dibayarkan, dipindahkan, atau dikembalikan. Bonus itu tidak dihitung ke bonus berdasarkan jumlah maupun isi ulang pertama. Setelah batas paket dan add-on habis, pemakaian diambil terlebih dahulu dari bonus paket, lalu dari saldo. Bonus berfungsi tanpa isi ulang dan juga saat Anda mematikan pembayaran dari saldo, tidak dihitung ke batas pengeluaran, dan tidak membayar ruang file di atas batas. Saat saldo negatif, bonus dari paket tidak berfungsi. Saat beralih ke paket yang lebih tinggi di tengah periode, kami hanya menambahkan selisihnya. Setelah Anda mematikan perpanjangan, bonus tetap berlaku sampai akhir periode yang sudah dibayar. Pengembalian atau sengketa pembayaran yang membayar paket menghapus sisa bonus dari paket. Akun yang masih menggunakan batas paket lama yang lebih tinggi, yang dibayar sebelum batas itu diubah, tidak mendapat bonus dari paket; kami menghitungnya mulai dari periode batas pertama setelah batas lama itu berakhir.

3c. Voucher hadiah

• Apa yang bisa Anda berikan. Voucher hadiah untuk saldo (mulai dari 5 zł, dengan bonus sesuai tingkat di bagian 3b, dihitung saat pembelian – kartu menampilkan jumlah beserta bonusnya), untuk paket Plus, Pro, atau Max, atau untuk paket tambahan – untuk 1 atau 12 bulan (12 bulan dengan harga 10). Anda membeli voucher hadiah dengan pembayaran sekali melalui Gerbang Pembayaran (BLIK, Przelewy24, atau kartu); promosi pembelian pertama tidak berlaku untuk voucher hadiah. Setelah membayar, Anda mendapat kode dan kartu PDF yang bisa dicetak.
• Masa berlaku. Voucher hadiah tidak kedaluwarsa. Voucher hadiah hanya bisa digunakan sekali, di satu akun. Voucher hadiah tidak bisa ditukar dengan uang tunai.
• Penggunaan. Voucher hadiah untuk paket atau tambahan langsung aktif jika Anda belum memiliki paket atau tambahan tersebut; jika sudah memilikinya, voucher menunggu dalam antrean dan mulai setelah periode berjalan (dengan langganan aktif – setelah Anda mematikan perpanjangannya), atau Anda dapat menukarnya dengan nilainya dalam saldo (harga voucher). Voucher hadiah untuk paket yang lebih tinggi dapat diaktifkan segera – sampai akhir periode berjalan, dan harga penuh paket Anda saat ini kemudian dikembalikan ke saldo – atau setelah periode berakhir. Saldo dari voucher hadiah (termasuk dari penukaran) mengikuti aturan saldo di bagian 3b.
• Penarikan dan pengembalian. Anda dapat menarik diri dari pembelian voucher hadiah dalam 14 hari hanya jika voucher belum digunakan – tulis ke support@biskupski.site (tidak ada tombol pengembalian di aplikasi). Pembelian yang dikembalikan atau disengketakan membatalkan voucher hadiah yang belum digunakan. Voucher hadiah yang sudah digunakan tidak dibatalkan.

3d. Smart Kredit

Smart Kredit. Ini adalah add-on dalam langganan bulanan (20 zł) atau tahunan (200 zł). Di setiap bulan add-on, Anda mendapat kredit 40 zł untuk penggunaan di atas batas (PAYG), juga dengan langganan tahunan: 40 zł setiap bulan. Kredit dihitung dengan harga dari poin 3b.

Kredit terpisah dari saldo. Anda melihat jumlah dan tanggal kedaluwarsanya di pengaturan saldo. Kredit hangus pada akhir bulan add-on: tidak diteruskan ke bulan berikutnya dan tidak dijumlahkan. Kredit tidak dapat ditarik, dialihkan, atau dikembalikan. Kredit tidak dihitung untuk bonus jumlah isi ulang maupun promosi isi ulang pertama.

Setelah batas paket dan add-on habis, bonus paket digunakan lebih dulu, lalu Smart Kredit, dan baru kemudian saldo. Kredit hanya berfungsi untuk fitur yang Anda miliki di paket atau add-on aktif: kredit sendiri tidak membuka fitur apa pun. Model eksternal hanya berfungsi dengan kredit mulai dari paket Pro. Kredit tidak menutupi biaya penyimpanan file di atas batas.

Jika ada pengembalian dana atau sengketa atas pembayaran untuk periode add-on saat ini, kredit yang tidak terpakai akan hangus. Kredit yang sudah terpakai diperhitungkan seperti bonus paket di poin 7a.

4. Perubahan ke Paket yang Lebih Tinggi atau Ambang Add-on yang Lebih Tinggi

Anda membayar selisih harga (harga bulanan, sesuai daftar harga), terlepas dari berapa hari yang tersisa hingga akhir periode berjalan. Sebagai gantinya Anda langsung mendapat batas penuh dari paket atau ambang add-on baru untuk seluruh periode berjalan – seolah-olah sudah dibayar dengan harga baru sejak awal. Pada penagihan tahunan (tahunan ke tahunan yang lebih tinggi) berlaku poin 4a.

Pengecualian – add-on penyimpanan file: Anda membayar biaya tambahan yang bergantung pada jumlah hari yang tersisa hingga akhir periode berjalan (dengan biaya minimum), dan tidak pernah melebihi selisih harga penuh.

Batas yang lebih tinggi dan baru berfungsi segera setelah pembayaran tambangan, dengan penggunaan saat ini di periode saat ini – tidak ada yang direset. Periode penagihan tidak berubah – pembayaran penuh berikutnya dengan harga baru yang lebih tinggi jatuh pada hari yang sama seperti sebelumnya. Kami selalu menampilkan jumlah pembayaran tambangan dan apa yang Anda tukarkan sebelum pembayaran.

Anda membayar pembayaran tambangan sendiri di halaman pembayaran Stripe (kartu, Apple Pay atau Google Pay) – kami tidak mengenakan secara otomatis dari kartu yang tersimpan. Biasanya pembayaran memiliki dua langkah: pertama Anda mengonfirmasi langganan baru (halaman akan menunjukkan "0 zł hari ini" dan hari "gratis" sampai hari pembaruan Anda sebelumnya – ini bukan periode uji coba, tetapi waktu yang sudah dibayar oleh paket atau add-on saat ini), dan segera setelah itu Anda beralih ke halaman pembayaran. Jika Anda tidak membayarnya, di Pengaturan → Paket Anda dapat melakukannya nanti dengan tombol "Bayar Pembayaran Tambangan"; tanpa pembayaran tambangan paket atau ambang baru akan mulai bekerja hanya dari pembaruan berikutnya (itu akan mengenakan harga baru).

4a. Penagihan Tahunan: Perubahan Paket atau Ambang Add-on

Tahunan ke tahunan yang lebih tinggi (paket atau ambang jenis yang sama): Anda membayar selisih harga bulanan untuk bulan-bulan yang tersisa hingga akhir tahun yang sudah dibayar, termasuk bulan berjalan – tidak pernah lebih dari selisih harga tahunan. Kami menghitungnya dari harga biasa dalam daftar harga, juga ketika tahun pertama sedang promo. Sebagai gantinya Anda langsung mendapat batas penuh dari item baru di bulan berjalan dan di setiap bulan berikutnya dalam tahun yang sudah dibayar. Tanggal pembaruan tidak berubah – tahun berikutnya akan menagih harga tahunan baru.

Pengecualian – add-on penyimpanan file per tahun: Anda membayar biaya tambahan yang bergantung pada jumlah hari yang tersisa hingga akhir tahun yang sudah dibayar (dengan biaya minimum), dan tidak pernah melebihi selisih harga tahunan penuh.

Bulanan ke tahunan: penagihan tahunan dimulai dengan akhir bulan saat ini yang sudah dibayar – kami mengenakan pembayaran tahunan pertama pada hari pembaruan sebelumnya, dan sampai hari itu tidak ada yang berubah dan Anda tidak membayar apa pun (tidak ada yang hilang atau dikembalikan). Jika pada saat yang sama Anda memilih paket atau ambang yang lebih tinggi, Anda membayar perbedaan untuk bulan saat ini sesuai poin 4 dan segera mendapatkan batas penuhnya.

Tahunan ke bulanan (juga ke paket atau ambang yang lebih tinggi) dan tahunan ke tahunan yang lebih rendah atau "ke samping": perubahan berlaku dari akhir tahun yang dibayar, tanpa pengembalian untuk bulan-bulan yang tersisa dan tanpa pembayaran tambangan – sampai hari itu Anda memiliki posisi sebelumnya dengan batas bulanan penuh. Anda dapat memiliki paket yang lebih tinggi segera dengan memilih versi tahunannya (pembayaran tambangan seperti di atas).

Anda membayar pembayaran tambangan sendiri di halaman pembayaran – sama seperti di poin 4 (dua langkah, tidak pernah secara otomatis dari kartu yang tersimpan). Kami selalu menampilkan jumlah pembayaran tambangan dan apa yang Anda tukarkan sebelum pembayaran.

5. Perubahan ke Paket yang Lebih Rendah, Ambang Add-on yang Lebih Rendah, atau "Ke Samping"

Perubahan berlaku dari akhir periode saat ini yang dibayar – tanpa pengembalian untuk waktu yang masih Anda bayar pada tingkat sebelumnya, dan tanpa pembayaran tambangan sekarang. Sampai hari itu Anda memiliki akses penuh ke paket atau add-on saat ini, dan dari periode berikutnya posisi baru mulai berlaku (ambang yang lebih rendah atau add-on dengan harga yang sama tetapi profil berbeda). Anda dapat melihat perubahan yang direncanakan di Pengaturan → Paket; selama perubahan itu menunggu, Anda tidak dapat membeli perubahan lain di slot yang sama. Dengan penagihan tahunan "akhir periode" adalah akhir tahun yang dibayar (poin 4a).

6. Pembaruan, Pembatalan, dan Akhir Periode

• Anda membatalkan langganan kapan saja dengan tombol "Kelola Pembayaran" (Pengaturan → Paket) – ini adalah portal Stripe, di mana Anda mengelola kartu, melihat konfirmasi pembayaran, dan menonaktifkan pembaruan. Setelah menonaktifkan paket atau add-on berfungsi sampai akhir periode yang sudah dibayar (dengan penagihan tahunan – sampai akhir tahun yang dibayar, dengan batas bulanan), tanpa pengembalian untuk bagian yang tidak digunakan, dan kemudian kembali ke paket Standar (paket) atau hilang (add-on); file dan catatan yang diunggah selalu tetap ada.

• Jika tidak dapat mengenakan pembayaran untuk periode berikutnya, kami mencoba lagi selama beberapa hari. Paket atau add-on tetap aktif selama 3 hari setelah akhir periode yang dibayar; jika pembayaran gagal pada waktu itu, itu kembali ke keadaan sebelum pembelian.

• Pembelian satu kali selama 30 hari, yang kami jual sampai 30.09.2026, terus berfungsi sampai akhir periode yang sudah dibayar, tetapi tidak diperbarui – untuk tetap lebih lama, Anda harus membeli langganan (pembayaran penuh pertama jatuh hanya pada akhir dari apa yang sudah dibayar).

7. Pengembalian Dana dan Perselisihan

Untuk pengembalian dana atau klaim pembayaran, tulis ke support@biskupski.site. Pengembalian dana selalu masuk ke metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan. Kami mempertimbangkan klaim dan merespons dalam 14 hari dari penerimaannya. Perselisihan pembayaran (chargeback) kami perlakukan persis seperti pengembalian dana.

Pengembalian dana (atau perselisihan) mengambil persis berapa banyak pembayaran tertentu itu yang diberikan – tidak lebih:

• Pengembalian dana penuh pembayaran yang membayar periode langganan saat ini yang aktif, atau perselisihan tentang pembayaran itu – mengakhiri akses segera. Karena langganan tanpa periode yang dibayar akan mengenakan pembayaran lain untuk sebulan berikutnya, kami secara otomatis membatalkannya juga di gateway pembayaran – Anda tidak perlu melakukan apa pun, tidak akan ada penagihan lebih lanjut.

• Pengembalian dana pembaruan yang lebih lama dan tidak lagi relevan (yang membayar periode sebelumnya yang telah berlalu) tidak mempengaruhi periode yang aktif hari ini – kami tidak mengambil akses Anda, yang terdiri dari pembayaran lain yang lebih baru.

• Pengembalian dana sebagian tidak mengambil akses.

• Pengembalian dana pembayaran tambangan untuk perubahan ke paket yang lebih tinggi (sebelum kami konfirmasi) mengembalikan Anda ke paket atau add-on sebelumnya.

• Pengembalian dana pembelian perubahan yang direncanakan sebelumnya ke paket yang lebih rendah menghapus perubahan yang direncanakan itu.

• Pengembalian dana pembelian lama satu kali (30 hari) mempersingkat periode yang dibayar persis dengan 30 hari tersebut; item hilang hanya ketika tidak ada waktu yang dibayar tersisa.

Pengembalian dana yang tidak penuh, tetapi proporsional terhadap bagian yang tidak digunakan – karena dokumen ini mengatur hal itu (misalnya pembatalan paket berbayar setelah perubahan syarat atau batas, Syarat Layanan poin 8) atau karena kami memilih bermurah hati saat pengembalian atas permintaan – kami lakukan sesuai aturan poin 7a di bawah. Pengembalian atas permintaan yang diajukan lewat Pomocnik kami hitung menurut poin 7b, dan tidak pernah di bawah jumlah poin 7a di tempat poin 7b mengaturnya.

7a. Pengembalian Dana Proporsional

Bagian ini hanya berlaku untuk pengembalian dana proporsional (bukan penuh) yang kami lakukan atas inisiatif sendiri atau karena dokumen ini mengaturnya – lihat "Kapan bagian ini berlaku" di bawah.

Kami mengembalikan bagian harga paket atau add-on untuk periode penagihan berjalan yang sesuai dengan sisa periode tersebut. Kami memperhitungkan baik sisa hari maupun pemakaian batas periodik item tersebut – yang lebih banyak dipakai yang dihitung. Ruang disk tidak dihitung: itu adalah penyimpanan, bukan pemakaian dalam periode. Pada langganan tahunan kami mengembalikan penuh bulan-bulan yang belum dimulai, dan bulan berjalan menurut aturan yang sama. Dari pengembalian dana kami memotong 2 zł dan 1% harga untuk biaya pemrosesan pembayaran dan pengembaliannya; jika setelah itu tidak ada yang tersisa, tidak ada pengembalian dana. Jumlah pengembalian yang tepat akan kami beri tahu sebelum kami melakukannya.

Kapan bagian ini berlaku:

• Saat Anda membatalkan paket atau add-on berbayar dalam 14 hari sejak pemberitahuan perubahan syarat, harga, atau batas yang tidak Anda setujui – hak atas pengembalian ini berasal dari Syarat Layanan, poin 8 (dan poin 14).
• Saat kami mengembalikan sebagian biaya atas permintaan Anda atau dengan itikad baik (poin 7 di atas), alih-alih pengembalian penuh.
• Di bagian lain dokumen ini yang secara langsung menjanjikan pengembalian proporsional (bukan penuh) untuk waktu yang tidak digunakan.

Yang tidak dicakup bagian ini. Potongan 2 zł dan 1% ini adalah pemotongan yang kami sepakati dalam dokumen ini – sehingga tidak pernah dapat mengurangi pengembalian yang memang menjadi hak Anda langsung dari undang-undang. Jika undang-undang mewajibkan pengembalian penuh atau tanpa potongan apa pun, yang berlaku adalah undang-undang, bukan bagian ini – khususnya pada:

• ketidaksesuaian konten digital atau layanan digital dengan kontrak (Pasal 43a dan seterusnya undang-undang hak konsumen),
• hak undang-undang untuk menarik diri dari kontrak, jika tidak secara sah dikecualikan (poin 10) – jumlah yang terutang di sana dihitung langsung oleh undang-undang (Pasal 35 undang-undang hak konsumen), tanpa potongan dari bagian ini,
• kesalahan di pihak kami, misalnya pemotongan ganda biaya (poin 13).

7b. Pengembalian dana atas permintaan yang diajukan lewat Pomocnik

Jika Anda ingin membatalkan paket atau add-on berbayar sebelum akhir periodenya, Anda dapat meminta pengembalian dana melalui Pomocnik (chat bantuan). Pengembalian seperti itu bersifat sukarela dari pihak kami dan tidak membatasi hak apa pun yang Anda miliki menurut undang-undang.

Kami mengembalikan bagian yang tidak terpakai dari jumlah yang dibayarkan untuk periode berjalan (dikurangi pengembalian sebelumnya atas pembayaran ini). Yang dihitung adalah bagian yang lebih besar dari dua: waktu yang telah berlalu, atau pemakaian batas dalam periode tersebut. Dari jumlah itu kami mengurangi komisi operator pembayaran, potongan tetap, dan potongan untuk setiap fitur di luar paket Standard yang Anda gunakan dalam periode tersebut – fitur-fitur ini kami cantumkan di kartu sebelum Anda mengonfirmasi. Pemakaian biasa atas batas yang juga termasuk di paket Standard bukan fitur; pengecualiannya adalah penggunaan Pomocnik melebihi batas paket Standard. Pengembalian tidak pernah negatif: jika tidak ada yang tersisa, nilainya 0 zł.

Kami tidak pernah memotong untuk data export (termasuk ekspor yang lebih cepat pada paket berbayar), penghapusan akun, menghubungi dukungan, atau tindakan lain terkait hak Anda. Laporan kepada kami, permintaan pengembalian dana, ekspor, penghapusan akun, dan pesan terkait juga tidak dihitung ke batas Pomocnik.

14 hari pertama. Selama 14 hari sejak pembayaran kami juga menghitung pengembalian menurut poin 7a, dan ketika Anda memiliki hak penarikan diri menurut undang-undang (poin 10), juga jumlah untuk waktu yang tidak terpakai tanpa potongan apa pun, dan kami memberikan yang tertinggi dari jumlah-jumlah tersebut. Bagian ini tidak pernah memberi kurang dari yang dijamin poin 7a atau undang-undang. Hal yang sama berlaku untuk pembatalan dalam 14 hari sejak pengumuman perubahan syarat, daftar harga, atau batas (Syarat Layanan, poin 8).

Cara kerjanya. Sebelum Anda mengonfirmasi, Pomocnik menampilkan jumlah pengembalian yang tepat beserta rinciannya. Saat Anda mengonfirmasi dengan tombol, paket atau add-on langsung berakhir dan perpanjangan dimatikan. Uang kami kirim setelah keputusan pemilik layanan, yang dapat menyetujui atau menolak. Jika ditolak, paket kembali seperti semula, termasuk perpanjangannya. Jika periode berbayar berakhir selama permintaan menunggu, kami tidak mengembalikan waktu yang sudah berlalu. Pembayaran yang tercakup sengketa atau sudah dikembalikan tidak dikembalikan dua kali. Jumlah pengembalian untuk periode yang terdiri dari pembelian dan biaya tambahan ditetapkan secara individual.

Add-on. Aturan yang sama berlaku untuk periode add-on itu sendiri. Hanya pemakaian atas apa yang ditambahkan add-on di atas paket yang dihitung, dan kami tidak menerapkan potongan fitur, karena kami menghitungnya dari harga paket.

8. Pembatalan Segera oleh Kami

Selain pengembalian dana di atas, dalam kasus yang pantas (misalnya atas permintaan eksplisit Anda atau pada suspisi penyalahgunaan) kami dapat membatalkan langganan Anda di gateway pembayaran segera, melewati mode pembatalan biasa – tombol "Batalkan Segera" di panel gateway melakukan hal yang sama. Namun, ini tidak mengambil akses yang sudah Anda bayar – paket atau add-on berfungsi sampai akhir periode yang dibayar sama seperti setelah pembatalan biasa, hanya tanpa upaya lebih lanjut untuk mengenakan pembayaran berikutnya. Akses sebelum akhir periode hanya diambil oleh pengembalian dana atau perselisihan (poin 7).

9. Operator Pembayaran

Pembayaran ditangani oleh Gateway Pembayaran (platnosci.biskupski.site) – sistem pembayaran yang dijalankan oleh penjual dari poin 1 – melalui Stripe. Anda memberikan nomor kartu dan login bank langsung di halaman Stripe; ClassFlowy dan Gateway Pembayaran tidak melihat atau menyimpannya.

10. Hak untuk Mengundurkan Diri dari Kontrak (14 Hari)

Jika Anda adalah konsumen (atau orang alami yang memasuki kontrak secara langsung terkait dengan kegiatan usaha Anda, ketika dari isi kontrak terlihat bahwa kontrak itu tidak bersifat profesional bagi Anda), Anda memiliki hak untuk mengundurkan diri dari kontrak pembelian paket atau add-on dalam 14 hari sejak kontrak dibuat, tanpa memberikan alasan – tulis ke support@biskupski.site.

Namun demikian, ada pengecualian yang berlaku untuk persis apa yang kami jual. Paket dan add-on adalah konten digital yang tidak diberikan di media material, dan dalam bagian yang menyangkut akses saat ini untuk pemrosesan dan ruang di server – juga layanan digital. Sejak perubahan undang-undang tentang hak konsumen yang mulai berlaku pada 1 Januari 2023, pengecualian yang sama mencakup kedua kategori. Akses ke batas yang lebih tinggi diaktifkan segera setelah pembayaran, sebelum 14 hari berakhir. Sesuai dengan pasal 38 angka 13 undang-undang tentang hak konsumen, Anda kehilangan hak untuk mengundurkan diri dari kontrak sejak saat kami mulai memberikannya kepada Anda, jika sebelumnya:

• Anda secara eksplisit menyetujui kami untuk mulai memberikan sebelum jangka waktu untuk mengundurkan diri dari kontrak berakhir, dan
• Anda telah mengetahui dan menerima bahwa dengan melakukan itu Anda kehilangan hak untuk mengundurkan diri dari kontrak.

Ada juga satu kondisi lagi, kali ini di pihak kami: kami harus mengonfirmasi kepada Anda dibuatnya kontrak ini – bersama dengan isi persetujuan Anda dan pernyataan – paling lambat pada saat kami mulai memberikannya (pasal 21 ayat 1 undang-undang tentang hak konsumen). Kami melakukannya secara otomatis: ketika akses diaktifkan untuk pertama kalinya (pembelian baru atau perubahan yang dibayar ke paket/add-on yang lebih tinggi), Anda segera menerima email dengan konfirmasi – apa yang Anda beli, berapa banyak, kapan pembaruan berikutnya, cara membatalkan dan teks persis dari persetujuan yang diberikan bersama dengan waktu pemberiannya.

Kami mengumpulkan persetujuan dan pernyataan dengan mencentang kotak di jendela pembelian, tepat sebelum melanjutkan ke pembayaran – tanpa mencentangnya Anda tidak dapat melanjutkan – dan kami menyimpan centang itu bersama dengan waktu tepatnya diberikan pada pembayaran spesifik itu. Kami hanya menampilkan kotak itu (dan memerlukan) ketika perubahan benar-benar memberikan akses segera – yaitu pada pembelian baru dan pada perubahan ke paket atau ambang yang lebih tinggi. Pada perubahan ke paket/ambang yang lebih rendah dan pada perpanjangan dari apa yang sudah Anda miliki, akses ditunda ke akhir periode yang dibayar – Anda tidak kehilangan apa pun, jadi tidak ada kotak. Jika Anda tidak mencentang kotak (karena misalnya Anda membeli dengan cara lain, melalui administrator), hak untuk mengundurkan diri berlaku untuk Anda pada ketentuan umum selama 14 hari, dan kami melakukan pengembalian dana secara proporsional ke periode yang tidak digunakan – sesuai dengan undang-undang (pasal 35 undang-undang tentang hak konsumen), tanpa pemotongan 2 zł dan 1% dari poin 7a: ini adalah hak undang-undang untuk mengundurkan diri, bukan pengembalian dana sukarela, jadi kami tidak menguranginya.

11. Faktur dan Konfirmasi Pembayaran

ClassFlowy tidak mengeluarkan faktur atau kwitansi sendiri. Di portal "Kelola Pembayaran" (Stripe) Anda akan menemukan riwayat pembayaran dan dapat mengunduh konfirmasi pembayaran – untuk konsumen ini, bersama dengan email yang mengonfirmasi pembelian, merupakan bukti pembayaran yang cukup. Penjual menjalankan kegiatan usaha tanpa pendaftaran dan tidak mengeluarkan faktur PPN. Atas permintaan, penjual menerbitkan rachunek (faktur tanpa PPN, pasal 106b ayat 3 angka 2 undang-undang tentang pajak atas barang dan jasa) dan menyelenggarakan pencatatan penjualan yang disederhanakan. Tulis ke support@biskupski.site.

12. Pembelian oleh Anak di Bawah Umur

Jika Anda berusia 13 hingga 17 tahun, Anda memiliki kapasitas hukum terbatas untuk melakukan tindakan hukum (pasal 10–22 Kode Sipil). Pembelian paket atau add-on – terutama langganan yang memperpanjang sendiri – biasanya bukan "urusan kecil sehari-hari dalam kehidupan sehari-hari", jadi untuk validitas kontrak semacam itu, persetujuan orang tua atau wali diperlukan, sebaiknya sebelum pembayaran. Kami tidak memverifikasi ini saat membeli – ini adalah kewajiban yang jatuh pada Anda dan orang tua/wali Anda, bukan mekanisme yang kami periksa secara teknis.

Tanpa persetujuan ini, orang tua atau wali dapat menolak kontrak pembelian – kemudian kami mengembalikan jumlah yang dibayar dan mengakhiri pembaruan, seperti pada pembatalan biasa (poin 10). Orang tua atau wali juga dapat kapan saja menonaktifkan pembaruan atas nama anak di bawah umur, menulis kepada kami di support@biskupski.site. Jika Anda lebih suka tidak ada yang dapat dibeli secara independen sebelum usia 18 tahun, tulis kepada kami – kami akan mengatur paket secara manual, tanpa pembayaran online (lihat syarat layanan, poin 8).

13. Klaim tentang Pembayaran

Ajukan klaim tentang pembayaran (misalnya jumlah yang salah dikenakan, paket tidak dihidupkan meskipun sudah dibayar) ke support@biskupski.site – berikan informasi tentang apa yang Anda beli dan kapan. Kami merespons dalam 14 hari dari penerimaan klaim. Klaim yang beralasan berakhir dengan pengembalian dana ke metode pembayaran yang sama atau perbaikan layanan (misalnya dengan mengaktifkan paket yang dibayar secara manual).

14. Penghapusan Akun

Ketika akun dihapus, semua langganan aktif dibatalkan segera – kami tidak akan mengenakan pembayaran berikutnya. Kami tidak melakukan pengembalian dana otomatis untuk bagian yang tidak digunakan dari periode yang dibayar; jika Anda menginginkannya, tulis ke support@biskupski.site sebelum menghapus akun (lihat juga poin 7).

15. Paket atau Add-on yang Ditetapkan oleh Administrator

Selain pembelian, paket atau add-on dapat diatur secara manual oleh administrator – misalnya, ketika pembayaran online dinonaktifkan, atau dalam kasus individual. Pengaturan seperti itu memiliki prioritas atas apa yang akan mengikuti dari pembelian:

• Tanpa tanggal akhir – tidak pernah berakhir sendiri. Tidak dapat digantikan oleh pembelian biasa di aplikasi (sistem akan menunjukkan bahwa tidak dapat membeli) – tulis kepada kami, jika Anda ingin mengubahnya.

• Dengan tanggal berakhir – berakhir tepat pada hari itu: paket kembali ke Standar, dan add-on hilang – kecuali di sela-sela itu dibayar oleh langganan. Kemudian pembelian memperpanjangnya seolah-olah sudah menjadi periode yang dibayar: dihitung dari tanggal itu, dan pada perubahan ke paket yang lebih tinggi Anda membayar perbedaan harga (poin 4).

16. Perubahan, Hukum yang Berlaku, dan Penyelesaian Perselisihan Alternatif

Kami akan menginformasikan perubahan dokumen ini di situs sebelum mulai berlaku. Dokumen ini diatur oleh hukum Polandia; jika Anda adalah konsumen, ini tidak menghilangkan perlindungan yang dihasilkan dari hukum negara tempat Anda tinggal, yang tidak dapat dikecualikan oleh kontrak. Cara alternatif untuk menyelesaikan perselisihan, termasuk platform ODR Uni Eropa, dijelaskan di syarat layanan.