결제 약관

서문

이 문서는 서비스 이용약관을 보완하며 유료 요금제와 패키지에만 적용됩니다. 이 두 문서 간의 충돌이 있을 경우, 결제 문제에 관해서는 이 문서가 우선합니다.

1. 판매자

유료 요금제 및 패키지의 판매자는 Filip Biskupski로, 미등록 사업자(2018년 3월 6일 기업법(Prawo przedsiębiorców) 제5조)이며, NIP와 REGON이 없습니다. 판매자는 부가세 납세의무자 면제 대상(부가세법 제113조 제1항)이며 부가세 납세의무자가 아닙니다. ClassFlowy 서비스를 운영하는 동일한 주체입니다. 서신 수신 주소는 요청 시 아래 이메일 주소로 전달해 드립니다. 문의: support@biskupski.site.

2. 요금제 및 패키지

ClassFlowy에는 4가지 요금제가 있습니다: Standard(0 zł – 자동 설정, 구매 불가), Plus(월 10 zł), Pro(월 50 zł), Max(월 100 zł). 각 유료 요금제와 패키지는 월별로 지불하거나 연간으로 지불할 수 있습니다(12개월을 10개월분 가격으로, 3번 항목). 각 요금제에 추가 패키지를 구매할 수 있습니다 – 녹음, 사진, 채팅, 요약, 디스크 공간, 노트, 어시스턴트 도구, 연결된 챗봇(MCP) 액세스, AI 검색, 모니터링 AI 분석(Plus 요금제부터), 교과서(페이지 업로드 및 서가 공간 – 이 둘은 Plus 요금제 이상에서만 작동 및 구매 가능)에 대해 각각. 각 패키지 유형에서는 한 번에 하나씩만 보유할 수 있습니다 – 더 높은 등급이 더 낮은 등급을 대체하며, 등급이 누적되지 않습니다. 정확한 등급과 현재 패키지 가격은 항상 구매 전에 표시되며, 설정 → 요금제에서도 확인할 수 있습니다. 이 문서와 실제 제공하는 것이 불일치하는 것을 피하기 위해 의도적으로 여기에 숫자를 반복하지 않습니다.

Smart 패키지. 하나의 주제를 중심으로 한 패키지입니다: Smart 수업, Smart 채팅, Smart 기능. 각 패키지는 월 20 zł 또는 연 200 zł이며, 다른 패키지와 마찬가지로 작동합니다(구독, 매 기간 갱신, 매월 한도). 일반 패키지와 합산됩니다. 유료 요금제가 없어도 작동하며, 패키지가 활성화되어 있는 동안 Standard 요금제에서 해당 기능을 엽니다. 패키지가 끝나면 접근 권한은 요금제가 제공하는 범위로 돌아가며, 데이터는 그대로 유지됩니다. 첫 달 프로모션은 3a항의 것만 있습니다. 바우처로는 구매할 수 없습니다. 요금제의 나머지 기능(동영상에서 칠판 읽기, 학교 일지 등)은 여전히 요금제에 따릅니다. Sonnet, Opus 및 GPT 등급은 요금제 또는 활성 Smart 채팅에 따릅니다.

Smart 수업에는 녹음, 사진, 설명, 파일 공간, 교과서, 원본 파일 및 노트가 포함됩니다. Smart 채팅: 어시스턴트와의 대화, 웹 검색, MCP, 계산, 음성 대화 및 낭독 음성(소리 내어 읽기). Smart 채팅에는 외부 모델에 대한 별도 한도도 있으며, 활성화되어 있는 동안에는 Standard 및 Plus 요금제에서도 이 등급을 엽니다. 이 경우 이 모델들은 잔액으로 결제할 수 없습니다. 잔액은 Pro 요금제부터 이들에 대해 작동합니다. Smart 기능: 시험 페이지, 실시간 답변, 모니터링 AI 분석, AI 검색 및 실시간 노트 크레딧(이 기능을 사용할 수 있게 되면).

패키지 종료 후. 한도는 요금제의 한도로 돌아갑니다. 아무것도 삭제하지 않습니다. 한도를 넘는 파일과 교과서는 그대로 남지만 새로 추가할 수는 없으며, 잔액이 양수이면 한도를 넘는 공간에는 3b항의 일일 요금이 부과됩니다. 원본을 보관하여 업로드한 파일은 원본을 계속 보관하며, 새 파일은 요금제에 따라 저장합니다.

Smart 패키지의 경우, 같거나 더 많은 한도를 제공하는 일반 패키지 조합 중 비용이 가장 적은 조합의 금액을 표시합니다. 이는 다른 제품과의 비교이지 가격 인하가 아닙니다.

AI 검색 및 모니터링 AI 분석. 이들은 일반 패키지입니다: AI 검색은 모든 요금제에서, 모니터링 AI 분석은 Plus 요금제부터 제공되며, 각각 5, 10 및 20 zł입니다. 요금제 및 패키지 한도를 다 쓰면 다른 기능과 마찬가지로 잔액으로 결제할 수 있습니다. 잔액이 없으면 검색은 AI 없이, 모니터링은 규칙만으로 작동합니다.

외부 모델. Sonnet 및 Opus 등급(Anthropic의 Claude)과 GPT Luna, Terra, Sol 및 Astra(OpenAI)는 어시스턴트와의 대화에서 별도의 한도를 가집니다. Pro 및 Max 요금제에는 가격에 포함되어 있으며, „외부 모델“ 패키지(월 5, 10 또는 20 zł)는 이를 늘려 줍니다. 이 패키지는 Pro 요금제부터 작동합니다. 이 모델들 각각은 등급을 선택할 때 표시되는 자체 배수로 한도를 사용합니다. 해당 등급에서의 대화는 개인정보 처리방침에 설명된 대로 그 모델의 제공업체로 전송됩니다.

사용량 제한(예: 녹음 분 수, 요약 및 AI 도우미와의 대화 토큰, 파일 공간)은 청구 기간에 적용됩니다 – 미사용 분은 다음 기간으로 이월되지 않습니다. 연간 청구의 경우, 제한 기간은 여전히 월입니다: 지불한 1년은 연속 12개월이며, 각 월에 전체 월간 제한(한 번에 12배의 제한이 아님). 현재 제한 및 계산 방식은 항상 설정 → 요금제에서 확인할 수 있으며, 다음 갱신 날짜는 설정 → 제한에서 확인할 수 있습니다. 이러한 이유로 여기에 구체적인 숫자를 반복하지 않습니다.

가격은 폴란드 즐로티(zł) 단위이며 모든 해당 세금을 포함합니다.

3. 구매 방식

• 구독만 가능 – 월간 또는 연간: 카드, Apple Pay, Google Pay 또는 Link를 통해 Stripe를 통한 결제 게이트웨이(platnosci.biskupski.site)에서 구매. 구독을 취소할 때까지 매달 또는 매년 자동으로 청구됩니다. 이것이 유일한 구매 방식입니다 – 2026년 9월 30일 이후로는 일회성 구매를 제공하지 않습니다.

• 연간 구독 비용은 월 요금의 10배입니다(연간 가격 = 월 가격 × 10), 12개월을 제공합니다. 주문 시 1년 전체에 대해 미리 결제합니다 – 이는 체험 기간이 아닙니다. 제한은 매달 갱신됩니다(2번 항목). 다음 해는 구독을 취소할 때까지 동일한 연간 가격으로 자동 갱신됩니다.

• 요금제와 각 패키지 유형은 별도로 청구됩니다 – 서로 독립적인 구매입니다. 하나를 변경해도 나머지에는 영향을 주지 않습니다.

• 각 구매 전, 요금제 변경 또는 패키지 등급 변경 전, 구매 창에서 이 결제 약관에 동의함을 확인합니다. 이것이 없으면 주문 버튼이 비활성화되고 결제가 진행되지 않습니다. 결제 시 이 동의의 날짜와 약관 버전(마지막 변경 날짜)을 기록합니다. "주문 및 결제 진행" 버튼은 결제 의무가 있는 주문을 의미합니다.

3a. 초기 프로모션

요금제 및 패키지의 초기 프로모션은 첫 번째 청구 기간만 적용됩니다 – 첫 달, 연간 구독의 경우 첫 해 – 두 번째 기간부터는 정상 가격을 지불합니다. 신규 구매 시에만 적용되며(해당 요금제 또는 패키지 유형이 활성화되지 않은 경우) 해당 프로모션을 아직 이용하지 않은 사람과 해당 요금제 또는 패키지에 대해 한 번도 지불한 적이 없는 사람에게만 적용됩니다. 프로모션이 있는 각 구매마다 구매 창에 명확히 표시되며 설정 → 요금제에서도 표시됩니다. 표시되지 않으면 정상 가격으로 구매합니다.

요금제 프로모션 – 1개, 1인 1회. 이러한 프로모션 중 하나(월간 또는 연간)만 1회 이용할 수 있습니다. 이 중 하나를 이용한 후 나머지는 더 이상 표시되지 않으며 정상 가격이 적용됩니다:

• Plus – 첫 달 무료(30일 체험), 그 후 월 10 zł.
• Pro – 첫 달 50 zł 대신 30 zł, 그 후 월 50 zł. 할인 30일 전 최저 가격: 50 zł.
• Max – 첫 달 100 zł 대신 60 zł, 그 후 월 100 zł. 할인 30일 전 최저 가격: 100 zł.
• Plus 연간 – 첫 해 8개월 가격: 100 zł 대신 80 zł, 그 후 연 100 zł. 할인 30일 전 최저 가격: 100 zł.
• Pro 연간 – 첫 해 9개월: 500 zł 대신 450 zł, 그 후 연 500 zł. 할인 30일 전 최저 가격: 500 zł.
• Max 연간 – 첫 해 9개월: 1000 zł 대신 900 zł, 그 후 연 1000 zł. 할인 30일 전 최저 가격: 1000 zł.

패키지 – 첫 달 무료, 1인 1회씩, 요금제 프로모션과 무관하게 서로 독립적: 녹음(패키지 20 zł), 칠판 사진(20 zł), AI 도우미와의 대화(5 zł), 수업 설명(20 zł), 파일 공간(10 zł), 무제한 필기 노트(3 zł), 어시스턴트 도구(패키지 5 zł – 프로필별로 각각 따로: 검색, 샌드박스, 혼합), MCP 액세스(5 zł), 파일 저장(5 zł). 이러한 패키지의 더 높은 등급은 처음부터 정상 월간 가격입니다.

Smart 패키지 – 첫 달, 월간 결제에만 해당, 사람당 한 번씩, 서로 및 다른 프로모션과 무관하게 적용됩니다:

• Smart 수업: 첫 달 무료(30일 체험), 이후 월 20 zł.
• Smart 기능: 첫 달 20 zł 대신 5 zł, 이후 월 20 zł. 할인 전 30일 동안의 최저 가격: 20 zł.
• Smart 채팅: 첫 달 20 zł 대신 10 zł, 이후 월 20 zł. 할인 전 30일 동안의 최저 가격: 20 zł.

Smart 크레딧에는 프로모션이 없습니다. 기프트 카드는 프로모션 대상이 아닙니다.

연간 패키지 – 첫 해 저렴함(현재 초기 프로모션이 없는 교과서 패키지와 Smart 패키지 제외), 1인 1회씩 각 유형(동일 유형의 무료 월과 동일한 "1회" – 둘 중 하나): 월 20 zł 이하인 패키지 – 첫 해 10개월 대신 8개월분(예: 20 zł → 200 zł 대신 160 zł); 월 50 zł 이상인 패키지 – 9개월분(예: 50 zł → 500 zł 대신 450 zł). 할인 30일 전 최저 가격은 항상 정상 연간 가격(월 가격 × 10)입니다 – 각 프로모션에 표시됩니다.

• 첫 달 무료는 체험 기간이 있는 구독입니다: 카드를 제공합니다(Apple Pay 또는 Google Pay도 가능), 30일 동안 비용을 지불하지 않으며 전체 제한이 적용되고, 30일째에 첫 번째 정상 청구를 처리한 후 계속 매달. 주문 전에 체험 기간 길이, 첫 번째 청구 날짜 및 금액, 취소 방법을 표시합니다. 주문 후 동일한 내용을 이메일로 전송하며, 첫 번째 청구 7일 전에 금액과 날짜를 알림합니다.

• 체험 기간은 언제든 취소할 수 있습니다: 종료 전에 「결제 관리」(설정 → 요금제)에서 자동 갱신을 끕니다. 아무 비용도 청구하지 않으며, 요금제 또는 패키지는 체험 기간 종료까지 작동합니다. 그 후 요금제는 Standard로 돌아가고 패키지는 사라집니다.

• Pro 및 Max 할인(월간) 및 모든 연간 프로모션은 주문 시 즉시 지불합니다(첫 달 또는 첫 해 할인 가격), 다음 기간부터는 구독이 정상 가격을 청구합니다. 연간 프로모션은 가격 할인이지 체험 기간이 아닙니다.

• 체험 기간 중 더 높은 요금제 또는 등급으로 변경하면 체험 기간이 종료됩니다: 새 항목이 일반 신규 구매로 시작됩니다 – 전체 가격으로 새 청구 기간이 생성되며, 체험 기간 비례분 청구가 아닙니다(체험 기간 비용은 청구하지 않음). 더 낮은 요금제 또는 「옆으로」 변경하면 체험 기간 종료부터 적용됩니다(5번 항목).

• 할인된 첫 달 후 더 높은 요금제로 변경할 때의 추가 금액은 4번 항목에 따라 정상 가격으로 계산되며, 프로모션 가격으로 계산하지 않습니다.

• 「1인 1회」는 이메일 주소로 확인합니다 – 정규화 후(대문자, Gmail의 경우 점과 "+별칭") – 이메일의 일방향 해시만 저장하며, 계정 삭제 후에도 24개월간 유지합니다(자세한 내용은 개인정보 처리방침 참조). 누군가 이 규칙을 우회하면(예: 여러 계정), 다음 구매 시 프로모션을 거부하거나 프로모션 구독을 취소할 수 있습니다 – 체험 기간에 대한 청구 없음.

잔액 첫 충전 ×2. 잔액을 처음 충전하면 결제 금액의 100%에 해당하는 보너스를 받으며, 최대 50 zł입니다. 50 zł까지 결제한 금액은 두 배가 됩니다(50 zł → 100 zł). 더 높은 금액을 결제하면 보너스는 50 zł입니다(80 zł → 130 zł).

프로모션은 사람당 한 번만 받을 수 있으며, 이 항목의 다른 프로모션과 같은 조건이 적용됩니다(이메일 주소는 정규화 후, 해시 값은 24개월간 보관되며 계정 삭제 후에도 마찬가지입니다). 계정에 이전에 다른 충전(자동 충전 포함)이 있었다면 이 프로모션을 이용할 수 없습니다. 단, 그 이전 충전 때 금액 보너스가 더 높았다면 예외입니다.

보너스는 합산되지 않습니다. 이 프로모션은 3b항의 금액 보너스에 더하지 않으며, 둘 중 높은 보너스를 받습니다. 금액 보너스가 더 높은 경우(예: 300 zł → +60 zł), 프로모션은 사용되지 않고 다음 충전을 기다립니다. 결제 전에 받을 보너스와 잔액에 반영될 금액을 표시합니다.

이 프로모션은 이 오퍼 페이지에서 직접 주문한 충전에만 적용됩니다. 자동 충전, 선물 바우처 및 바우처 잔액에는 적용되지 않습니다. 프로모션은 확인된 결제가 있어야만 사용되며, 실패하거나 중단된 결제는 프로모션을 사용하지 않습니다. 여러 충전을 동시에 결제하는 경우 먼저 확인된 충전이 프로모션을 받고, 나머지는 일반 금액 보너스를 받습니다.

3b. 잔액 – 한도를 넘는 사용에 대한 결제

• 잔액이란. 잔액은 요금제 및 추가 패키지의 한도를 넘어 서비스를 이용하기 위한 폴란드 즈워티 선불금입니다(“종량 결제”). 요금제(추가 패키지 포함)의 특정 항목 한도가 소진되면, 그 항목의 이후 사용분은 잔액에서 차감됩니다. 단, 요금제 또는 활성 패키지에 포함된 기능에 한합니다: 잔액만으로는 기능이나 어시스턴트 등급을 열 수 없습니다(예: 한도가 0이거나 요금제에서 제공되지 않는 등급).
• 충전. 결제 게이트웨이(BLIK, Przelewy24 또는 카드)를 통해 일회성 결제로 잔액을 충전합니다. 충전은 정수 즈워티 단위로, 충전 1회당 5 zł에서 5000 zł까지입니다. 요금제와 추가 패키지는 구독으로만 구매할 수 있다는 규칙의 예외입니다. 잔액은 운영자가 결제를 확인한 뒤 늘어납니다.
• 보너스. 충전 1회당 보너스가 제공됩니다: 100 zł 이상 +10%, 300 zł 이상 +20%, 500 zł 이상 +30%, 1000 zł 이상 +40%(예: 100 zł를 결제하면 잔액에 110 zł가 들어갑니다). 금액을 선택할 때 보너스를 표시합니다. 보너스는 지급되거나 환불되지 않습니다. 첫 잔액 충전 ×2의 규칙은 3a항에 설명되어 있습니다. 이 프로모션의 보너스는 이 항목의 의미에서 보너스이므로, 만료되지 않으며 지급이나 환불할 수 없습니다.
• 요금. 한도를 넘는 사용분에 대해서는, 단위별 가격표에 따라 잔액에서 금액을 차감합니다(녹음 시간 분 단위, 사진, 요약 및 채팅 토큰 – 답변한 어시스턴트 등급에 따라 –, 웹 검색, 계산, MCP 호출, 교과서 업로드). 즈워티 기준 현재 가격은 항상 설정 → 요금제 → 잔액의 「잔액 가격표」에 표시되므로, 잔액에서 아무것도 차감되기 전에 확인할 수 있습니다. 가격 변경은 변경 시점부터의 사용분에 적용됩니다. 금액은 그로시의 백분의 일 단위로 계산합니다. 이미 시작된 작업의 비용이 잔액에 남은 금액을 초과하는 경우, 잔액에 있는 금액만 차감하며 차액은 당사가 부담합니다.
• 2026년 11월 6일 이전 잔액. 그 날 잔액 가격표가 변경되었습니다. 그 날 이전의 양수 잔액은 한 번만 두 배로 늘렸으며, 지출 한도 및 자동 충전 기준선도 함께 두 배로 늘렸으므로, 변경 당일에는 이전과 같은 금액을 구매할 수 있었습니다. 그 날 이전에 주문했으나 그 이후에 확인된 충전과, 마찬가지로 그 이전에 구매한 바우처도 같은 방식으로 환산합니다. 두 배가 된 부분은 결제가 아니므로 지급되거나 환불될 수 없습니다. 그 날 이전의 충전을 철회하는 경우, 사용하지 않은 결제 금액 부분을 환불합니다.
• 한도를 넘는 파일 저장 공간. 잔액에서 결제하기가 켜져 있고 잔액이 양수인 경우에만 저장 한도를 넘는 파일을 업로드할 수 있습니다. 한도를 넘은 GB는 시작된 GB마다 하루 0.16 zł가 부과됩니다. 잔액이 소진되거나(또는 잔액에서 결제하기를 끄거나, 사용 한도에 도달하면), 파일은 그대로 남고 저장 요금도 멈춥니다. 공간을 확보하거나 충전하기 전까지는 한도를 넘는 새 파일을 업로드할 수 없습니다.
• 설정. 잔액에서 결제하기는 기본적으로 켜져 있으며, 끌 수 있습니다(“한도 이후 잔액 사용”). 잔액에서 쓸 월별 사용 한도를 설정할 수 있습니다. 한도는 요금제의 청구 기간(스탠더드 요금제는 달력 월 기준)으로 계산되며, 한도에 도달하면 기간이 끝날 때까지 잔액으로 결제되지 않습니다.
• 자동 충전(선택 사항, 기본값은 꺼짐). 켜 두면, 잔액이 설정한 기준 금액 아래로 내려갈 때 충전 시 요청에 따라 저장된 카드로 설정한 금액(최소 5 zł, 보너스 적용)을 결제합니다. 하루 최대 3회까지입니다. 자동 충전이 실행될 때마다 알림을 받습니다. 결제가 연속 2회 실패하면 자동 충전은 꺼집니다. 설정에서 자동 충전을 끄면 언제든 자동 충전에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 저장된 카드는 “결제 관리”에서 삭제할 수 있습니다.
• 만료 및 환불. 잔액은 만료되지 않습니다. 법률상 권리에 따른 경우를 제외하고, 사용하지 않은 잔액은 지급하거나 환불하지 않습니다. 충전 후 14일 이내에 계약을 철회하려면 support@biskupski.site로 문의해 주세요. 그러면 결제 금액에서 이미 사용한 금액을 뺀 나머지를 같은 결제 수단으로 환불합니다. 사용분은 먼저 결제 금액에서 차감되고, 보너스(첫 충전 ×2의 보너스 포함)는 마지막에 남겨 두며 어떤 경우에도 환불되지 않습니다. 환불 금액은 환불 전에 알려드립니다. 계정을 삭제하면 잔액은 소멸합니다.
• 결제 환불 또는 분쟁. 충전 결제가 환불되거나 분쟁(차지백)이 제기되면, 환불된 금액과 해당 충전의 보너스 전액을 잔액에서 차감합니다(분쟁의 경우에는 보너스를 포함한 충전 전체). 이후 잔액이 마이너스가 될 수 있으며, 잔액이 다시 0보다 커질 때까지 잔액으로 결제할 수 없습니다. 분쟁이 당사에 유리하게 해결되면 차감했던 금액을 돌려드립니다. 환불 또는 분쟁 후에는 첫 충전 프로모션이 돌아오지 않습니다. 사용하지 못했더라도 마찬가지입니다. 우리 측에 유리하게 해결된 분쟁은 차감된 금액과 보너스를 함께 복원하지만, 두 번째 프로모션을 주지는 않습니다.
• 요금제 보너스. 유료 요금제에서는 각 한도 기간마다 한도를 넘는 사용에 대한 금액을 받습니다: Plus 2 zł, Pro 5 zł, Max 10 zł(체험 기간 중 및 연간 결제 시에도, 매월). 요금제 보너스는 잔액과 분리되어 있으며, 만료일과 함께 따로 표시합니다. 한도 기간이 끝나면 만료되며, 사용하지 않은 금액은 다음 기간으로 넘어가지 않습니다. 지급, 이전 또는 환불할 수 없습니다. 금액 보너스나 첫 충전 계산에는 포함되지 않습니다. 요금제 및 패키지 한도를 다 쓰면, 사용분은 먼저 요금제 보너스에서, 그다음 잔액에서 차감됩니다. 충전 없이도 작동하며, 잔액 결제를 끈 경우에도 작동합니다. 지출 한도에 포함되지 않으며, 한도를 넘는 파일 저장 공간 요금에도 사용되지 않습니다. 잔액이 음수이면 요금제 보너스는 작동하지 않습니다. 기간 중 상위 요금제로 바꾸면 차액만 추가합니다. 갱신을 끄면 결제된 기간이 끝날 때까지 보너스가 유지됩니다. 요금제를 결제한 금액에 대한 환불이나 분쟁이 있으면 남은 요금제 보너스가 삭제됩니다. 변경 전에 결제한 이전의 더 높은 요금제 한도를 아직 사용하는 계정은 요금제 보너스를 받지 않으며, 이 이전 한도가 끝난 뒤 첫 번째 한도 기간부터 적립합니다.

3c. 기프트 카드

• 선물할 수 있는 것. 잔액용 기프트 카드(5 zł부터, 제3b조의 등급에 따른 보너스 포함 – 구매 시 계산되며, 카드에는 보너스를 포함한 금액이 표시됨), Plus, Pro 또는 Max 요금제, 또는 추가 패키지 – 1개월 또는 12개월(12개월은 10개월 가격). 결제 게이트웨이(BLIK, Przelewy24 또는 카드)를 통한 일회성 결제로 기프트 카드를 구매합니다. 첫 구매 프로모션은 기프트 카드에 적용되지 않습니다. 결제 후 코드와 인쇄용 PDF 카드를 받게 됩니다.
• 유효기간. 기프트 카드는 만료되지 않습니다. 기프트 카드는 한 계정에서 한 번만 사용할 수 있습니다. 기프트 카드는 현금으로 바꿀 수 없습니다.
• 사용. 요금제나 추가 패키지의 기프트 카드는 해당 요금제나 패키지가 없는 경우 바로 적용됩니다. 이미 가지고 있는 경우에는 대기열에서 기다렸다가 현재 기간이 끝난 뒤에 시작합니다(구독이 활성 상태인 경우에는 해당 구독의 갱신을 끈 뒤). 또는 잔액의 가치(기프트 카드 가격)로 전환할 수도 있습니다. 상위 요금제의 기프트 카드는 현재 기간이 끝날 때까지 바로 적용할 수 있으며, 이 경우 현재 요금제의 전체 금액이 잔액으로 환불됩니다. 또는 기간이 끝난 후에 적용할 수도 있습니다. 기프트 카드에서 나온 잔액(전환으로 생긴 잔액 포함)은 제3b조의 잔액 규칙을 따릅니다.
• 철회와 환불. 기프트 카드가 아직 사용되지 않은 경우에 한해, 기프트 카드 구매 후 14일 이내에 철회할 수 있습니다 – support@biskupski.site로 문의해 주세요(앱에는 환불 버튼이 없습니다). 환불되었거나 분쟁 중인 구매는 사용하지 않은 기프트 카드를 무효화합니다. 이미 사용된 기프트 카드는 되돌리지 않습니다.

3d. Smart 크레딧

Smart 크레딧. 월간 구독(20 zł) 또는 연간 구독(200 zł)으로 제공되는 패키지입니다. 패키지의 매월 한도(PAYG)를 초과한 사용에 대해 40 zł의 크레딧을 받으며, 연간 구독의 경우에도 마찬가지로 매월 40 zł입니다. 크레딧은 3b항의 가격으로 계산됩니다.

크레딧은 잔액과 별도로 관리됩니다. 금액과 만료일은 잔액 설정에서 확인할 수 있습니다. 크레딧은 패키지 기간이 끝나는 달 말에 소멸합니다. 다음 달로 이월되지 않으며 합산되지도 않습니다. 인출, 이전 또는 환불할 수 없습니다. 충전 금액 보너스나 첫 충전 프로모션에는 포함되지 않습니다.

요금제와 패키지의 한도를 모두 소진하면 먼저 요금제 보너스가, 그다음 Smart 크레딧이, 마지막으로 잔액이 사용됩니다. 크레딧은 요금제 또는 활성 패키지에 포함된 기능에서만 작동합니다. 크레딧 자체로는 어떤 기능도 열리지 않습니다. 외부 모델은 Pro 요금제부터만 크레딧으로 작동합니다. 크레딧은 한도를 초과한 파일 저장 공간 요금을 충당하지 않습니다.

현재 패키지 기간의 결제에 대해 환불 또는 분쟁이 발생하면 사용하지 않은 크레딧은 소멸합니다. 사용한 크레딧은 7a항의 요금제 보너스와 같은 방식으로 정산합니다.

4. 더 높은 요금제 또는 더 높은 패키지 등급으로 변경

가격 차이를 추가로 지불합니다(월간 가격, 가격표 기준), 현재 기간의 남은 일 수와 관계없이. 이를 대신하여 즉시 새 요금제 또는 패키지 등급의 전체 제한을 현재 기간 전체 동안 받습니다 – 처음부터 새 가격으로 지불된 것처럼. 연간 청구의 경우(연간을 더 높은 연간으로) 4a번 항목이 적용됩니다.

예외 – 파일 공간 패키지: 추가 금액은 현재 기간의 남은 일 수에 따라 달라지며(최소 금액 적용), 전체 가격 차이를 넘지 않습니다.

새 더 높은 제한은 추가 후 즉시 작동하며, 현재 기간의 기존 사용량은 그대로입니다 – 아무것도 초기화되지 않습니다. 청구 기간은 변경되지 않습니다 – 새 더 높은 가격의 다음 전체 청구는 전과 같은 날에 발생합니다. 추가 금액과 변경 내용은 항상 결제 전에 표시됩니다.

추가는 Stripe 결제 페이지에서 직접 지불합니다(카드, Apple Pay 또는 Google Pay) – 저장된 카드에서 자동으로 처리하지 않습니다. 보통 결제는 2단계입니다: 먼저 새 구독을 확인합니다(페이지에 「오늘 0 zł」과 기존 갱신 날짜까지 「무료」 일이 표시됩니다 – 체험 기간이 아니라 현재 요금제 또는 패키지로 이미 지불된 시간), 그 후 즉시 추가 결제 페이지로 이동합니다. 미납이면 나중에 설정 → 요금제에서 「추가 결제」 버튼으로 결제할 수 있습니다. 추가를 지불하지 않으면 새 요금제 또는 등급은 다음 갱신부터만 작동하기 시작합니다(이는 새 가격을 청구합니다).

4a. 연간 청구: 요금제 또는 패키지 등급 변경

연간을 더 높은 연간으로(동일 유형의 요금제 또는 패키지 등급): 지불한 연도의 끝까지 남은 월(현재 월 포함)에 대한 월간 가격 차이를 추가로 지불합니다. 연간 가격 차이보다 많을 수는 없습니다. 가격표의 정상 월간 가격으로 계산하며, 첫 해가 프로모션이더라도 그렇습니다. 이를 대신하여 즉시 현재 월과 지불한 연도의 각 다음 월에 대해 새 항목의 전체 제한을 받습니다. 갱신 날짜는 변경되지 않습니다 – 다음 연도는 새 연간 가격을 청구합니다.

예외 – 연간 파일 공간 패키지: 추가 금액은 지불한 연도의 끝까지 남은 일 수에 따라 달라지며(최소 금액 적용), 연간 가격 차이 전체를 넘지 않습니다.

월간을 연간으로: 연간 청구는 현재(이미 지불된) 월 종료 후 시작됩니다 – 첫 번째 연간 청구는 기존 갱신 날짜에 처리되며, 그 날까지 아무것도 변경되지 않으며 추가를 지불하지 않습니다(아무 손해도 없으며 환불도 없음). 동시에 더 높은 요금제 또는 등급을 선택하면 4번 항목에 따라 현재 월의 차이를 즉시 추가로 지불하고 즉시 전체 제한을 받습니다.

연간을 월간으로(또는 더 높은 요금제 또는 등급으로) 및 연간을 더 낮은 연간으로 또는 「옆으로」: 변경은 지불한 연도 종료부터 작동하며, 남은 달에 대한 환불이나 추가 지불 없습니다 – 그 날까지 기존 위치를 전체 월간 제한으로 유지합니다. 더 높은 요금제를 즉시 가질 수 있습니다, 연간 버전을 선택하여(위와 같은 추가).

추가는 Stripe 결제 페이지에서 직접 지불합니다 – 4번 항목과 동일하게(2단계, 저장된 카드에서 자동 처리 안 함). 추가 금액과 변경 내용은 항상 결제 전에 표시됩니다.

5. 더 낮은 요금제, 더 낮은 패키지 등급 또는 「옆으로」 변경

변경은 현재 지불한 기간 종료부터 작동합니다 – 남은 시간에 대한 환불 없음, 현재 추가 청구도 없음. 그 날까지 현재 요금제 또는 패키지에 전체 액세스가 가능하며, 다음 기간부터 새 항목(더 낮은 등급 또는 동일 가격의 다른 프로필의 패키지)이 시작됩니다. 계획된 변경은 설정 → 요금제에서 보이며, 변경이 대기 중이면 동일한 슬롯에서 다른 변경을 구매할 수 없습니다. 연간 청구의 경우 「기간 종료」는 지불한 연도 종료를 의미합니다(4a번 항목).

6. 갱신, 취소 및 기간 종료

• 구독은 언제든 취소할 수 있습니다: 「결제 관리」 버튼(설정 → 요금제)으로 – Stripe 포털이며, 카드를 관리하고, 결제 확인을 보고, 자동 갱신을 끕니다. 취소 후 요금제 또는 패키지는 이미 지불한 기간 종료까지 작동합니다(연간 청구의 경우 월간 제한으로 지불한 연도 종료까지), 미사용분 환불 없음, 그 후 요금제는 Standard로 돌아가고 패키지는 사라집니다. 업로드된 파일과 노트는 항상 남습니다.

• 다음 기간 청구가 실패하면, 며칠간 재시도합니다. 요금제 또는 패키지는 지불한 기간 종료 후 3일간 활성 상태로 유지됩니다. 이 시간에 결제가 실패하면 구매 전 상태로 돌아갑니다.

• 2026년 9월 30일까지 판매한 일회성 30일 구매는 여전히 이미 지불한 기간 종료까지 작동하지만 갱신되지 않습니다 – 더 오래 유지하려면 구독을 구매해야 합니다(첫 번째 전체 청구는 이미 지불한 것 종료 시에만 발생).

7. 환불 및 분쟁

환불 또는 청구 이의에 대해 support@biskupski.site으로 문의하세요. 환불은 항상 지불한 동일한 결제 방식으로 반환됩니다. 요청을 검토하고 수령 후 14일 내에 회신합니다. 결제 분쟁(차지백)은 환불과 동일하게 처리합니다.

환불(또는 분쟁)은 해당 결제가 제공한 것과 정확히 같은 금액을 회수합니다 – 더 이상은 아닙니다:

• 현재 활성 구독 기간을 지불한 결제의 전체 환불 또는 그 결제에 대한 분쟁 – 즉시 액세스를 종료합니다. 구독이 지불한 기간 없이 어쨌든 다음 달 청구를 하므로, 결제 게이트웨이에서 자동으로 취소합니다 – 더 이상 할 일이 없으며, 다음 청구가 오지 않습니다.

• 더 이상 활성화되지 않은 오래된 갱신(이전의 지난 기간을 지불한 환불)은 오늘 활성인 기간에 영향을 주지 않습니다 – 이미 다른 더 최신 결제로 구성된 액세스를 빼앗지 않습니다.

• 부분 환불은 액세스를 회수하지 않습니다.

• 더 높은 요금제로의 변경에 대한 추가 환불(확인 전)은 이전 요금제 또는 패키지로 되돌립니다.

• 계획된 더 낮은 요금제로의 변경 구매 환불은 계획된 변경을 취소합니다.

• 구 일회성 구매(30일) 환불은 지불한 기간을 정확히 그 30일만큼 단축합니다. 지불한 시간이 남아있지 않으면 항목이 사라집니다.

전액이 아니라 사용하지 않은 기간에 비례하는 환불 – 이 문서가 그렇게 규정하기 때문이거나(예: 약관 또는 제한 변경 후 유료 요금제 해지, 서비스 약관 8번) 우리가 너그럽게 결정했기 때문 – 은 아래 7a항의 규칙에 따라 이루어집니다. 도우미를 통해 요청한 환불은 7b항에 따라 계산하며, 7b항이 이를 규정하는 경우에는 7a항의 금액보다 적지 않습니다.

7a. 비례 환불

이 항목은 우리가 자발적으로 또는 이 문서가 규정하여 이루어지는 비례 환불(전액 아님)에만 적용됩니다 – 아래 「이 항목이 적용되는 경우」 참조.

환불은 현재 청구 기간에 대한 요금제 또는 패키지 가격 중, 기간의 남은 부분에 해당하는 금액입니다. 남은 일 수와 해당 항목의 주기적 한도 사용량을 모두 고려하며, 더 많이 사용한 쪽이 기준이 됩니다. 디스크 공간은 계산에 포함되지 않습니다: 그것은 저장 공간이지 기간 내 사용량이 아닙니다. 연간 구독의 경우 아직 시작되지 않은 달은 전액 환불하고, 현재 달은 같은 규칙을 따릅니다. 환불에서는 결제 처리 및 환불 처리 비용을 위해 2 zł와 가격의 1%를 뺍니다. 그 후 남는 것이 없으면 환불은 없습니다. 환불 전에 정확한 환불 금액을 알려드립니다.

이 항목이 적용되는 경우:

• 약관, 가격 또는 제한 변경 통지를 받은 후 14일 이내에 동의하지 않는 유료 요금제 또는 패키지를 취소하는 경우 – 이 환불에 대한 권리는 서비스 약관 8번(및 14번)에서 나옵니다.
• 우리가 요청에 따라 또는 선의로 전액이 아닌 일부 환불을 하는 경우(위 7번).
• 이 문서의 다른 곳에서 사용하지 않은 기간에 대한 (전액이 아닌) 비례 환불을 직접 약속하는 경우.

이 항목이 다루지 않는 것. 2 zł와 1%는 이 문서에서 동의한 공제입니다 – 따라서 법적으로 보장된 환불 권리를 줄일 수는 없습니다. 법률이 전액 환불이나 공제 없는 환불을 요구하는 경우에는 이 항목이 아니라 법률이 적용됩니다 – 특히:

• 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 비적합성(소비자권리법 제43a조 이하),
• 유효하게 배제되지 않은 경우의 법정 철회권(10번 항목) – 그 금액은 법률 자체에 따라 계산됩니다(소비자권리법 제35조), 공제 없이,
• 우리 측 오류, 예: 이중 청구(13번 항목).

7b. 도우미를 통해 요청한 환불

유료 요금제나 추가 패키지를 기간이 끝나기 전에 해지하고 싶다면 도우미(도움말 채팅)를 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 이러한 환불은 우리의 자발적 결정이며, 법에 따라 이용자가 가진 권리를 제한하지 않습니다.

이 기간에 지불한 금액 중 사용하지 않은 부분(이 결제에 대해 이전에 환불된 금액을 뺀 값)을 환불합니다. 지난 시간과 이 기간의 한도 사용량 중 더 큰 쪽이 계산에 반영됩니다. 이 금액에서 결제 사업자의 수수료, 고정 차감액, 그리고 이 기간에 사용한 Standard 요금제 밖의 기능마다의 차감액을 뺍니다 – 이 기능들은 확인 전에 카드에 표시합니다. Standard 요금제에 포함된 한도를 일반적으로 사용하는 것은 기능이 아닙니다. 예외는 Standard 요금제 한도를 넘어 도우미를 사용하는 경우입니다. 환불은 결코 음수가 되지 않으며, 남는 것이 없으면 0 zł입니다.

우리가 다음 항목에 대해서는 절대 차감하지 않습니다: 데이터 내보내기(유료 요금제의 더 빠른 내보내기 포함), 계정 삭제, 지원팀 문의, 또는 이용자의 권리와 관련된 기타 조치. 당사에 보낸 신고, 환불 요청, 내보내기, 계정 삭제 및 이와 관련된 메시지도 도우미 한도에 포함되지 않습니다.

처음 14일. 결제 후 14일 동안에는 7a항에 따른 환불도 계산하고, 법정 철회권이 있는 경우(10번 항목)에는 공제 없이 미사용 기간에 대한 금액도 계산하여, 그중 가장 높은 금액을 적용합니다. 이 항목은 7a항이나 법률이 보장하는 금액보다 적게 주지 않습니다. 약관, 가격표 또는 제한 변경이 공지된 후 14일 이내의 해지에도 같은 방식이 적용됩니다(서비스 약관 8번).

작동 방식. 확인 전에 도우미가 정확한 환불 금액과 내역을 보여 줍니다. 버튼으로 확인하면 요금제 또는 패키지가 즉시 종료되고 자동 갱신이 꺼집니다. 금액은 서비스 운영자가 동의하거나 거절한 결정 후에 보내 드립니다. 거절되면 자동 갱신을 포함해 요금제는 이전 상태로 돌아갑니다. 요청이 대기 중인 동안 결제된 기간이 끝나면, 이미 지나간 시간은 복원하지 않습니다. 분쟁 중이거나 이미 환불된 결제는 다시 환불하지 않습니다. 구매와 추가 결제로 구성된 기간의 환불 금액은 개별적으로 정합니다.

패키지. 같은 규칙이 패키지 자체 기간에도 적용됩니다. 패키지가 요금제 위에 추가한 것의 사용량만 계산에 들어가며, 기능 차감은 적용하지 않습니다 – 이는 요금제 가격을 기준으로 계산하기 때문입니다.

8. 우리 측에서의 즉각적인 취소

위의 환불 외에도, 정당한 경우(예: 명시적인 요청 또는 오용 의심)에, 결제 게이트웨이에서 구독을 즉시 취소할 수 있습니다, 정상적인 자동 갱신 끄기를 무시합니다 – 게이트웨이 패널의 「지금 취소」 버튼도 동일하게 합니다. 그러나 이미 지불한 액세스는 제거하지 않습니다 – 요금제 또는 패키지는 정상적인 자동 갱신 끄기와 동일하게 지불한 기간 종료까지 작동합니다, 다만 다음 청구의 추가 재시도 없음. 기간 전 액세스는 환불 또는 분쟁만 제거합니다(7번).

9. 결제 운영자

결제는 결제 게이트웨이(platnosci.biskupski.site)에서 처리됩니다 – 1번 항목의 판매자가 운영하는 결제 시스템 – Stripe를 통해. 카드 번호와 은행 로그인은 Stripe 페이지에 직접 제공됩니다. ClassFlowy도 결제 게이트웨이도 이를 볼 수 없거나 저장하지 않습니다.

10. 계약 해제권(14일)

소비자이거나 개인이 직접 사업 활동과 관련된 계약을 체결하는 경우, 계약의 내용상 전문적 특성이 없는 경우, 요금제 또는 패키지 구매 계약을 이유 없이 체결로부터 14일 내에 해제할 권리가 있습니다 – support@biskupski.site으로 문의.

그러나 우리가 판매하는 것에 적용되는 예외가 있습니다. 요금제와 패키지는 물리적 매체 없이 제공되는 디지털 콘텐츠 이며, 현재 처리 및 서버 공간 액세스 부분에서 – 디지털 서비스입니다. 2023년 1월 1일에 발효한 소비자 권리법 개정부터, 동일한 예외가 두 범주 모두를 포함합니다. 더 높은 제한에 대한 액세스는 지불 후 즉시 활성화되며, 여전히 14일 내입니다. 소비자 권리법 제38조 제13항에 따르면, 우리가 이를 제공하기 시작할 때 계약 해제권을 잃습니다, 이전에:

• 명시적으로 동의했습니다, 기간 만료 전에 제공하기 시작하도록, 그리고

• 인정했습니다, 이로 인해 해제권을 잃는다는 것을.

한 가지 조건 더, 우리 쪽: 우리는 계약 체결을 확인해야 합니다 – 귀하의 동의와 진술의 내용을 포함하여 – 최소한 제공을 시작할 때(소비자 권리법 제21조 제1항). 우리는 이를 자동으로 합니다: 액세스가 처음 활성화될 때(신규 구매 또는 더 높은 요금제/패키지로 지불된 변경), 즉시 확인 이메일을 받습니다 – 구매한 것, 금액, 다음 갱신 시기, 취소 방법, 제공된 동의와 진술의 정확한 내용 및 제공 시간.

동의와 진술은 구매 창의 체크박스로 수집합니다, 결제 직전입니다 – 체크하지 않으면 진행할 수 없습니다 – 그리고 이 특정 결제에서 제공 시간과 함께 저장합니다. 체크박스는 변경이 실제로 즉시 액세스를 제공할 때만 표시됩니다(필요함) – 신규 구매 및 더 높은 요금제 또는 더 높은 등급 패키지로의 변경. 더 낮은 요금제/등급 또는 이미 보유한 항목의 갱신으로 변경할 때, 액세스는 어쨌든 지불한 기간 종료까지 연기됩니다 – 아무것도 잃지 않으므로, 체크박스 없음. 체크박스를 체크하지 않으면(예: 관리자를 통해 구매하는 경우), 계약 해제권은 일반적인 조건에 따라 14일 동안 적용되며, 미사용 기간에 비례하여 환불합니다 – 법률에 따라 직접(소비자 권리법 제35조), 없이 7a번의 2 zł 및 1% 공제: 법정 계약 해제권, 자발적 비례 환불 아님, 따라서 줄이지 않습니다.

11. 청구서 및 결제 확인

ClassFlowy는 청구서나 영수증을 발급하지 않습니다. 「결제 관리」 포털(Stripe)에서 결제 내역을 찾고 지불 확인을 다운로드할 수 있습니다 – 소비자의 경우, 구매 확인 이메일과 함께, 충분한 지불 증명입니다. 판매자는 미등록 사업자이며 부가세 청구서를 발급하지 않습니다. 요청 시 청구서(부가세 없는 청구서, 부가세법 제106b조 제3항 제2호)를 발급하고 간소 판매 기록을 유지합니다. support@biskupski.site으로 문의하세요.

12. 미성년자 구매

13세에서 17세 사이이면, 법정 행위능력이 제한됩니다(민법 제10–22조). 요금제 또는 패키지 구매 – 특히 자동 갱신되는 구독 – 보통 「일상생활의 경미한 지속적인 문제」가 아니므로, 이러한 계약의 유효성을 위해서는 부모 또는 보호자의 동의, 가능하면 지불 전에 필요합니다. 구매 시 이를 확인하지 않습니다 – 이는 귀하와 부모/보호자에게 있는 의무이며, 우리가 기술적으로 확인하는 메커니즘이 아닙니다.

이 동의 없이, 부모 또는 보호자는 구매 계약을 거부할 수 있습니다 – 그러면 지불된 금액을 환불하고 갱신을 종료합니다, 일반 해제(10번)처럼. 부모 또는 보호자는 또한 언제든 미성년자 대신 갱신을 끌 수 있습니다, support@biskupski.site으로 문의. 18세까지 온라인으로 아무것도 구매할 수 없게 하려면 문의하세요 – 우리는 온라인 결제 없이 요금제를 수동으로 설정합니다(약관, 8번).

13. 결제에 대한 청구

결제에 대한 청구(예: 잘못된 금액 청구, 지불했는데도 요금제가 활성화되지 않음)는 support@biskupski.site으로 제출하세요 – 구매한 것과 시기를 명시하세요. 요청 수령 후 14일 내에 회신합니다. 정당한 청구는 동일한 결제 방식으로 환불되거나 서비스 수리(예: 지불한 요금제 수동 활성화)로 끝납니다.

14. 계정 삭제

계정 삭제 시, 모든 활성 구독이 즉시 취소됩니다 – 다음 청구를 처리하지 않습니다. 이 과정에서 미사용 지불 기간에 대한 자동 환불을 하지 않습니다. 받고 싶으면, 계정 삭제 전에 support@biskupski.site으로 문의하세요(7번도 참조).

15. 관리자가 설정한 요금제 또는 패키지

구매 외에도, 관리자가 요금제 또는 패키지를 수동으로 설정할 수 있습니다 – 예: 온라인 결제가 비활성화되었을 때, 또는 개별 경우에. 이러한 설정은 구매로부터 결과된 것에 우선합니다:

• 무제한 – 자동으로 만료되지 않습니다. 앱에서 일반 구매로 대체할 수 없습니다(시스템은 구매 불가를 표시합니다) – 변경하고 싶으면 문의하세요.

• 종료 날짜 포함 – 정확히 그 날 만료됩니다: 요금제는 Standard로 돌아가고, 패키지는 사라집니다 – 그 사이 구독으로 지불되지 않는 한. 그러면 구매는 이미 지불된 기간처럼 연장됩니다: 그 날부터 계산되며, 더 높은 것으로 변경할 때 가격 차이를 추가로 지불합니다(4번 항목).

16. 변경, 준거법 및 분쟁 해결

이 문서 변경에 대해 발효 전에 서비스에서 알릴 것입니다. 폴란드법이 적용되며, 소비자인 경우, 계약으로 제외할 수 없는 거주 국가 법률의 보호를 받습니다. 분쟁의 법정 외 해결, EU ODR 플랫폼을 포함하여, 서비스 약관에서 설명합니다.